Practica asigurătorilor ruși demonstrează că, deseori, în caz de accident, problema plății asigurării nu este decisă în favoarea clientului. În acest sens, dezacordurile privind OSAGO între companie și asigurat sunt comune. Procedura pre-judecata, care este insotita de actiunile corecte din partea clientului, va oferi o oportunitate de a rezolva situatia si de ao rezolva in favoarea partii vatamate.
Poziția companiilor de asigurări este cauzată de faptul că numărul de cazuri de asigurări crește anual, ceea ce înseamnă că asigurătorii suferă pierderi semnificative. În caz de dezacord cu asigurarea, clientul are dreptul de a depune o plângere, iar în viitor, dacă societatea încă refuză să plătească conform legii, cereți instanței.
Când este necesar
Documentul este trimis prin scrisoare recomandată. De asemenea, este permisă prezentarea personală a documentelor către asigurat, dar trebuie să fie înregistrată de partea gazdă.
Asigurarea nu are dreptul să ignore acest apel. Dacă nu există nicio reacție din partea ei sau asigurătorul refuză să satisfacă cerințele clientului, acesta este un motiv legitim de a se adresa instanței.
Adesea, șoferii intră în conflict cu asigurările, deoarece nu au fost plătiți suficient pentru asigurare. Înainte de a face o plângere în această privință, este necesar să treacă etapa pregătitoare, și anume să-și angajeze un expert independent, apoi să-și atașeze concluzia la revendicare.
În cazul în care asigurătorul și refuză plata de asigurare, el trebuie să dea un refuz în scris. Cel mai adesea, astfel de acțiuni ale companiei nu sunt bazate pe lege.
Nu ar trebui să ignorăm și să întârziem plata asigurării, în lege astfel de acțiuni se numesc întârzieri artificiale, ceea ce este ilegitim
Noțiuni de bază
Eșantionul revendicat societății de asigurări pentru OSAGO are propriile elemente-cheie:
- în colțul din dreapta sus, sunt indicate cerințele asigurătorului și numele complet al capului său;
- Mai jos sunt coordonatele deținătorului poliței de asigurare;
- numele documentului și descrierea sa scurtă sunt prescrise în centru: "Cerere de asigurare obligatorie pentru autovehicule TPL în societatea de asigurări pentru subevaluarea plății";
- în plus, este necesar să se descrie incidentul și să se precizeze cerințele contractului de asigurare;
- să informeze reprezentanții asigurătorului cu privire la dezacordul lor cu subevaluarea cuantumului plății, cu precizarea a ceea ce a avut loc ca urmare a accidentului;
- indică faptul că a fost efectuată oa doua examinare independentă, o copie a cărei rezultate sunt anexate cererii;
- la data semnării textului, semnătura, detalii bancare pentru transferul fondurilor de asigurare.
Statutul de limitări pentru OSAGO este de 2 ani, iar legiuitorul alocă 3 ani pentru compensarea prejudiciilor cauzate sănătății.
Textul ar trebui, de asemenea, să acorde atenție condițiilor, după care titularul poliței de asigurare să se adreseze instanței pentru a-și proteja drepturile.
Accentul principal
Ce să spună
Nu există cerințe clare pentru redactarea textului revendicării. Documentul pur și simplu trebuie să respecte cerințele care sunt prezentate în documentația de afaceri a conținutului cererii.
În "capacul" cererii se indică:
De asemenea, este necesar să se detalieze cheltuielile care au apărut ca urmare a accidentului și să se anexeze toate documentele justificative. Cererea trebuie reziliată prin trimitere la normele legii. care dau dreptul victimei de a primi despăgubiri pentru prejudiciul suferit. Este important să formulați clar cerințele pentru asigurare, astfel încât să nu existe posibilitatea unui tratament ambiguu al tratamentului.
Variația cererilor
Pentru a evita plata asigurărilor părții vătămate, unele companii de asigurări folosesc o serie de trucuri, astfel încât victima este expusă de partid care este vina pentru ceea ce sa întâmplat.
- dimensiunea plăților este subevaluată;
- compania refuză să compenseze prejudiciul;
- asupra persoanei care amână termenii de plată.
Cea mai comună este prima situație. Acest lucru se datorează faptului că evaluarea daunelor este efectuată de experți angajați de asigurător. În acest caz, puteți efectua oa doua evaluare independentă sau puteți solicita inițial implicarea specialiștilor selectați de deținătorul poliței de asigurare.
Algoritmul acțiunilor clientului de subestimare a asigurărilor este următorul:
- solicită asigurătorului să furnizeze un certificat de asigurare și rezultatele unei examinări independente. pentru aceasta, trebuie trimisă o cerere scrisă;
- reevaluarea daunelor și compararea rezultatelor;
- să formuleze o cerere, referindu-se la diferitele rezultate ale examinărilor;
- precizați suma care trebuie plătită de asigurător;
- Dacă nu există nicio reacție din partea companiei, trebuie să vă adresați instanței.
Următoarea opțiune este refuzarea plății. Asigurarea poate argumenta refuzul său prin faptul că, potrivit rezultatelor examinării, mașina nu a fost deteriorată în timpul unui accident.
Dacă clientul înțelege că nu este cazul, trebuie să acționați după cum urmează:
- efectuarea unei evaluări independente;
- să informeze compania despre rezultatele examinării și să propună soluționarea pașnică a problemei;
- în cazul în care rezultatele reevaluării sunt diferite de rezultatele evaluării asigurătorului, iar asigurarea refuză să plătească, acesta este motivul pentru a merge la tribunal.
Este necesar să se acționeze și în cazul în care compania amână în mod permanent plata. solicitând tot mai multe documente noi. care nu sunt semnificative în acest caz. În această situație, companiei i se trimite o plângere privind întârzierea termenelor.
Situația pre-proces
Dacă între companie, asigurătorul și dezacordul clientului cu privire la caracterul complet îndeplini obligațiile care îi revin în temeiul CTP contractului de asigurare înainte de a merge la tribunal, este necesar să se efectueze o evaluare independentă a asigurătorului direct și cererea de pre-proces. În caz contrar, cererea nu va fi luată în considerare în instanță și va fi returnată clientului.
Cererea de asigurare are 5 zile lucrătoare pentru a fi luată în considerare. În această perioadă, asigurătorul trebuie să satisfacă cerințele clientului sau să îi trimită un refuz motivat. În cazul în care titularul poliței nu este mulțumit de răspuns, are dreptul de a depune o cerere la instanța de judecată.
În cazul în care asigurarea nu respectă termenul limită pentru furnizarea unui refuz motivat, se plătește o pedeapsă de 0,05% din suma stabilită pentru fiecare zi de întârziere.
Cum pretinde eșantionul pentru o societate de asigurări pentru OSAGO
Eșantionul pretinse către societatea de asigurări pentru OSAGO nu poate fi universal. Fiecare situație individuală are propriile subtilități, care trebuie luate în considerare la pregătirea documentului. Este important să se facă referire la normele de legislație pe care compania le-a încălcat și, de asemenea, să indice cine este vinovat de ceea ce sa întâmplat.
Toate chitanțele și încasările trebuie să fie păstrate, aceasta se referă și la plata expertizei independente, a costurilor de expediere etc. Dacă există o decizie relevantă a instanței, toate cheltuielile vor fi rambursate clientului de către compania de asigurări.
Clientul trebuie să păstreze o copie a tuturor documentelor furnizate asigurătorului sau instanței.
La depunerea unei cereri, trebuie să specificați:
- Numărul politicii de asigurare a riscului;
- datele vehiculelor care au participat la accident;
- rechizite de asigurare a vinovatului de accident rutier;
- copii ale documentației eliberate de organele de drept;
- rezultatele evaluării independente.
recomandări
Pentru asiguratorii lipsiți de scrupule, analfabetismul legal al asiguraților este doar la îndemână, acesta este un alt motiv pentru refuzul de a rezolva problema în favoarea lor. Prin urmare, înainte de a pregăti o reclamație, trebuie să citiți cu atenție cerințele privind forma și conținutul acesteia, care sunt stipulate în contractul cu asigurarea.
Trebuie să depuneți o cerere în astfel de cazuri:
- victimei i sa refuzat îngrijirea medicală gratuită;
- plata este substanțial subevaluată sau compania de asigurări a abandonat-o complet;
- termenele de plată nu sunt respectate.
Pentru a forma corect o reclamație, aveți nevoie de:
Dacă soluția problemelor financiare nu este singura acțiune ilegală pe care clientul a întâlnit-o, trebuie să contacteze SAR sau altă autoritate de supraveghere cu o plângere privind acțiunile societății de asigurări.
Serviciile suplimentare pentru OSAGO includ cel mai adesea asigurarea de sănătate și de viață pentru șofer și pasageri.
Articole similare
-
Pretenția provizorie pe baza - în societatea de asigurări, a unui eșantion
-
Examinați cererea de pretenție la societatea de asigurări pentru semănat 2019
-
Revendicați în definirea, înregistrarea, depunerea, societatea de asigurări, osago
Trimiteți-le prietenilor: