Oleg. Aceeași poveste despre limită. În fiecare zi, serviciul este extins pentru a extinde acoperirea pachetelor, eliminând 15 ruble și dezactivată. Înainte de aceasta, suma integrală a fost plătită pentru conectarea tarifului pentru prima lună.
răspundeți / dezvoltați un subiect →
Boris. Recent, MTS și-a schimbat politica în ceea ce privește furnizarea de trafic pe Internet. "..."
deschideți întregul tac →
Alexey. Puteți dezactiva extinderea zonei de acoperire fie prin revenirea la regiunea de origine, fie prin conectarea pachetului "Smart All Russia" la 100 p / lună. Prin acest jamb, linia inteligentă în sine a fost complet discreditată. În cazul meu, acesta a fost ultimul paie. Facem parte din MTS.
răspundeți / dezvoltați un subiect →
Jura. MTS absolut absolut
MTS, unde ne-au făcut banii?
Vreau să avertizez imediat, este necesar să cred în tot ceea ce este scris în acest articol, dar să tragem concluzii - foarte atent. Eu însumi voi încerca să nu fac nicio concluzie, dar voi enumera pur și simplu unele dintre observațiile mele din seria "Lucrarea rețelelor celulare".
Dacă da, atunci sunteți abonat la rețeaua celulară MTS.
Mi sa spus de mulți că MTS fură, că este necesar să se transfere unui alt furnizor de comunicații mobile. Dar nu am trecut. De ce? Deoarece nu există alt furnizor la Moscova care să ofere servicii mobile mai bune decât MTS. Și, sincer, m-am gândit la toate speculațiile despre furtul de bani - suspiciunea obișnuită a cetățenilor.
Mărturisesc, recent, mi-am schimbat atitudinea față de astfel de declarații.
Și totul a început acum un an, când prietenul meu a început să se plângă de rata nebună de a cheltui bani din contul său la MTS, în acele perioade în care era în străinătate.
Și am început cu sistemul CCIS (acces la contul personal și setările serviciilor prin Internet).
În primul rând, am comandat detalierea facturii pentru șederea lui Olga în Turcia.
După ce am primit detaliile, am văzut că Olga a discutat de două ori cu Moscova și de foarte mult timp, pentru care au scris aproximativ 15 dolari.
Aici am fost deja interesat.
Atunci aproape că m-am îmbolnăvit. Am cerut să explic cu ce fel de bucurie o persoană ar trebui să plătească pentru o conversație care nu a fost. Răspunsul a fost scurt, la fel de ingenios, ceva de genul: "Și cine ar trebui să plătească pentru asta?". Probabil aceasta a însemnat că legătura stabilită (dar nu și la cealaltă parte, și cu dispozitivul apelatul) nu este încă va fi plătit la un preț de roaming MTS și se referă aceste costuri în contul dvs., și le atribuie abonatului nefericit.
Fata de o lungă perioadă de timp încercând să ridice ceva ca un argument puternic în favoarea aprobării sale, dar argumentele sale rupt împotriva roci de logica mea, care a constat din două teze simple.
1. Dacă afirmația ei este adevărată, atunci de ce nu plătesc pentru conversațiile eșuate în timpul Moscovei.
2. În cazul în care aprobarea sa este valabilă numai în legătură cu apelurile pentru roaming, atunci unde este scris.
N-am reușit să obțină de la reprezentantul de referință de control financiar la un document intern al MTS sau orice normă federală dicteze că ID-ul apelantului în rețea - este începutul conversației cu apelantului.
Am terminat conversația mea cu fata pe care am fost indirect numită anormal, spunând că orice persoană normală știe - definiția numărului - este începutul conversației. Și o ofertă pentru Olga: scrie o reclamație la serviciul financiar. Afirmația, desigur, va fi considerată și îndeplinită dacă serviciul financiar al MTS o consideră rezonabilă.
Ei bine, cum poate serviciul financiar să se asigure că sunetul, când același serviciu financiar cu un minut în urmă, cu încrederea unui transportator de personal blindat, ma asigurat că acest tip de înșelătorie este normal.
Iar faptul că fată a consultat în permanență cu cineva ma convins în cele din urmă că nu a spus "în opinia ei umilă", dar a exprimat opinia oficială a MTS.
După o conversație cu „control financiar“ am apelat la serviciul de suport tehnic MTS, care a pus o întrebare simplă: „Poate funcționarea serviciului“ ID apelant „, să fie considerată începutul conversației în zona tarifară părinte sau al serviciului de roaming, și dacă există cel puțin anumite condiții sub care a eșuat conversație poate fi tarifat? ".
L-am rugat pe Olga să nu facă deloc apeluri de pe mobil și să nu primească apeluri decât pe a mea.
A doua zi, contul Holguin era complet gol și datoria era deja de -20.
Desenează-te singur. Dă prietenilor tăi un link la acest articol, ce vor să-ți spună?
Studiați cu atenție detaliile conversațiilor. Și da, comunicarea celulară cu tarifare onestă va veni cu tine!
Și voi trimite cererea la serviciul financiar al MTS, voi raporta rezultatele.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: