Conflicte cu colegii ce să facă dacă colectivul este împotriva ta

Elena Silchenkova. Director de resurse umane al Osram, Moscova

În acest articol veți citi
  • De ce există conflicte cu colegii
  • Ce să faci dacă echipa este împotriva ta
  • Rezolvarea conflictelor la locul de muncă: 5 recepții

În primul rând, trebuie să înțelegem de ce apar conflicte cu colegii. de ce colectivul te opune, de ce colectivul poate fi împotriva liderului, de ce expertul critică cele mai mari în post și viceversa. Motivul cel mai comun este ambițiile neîmplinite. Colegii pot considera că abilitățile dvs. au fost reevaluate și că poate exista un conflict datorat creșterii. Abilitățile nemulțumite ale koglleg îi pot determina să înființeze o echipă împotriva liderului și să încerce să discrediteze șeful departamentului în ochii subordonaților. Un alt motiv posibil este nevoia nesatisfăcută de comunicare: o persoană dorește să fie centrul atenției.







Conflictele cu colegii: cum se rezolvă

În această situație, puteți utiliza mai multe tehnici.

Oferă colegului posibilitatea de a-și exprima opinia. Cel mai probabil, judecățile sale vor reflecta pretențiile acumulate de alți lucrători, pentru că înainte de a se lupta, o persoană atrage sprijinul altora. Cu toate acestea, dacă nu intervinați cu angajatul care și-a exprimat nemulțumirea, atacurile critice constante vor începe în curând să-i irită echipa. Aici se aplică același principiu ca într-un discurs public: ascultătorii vor reacționa calm la faptul că lectorul a fost întrerupt o singură dată, dar va începe să se sibilizeze dacă aceeași persoană întrerupe în mod repetat vorbitorul.







Recunoașterea corectitudinii inamicului. În fața întregii echipe care este împotriva dvs., să fiți de acord cu decizia că persoana care vă critică este o cale foarte bună (asigurați-vă că acțiunile planificate nu contravin normelor economice și juridice). Dacă propunerea angajatului se dovedește a fi ineficientă, el se discreditează în ochii echipei. Dacă, dimpotrivă, ceea ce a propus va fi benefic, veți câștiga în continuare: ați putea aprecia ideea unui coleg competent. Caracterizați acest lucru ca un lider și un bun specialist.

Recepție pentru manageri: oferiți unui specialist o creștere. Această metodă este bună dacă sunteți șeful și există conflicte cu colegii. Doar pentru a face acest lucru este dacă angajatul este într-adevăr capabil să ocupe o poziție mai înaltă. Apoi își dă seama de ambiții și, în același timp, problemele care îl îngrijorează atât de mult își vor pierde urgența.

Osram
Sferă de activitate: producerea de produse de iluminat.
Forma de organizare: OJSC, face parte din concernul Siemens (divizia de produse industriale).
Teritoriu: sediul central din München (Germania); Subdiviziunile rusești - o fabrică din Smolensk și un birou de vânzări la Moscova.
Numărul de angajați: aproximativ 1500 (în Rusia).
Principalii clienți: Minimax, Russkiy Svet, Eko-trading, ETM (iluminat profesional); "Leroy Merlin", "Magnet", "Obi", IKEA, Metro Cash Carry, X5 Retail Group (iluminat pentru consumatori).







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: