Cei mai mulți utilizatori au achiziționat cel puțin o dată pe Google Play o varietate de aplicații, în timp ce mulți proprietari de gadget-uri Android cer întrebări în legătură cu cum puteți obține banii înapoi de pe Google Play. Pentru a face acest lucru, funcțiile de serviciu standard permit. Singura nuanță este că restituirea poate fi efectuată numai într-o anumită perioadă de timp după cumpărare.
Motive posibile pentru întoarcere
Inițial, costul majorității aplicațiilor a fost relativ mic, astfel încât utilizatorii pur și simplu nu au deranjat această procedură. Dar, de-a lungul timpului, prețul produselor digitale a crescut semnificativ, deci a fost logic să returnați plata. Motivul poate fi:
- discrepanța dintre cerere și așteptări.
- în descriere s-au prezentat date false care au înșelat utilizatorul;
- achiziția a fost făcută fără știrea dvs.
- programul încetinește sau continuă să zboare.
Dacă ați cumpărat o aplicație care nu ți-a plăcut, nu te superi din cauza banilor cheltuiți, pentru că pot fi returnate.
Dacă achiziția nu a trecut de 15 minute
Cum îmi pun banii înapoi de pe Google Play dacă tocmai ați cumpărat aplicația și nu v-ați satisfăcut? Regulile magazinului Play Market oferă posibilitatea restituirii cumpărării în primele 15 minute, în timp ce nu vi se va cere să oferiți niciun motiv pentru a explica întoarcerea achiziției. Pentru a reveni la aplicațiile achiziționate, urmați acești pași:
- Accesați magazinul "Magazin Play".
- Găsiți pagina programului pe care sunteți pe punctul de a reveni.
- Dați clic pe butonul "Plata pentru returnare".
În câteva minute, banii vor fi creditați înapoi pe card. În unele cazuri, aplicația nu poate fi găsită prin căutare. Apoi este necesar să recurgeți la următoarea instrucțiune:
Aceste acțiuni sunt necesare pentru anularea achiziției. După aceea, suma va fi restabilită pe card și dezinstalată.
Ce trebuie să faceți dacă au trecut mai mult de 15 minute
Dacă nu ați reușit să vă recuperați banii în decursul unui sfert de oră, nu vă supărați. Conform clauzei 3.4 din "Acordul privind distribuirea software-ului prin Google Play", este posibilă returnarea aplicației în termen de 48 de ore de la efectuarea achiziției, dar procedura va fi mai complicată. Aici aveți două moduri:
- Contactați dezvoltatorii.
- Contactați echipa de asistență Google Play Store.
Dezvoltatorii au dreptul deplina de a returna banii platiti. Dacă copilul dvs. a cumpărat un joc fără permisiune și aplicația a început să zboare, în majoritatea cazurilor dezvoltatorii se întâlnesc cu cumpărătorii. Mulți utilizatori și-au restituit fondurile. Detaliile de contact ale creatorilor aflați pe pagina aplicației. Trebuie să accesați secțiunea "Informații suplimentare".
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: