feedback-ul
Formularul Web nu a fost găsit.
[Licență]
acesta este un drept nelimitat (rareori-urgent) neexclusiv, de a folosi software-ul Oracle furnizat utilizatorului final în condițiile proprietarului drepturilor de autor - Oracle.
[Socket]
este definit ca un slot care acceptă un cip (sau un modul cu mai multe jetoane) care conține un set de unul sau mai multe nuclee. Indiferent de numărul de nuclee, fiecare cip (sau un modul cu mai multe jetoane) este un singur slot. În toate sloturile pe care este instalat și / sau rulat software-ul Oralce, Licența trebuie achiziționată.
[Metrics privind licențierea]
"User Named Plus": o persoană autorizată să utilizeze programe instalate pe unul sau mai multe servere, indiferent dacă utilizează în mod activ programul în orice moment sau nu.
Dispozitiv automat (care nu necesită intervenție umană) pentru acces la program este considerat un „utilizator numit Plus“, în plus față de toate persoanele autorizate să utilizeze programul. Atunci când se utilizează hardware sau software multiplex (de exemplu, un monitor de tranzacții sau un server web), acest număr trebuie definit la intrarea multiplexorului. Se permite transferul automat de date de la un computer la altul. Utilizatorul final este responsabil pentru respectarea numărului minim de licențe „Utilizator denumit Plus“ de pe CPU pentru programele enumerate în tabelul numărul minim de licențe; acest tabel definește numai numărul minim de licențe pentru "User Named Plus", în timp ce toți utilizatorii efectivi trebuie să fie licențiați.
[Restricții privind minimele licențiate]
Există clarificări suplimentare cu privire la această definiție în cazul acordării de licențe pentru produse specifice.
[Reguli pentru calcularea sumei procesorului]
"Procesor": toate procesoarele pe care sunt instalate și / sau executate programele Oracle. Accesul la programe licențiate pe procesoare poate fi furnizat utilizatorilor interni (inclusiv agenților și subcontractorilor), precum și terților.
Politici de bază Oracle în domeniul suportului tehnic
- Dependența costului suportului tehnic pe etapa ciclului de viață (versiunea "prospețime") a software-ului
Pentru a asigura păstrarea investițiilor Clientului legate de întreținerea software-ului, precum și pentru a menține relevanța utilizării funcționale a soluțiilor, Oracle Corporation oferă clienților construi strategia de dezvoltare IT, concentrându-se pe „Politica ciclului de viață de sprijin» (pe durata de viață Politica de suport Oracle). Această politică oferă reguli transparente, previzibile, flexibile și convenabile maxime pentru întreținerea tehnologiilor Oracle. Pentru a rezolva problemele și pentru a atinge obiectivele prezentate mai sus, Oracle oferă trei etape de suport tehnic standard (TP):- Asistență Premier (principala etapă activă este pentru versiunile software actuale);
- Suport extins (etapa suplimentară - pentru versiunile anterioare, dar nu foarte vechi ale software-ului);
- Susținerea suportului (etapa de întreținere inactivă - pentru versiunile învechite ale software-ului).
Oracle consideră că toate licențele achiziționate de către Client, prin combinarea tuturor software-ul Oracle (eventual dobândite în momente diferite, ca parte a unui ordin separat) în pachetul „virtual“ de licențe (Set de licență), care conțin grupa de produse „înrudite“. Conform politicii Oracle, toate programele Oracle incluse în setul de licențe generale trebuie să aibă același nivel de suport. Astfel, Oracle nu permite, de exemplu, refuzul de a extinde baza de date tehnice de suport de produse Enterprise Edition cu o bază de date validă tehnică de suport de produse Standard Edition, dobândite în cadrul acestui sau alte licențe. De asemenea, nu este permisă achiziționarea "Suport extins" numai pentru o parte din software din setul de licențe generale. Astfel, în general, corespund nivelului tehnic de sprijin prevede: „Toate produsele Oracle incluse în setul general de licență trebuie să aibă un suport tehnic valabil la același nivel.“ O alternativă este să refuzați extinderea suportului tehnic pentru toate produsele incluse în setul general de licențe.
Conform politicii Oracle, extinderea sprijinului tehnic ar trebui să fie efectuată de către Client în mod continuu de la sfârșitul perioadei de facturare anterior pentru a furniza servicii de asistență tehnică. Termenul standard pentru furnizarea de servicii de suport tehnic pentru o comandă completă și plătită este un an calendaristic, începând cu momentul plasării comenzii corespunzătoare în Oracle. Astfel, Clientul trebuie să furnizeze în prealabil pregătirea și implementarea procedurilor necesare pentru plasarea unui Ordin de extindere a suportului tehnic. Oracle își rezervă dreptul de a înceta furnizarea de servicii de asistență tehnică (inclusiv blocarea accesului la MyOracleSupport de resurse) de la sfârșitul perioadei de sprijin, în cazul în care nu o comanda pentru o prelungire a sprijinului pentru perioada următoare.
În conformitate cu politica Oracle, plata pentru ordinul de reînnoire a asistenței tehnice trebuie efectuată în termen de 30 de zile de la sfârșitul perioadei anterioare de asistență tehnică, sub forma unei plăți în avans de 100% pentru întreaga perioadă de asistență tehnică viitoare (1 an implicit). Oracle are dreptul de a crește costul anual printr-un coeficient inflaționist (rata inflației), care de obicei variază în intervalul 3-5%. Conform practicii Oracle, plata pentru extinderea asistenței tehnice este efectuată de Client în ruble rusești la cursul Băncii Centrale a Federației Ruse în ziua plății + 3%.
Conform politicii Oracle, cu încălcarea cerințelor continuității extinderii sprijinului tehnic, în plus față de plata de suport tehnic pentru urmatoarea perioada următoare, Clientul va plăti de asemenea, toate perioadă de pierdut (de la sfârșitul ultimei perioade plătite asistenței tehnice), luând în considerare pedeapsa - 50% (de exemplu, la o rată de 150% din prețul suport tehnic pentru perioada nepreluată).
În cazul în care clientul, indiferent de motiv, refuză să sprijine, el trebuie să semneze scrisoarea corespunzătoare pentru Oracle (Letter Anularea), care este de acord cu faptul că el este familiarizat cu politica Oracle, inclusiv - în ceea ce privește continuitatea normelor și existența unor sancțiuni pentru tehnologia perioadelor pierdute sprijin.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: