1. Puteți explica diferența dintre licență și Programul de abonament?
2. Ajutați-mă să aleg tipul de licență care se potrivește cel mai bine?
Tipul de licență depinde de câte dezvoltatori ai companiei dvs. vor lucra cu instrumentele de raportare pentru a crea aplicația.
Produsul nostru este licențiat de numărul de dezvoltatori (dezvoltatorul este persoana care participă la crearea aplicației dvs. și compilează, face legătura între aplicație și ansamblurile noastre participă la acest proces). Un server de construire (un computer care pornește automat procesul de compilare) are, de asemenea, nevoie de o licență.
3. Dacă achiziționăm Stimulsoft Reports, avem nevoie de o licență separată pentru fiecare utilizator care utilizează produsul sau o licență va fi de ajuns?
Tipul de licență depinde de numărul de dezvoltatori care utilizează componentele noastre de raportare atunci când construiesc aplicația.
Distribuția produsului nostru nu necesită deduceri suplimentare (fără royatly). Nu aveți nevoie să cumpărați licențe suplimentare pentru fiecare utilizator al aplicației dvs.
4. Este licența dvs. pentru dezvoltator pentru companie sau pentru un anumit utilizator?
Licența pentru dezvoltator nu este nominală, ci destinată utilizării în companie. Înțelegem că membrii echipei de dezvoltare din organizație se pot schimba în timp. Puteți transfera licența între dezvoltatori din cadrul companiei.
5. Trebuie să actualizez programul de abonament în fiecare an?
Când programul de abonament se încheie, vă vom trimite o notificare cu o sugestie de ao actualiza. Nu trebuie să reînnoiți abonamentul, dar în acest caz nu veți putea primi asistență tehnică și versiuni noi ale produselor noastre cu toate actualizările și patch-urile. Dacă aveți probleme care trebuie modificate și nu aveți un abonament curent, va trebui să actualizați abonamentul curent înainte de a primi aceste modificări.
6. Produsele software nu vor mai funcționa după expirarea programului de abonare?
Deoarece licența este nelimitată, puteți continua să utilizați versiunea curentă a produsului pe care l-ați instalat. Produsele software nu vor înceta niciodată să funcționeze.
7. Dacă reînnoiesc abonamentul mai târziu, cum va afecta aceasta data de încheiere a programului de abonament?
Vă puteți actualiza abonamentul în orice moment, chiar și câțiva ani după expirarea acestuia. Dacă actualizați programul de abonament după expirarea termenului său, acesta va începe de la momentul actualizării.
8. Care este ordinea achiziționării produsului software?
Dacă vă decideți să cumpărați produsul nostru direct de la noi, atunci îl puteți plăti numai prin plata fără numerar în contul nostru de verificare.
Oferim următoarele documente contabile:- Contul cu sigiliu albastru;
- Contractul. Oferim 2 tipuri de contract: cumpărare și vânzare și licențiere. Puteți să vă familiarizați cu acestea trimițând o cerere de e-mail la adresa [email protected].
9. Cum achiziționez un produs pe site-ul dvs. ca persoană juridică?
Pentru a cumpăra un produs software trebuie să mergeți la pagina de cumpărare a site-ului nostru, selectați produsul software necesar și tipul de licență. Faceți clic pe prețul produsului și licența pe care ați selectat-o. Pe pagina următoare vi se va solicita să completați câmpurile pentru pregătirea facturii. Completați toate detaliile organizației indicate în formular. În partea de jos a paginii, faceți clic pe butonul "Emite factură". Veți deschide un fișier PDF cu un cont.
10. Puteți să pregătiți o ofertă comercială?
11. Cum se livrează produsul? Cum pot obține un produs licențiat?
12. Este prețul de abonament mai mic decât prețul original al produsului?
Prețul unei actualizări la un abonament existent și expirat este același. Puteți actualiza abonamentul curent pentru 33% din costul total actual al produsului.
13. Cum îmi pot actualiza abonamentul?
14. Cum pot actualiza o licență pentru un dezvoltator înainte de a obține licența pentru echipa de dezvoltare?
Puteți actualiza licența pentru un dezvoltator înainte de a obține licența pentru echipa de dezvoltare în același mod în care puteți actualiza licența pentru echipa de dezvoltare înainte de a obține licența pentru organizație. În acest caz, costul actualizării va fi diferit de prețul integral al licenței.
De exemplu, aveți o licență pentru un dezvoltator pentru 25.000 de ruble. V-ați hotărât să îl actualizați înainte de licența echipei de dezvoltare pentru 65.000 de ruble. În acest caz, prețul actualizării va fi de 65 000-25 000 = 40 000 de ruble.
15. Am achiziționat recent produsul și ați schimbat numele companiei. Cum putem transfera licența noastră unei noi companii?
Este foarte simplu. Trimiteți-ne o solicitare la [email protected] și vom schimba numele companiei dvs. în baza de date a utilizatorilor cu una nouă. De asemenea, putem modifica detaliile de contact ale companiei.
16. Este posibil să testați software-ul înainte de cumpărare?
17. Oferiți asistență tehnică la testarea (înainte de a cumpăra) produsele dvs.?
Da, desigur. Specialiștii noștri cu înaltă calificare vă vor ajuta cu plăcere. Puteți să ne trimiteți întrebări tehnice la adresa [email protected]. Avem, de asemenea, un forum on-line. unde puteți pune întrebări cu privire la funcționarea generatorilor de rapoarte.
18. Mi-am uitat parola din contul personal. Puteți să-l restabiliți?
19. Ce tipuri de suport tehnic oferiți?
În cadrul asistenței tehnice, puteți să vă prezentați sugestiile pentru îmbunătățirea generatorilor de rapoarte. Dacă aceste propuneri nu contravin direcției generale de dezvoltare, atunci acestea pot fi luate în considerare și implementate de noi într-o nouă versiune sau actualizare.
Consultarea se desfășoară în zilele lucrătoare de la 08:00 la 17:00 ora Moscovei.
20. Am o idee care îți poate îmbunătăți produsul. Pot să-mi împărtășesc gândurile?
Suntem mereu bucuroși să aflăm ce au nevoie clienții noștri. Compania noastră este întotdeauna deschisă pentru idei și sugestii noi. Avem o listă specială de sarcini (lista de sarcini). În acesta, vom include o funcție funcțională care trebuie pusă în aplicare cât mai repede posibil. Este posibil ca ideea dvs. să fie, de asemenea, interesantă și va fi inclusă în ea.
21. Am alte întrebări, cum pot obține răspunsuri la ele?
Suntem mereu bucuroși să răspundem la orice întrebări. Nu ezitați să ne contactați departamentul de vânzări și asistența tehnică utilizând informațiile de contact.
Trimiteți-le prietenilor: