Ce înseamnă starea ordinului meu?

Pentru starea comenzii dvs. puteți urmări în secțiunea "Biletul meu". Mai jos sunt valorile de stare care pot fi atribuite rezervării dvs.

Rezervat. Așteptarea plății agenției - rezervarea dvs. a fost creată cu succes. Plata este datorată.

În procesul de confirmare a plății - a inițiat verificarea legalității utilizării cardului de plată (controlul antifrauda). Ce poate fi cauzat de verificarea cardului împotriva fraudelor?

Plătit și eliberat - plata primită, emiterea biletului electronic și primirea rutei cu informații despre biletul electronic trimis pe e-mailul dvs. specificat la crearea rezervării. Vă dorim o călătorie plăcută!

Anulat - biletul de avion anulat a fost anulat. Timp de plată în afara orelor de programare (de obicei până la 12 ore de la momentul rezervării).

Anulat de agenție - biletul rezervat de dvs. a fost anulat de agenție. O scrisoare cu motivele anularii va fi trimisă la adresa dvs. de e-mail.

Anulate de către utilizator - ați anulat-vă singur biletul rezervat. Rețineți că nu este posibil să recuperați o rezervare anulată, dar puteți crea o comandă nouă.

În procesul de rambursare - cererea dvs. pentru restituirea biletelor este primită și este în curs de procesare. Durata aproximativă de procesare a aplicației este de 72 de ore de la momentul depunerii acesteia. Momentul restituirii depinde de metoda de plată.

Restituită - cererea pentru un bilet de rambursare este procesată, comanda este anulata, banii trimiși mai devreme prin aceeași metodă, care a fost plătit pentru comanda.

• Contul dvs. nu dispune de fonduri suficiente sau de o limită a valorii plăților;
• cartea dvs. de plată nu a trecut prin combaterea fraudei;
• din motive tehnice.

În așteptarea confirmării din partea agenției - plata dvs. este în curs de verificare.

În așteptarea returnării informațiilor - vă așteptăm să furnizați informații suplimentare necesare pentru a returna fonduri în contul dvs. Informațiile detaliate sunt indicate în scrisoarea trimisă pe e-mail.

Vă rugăm să rețineți!
În cazul situațiilor nestandardizate care nu sunt descrise în acest articol, specialiștii departamentului de asistență pentru clienți vă vor contacta.

Pentru a vedea starea curentă a comenzii, actualizați pagina browserului și / sau verificați e-mailul.

Articole similare

• Rambursări pentru ordine, istoric de credit și probleme de credit

• Personalizare, șezlong

• Instrucțiuni pentru plasarea unei comenzi pentru un reprezentant avon, site-ul oficial al avon

Trimiteți-le prietenilor: