Darya Pantyukh - privind evaluarea personalului care utilizează metoda DIS. Alegeți dintre șase motoare universale care conduc oamenii, unul care se potrivește unei anumite persoane, iar rezultatul va fi imediat!
Datorită crizei din Rusia, devine din ce în ce mai dificilă motivația angajaților: nu există destui bani. Cu toate acestea, conform teoriei lui Herzberg, motivația materială nu este întotdeauna eficientă, mai ales dacă motivația este nematerială. Și astfel de metode comune cum ar fi lauda, atenția personală a liderului, sprijinul, extinderea zonei de responsabilitate sunt, de asemenea, doar vârful aisbergului, deoarece pe lângă acestea există atât de importante componente motivaționale ca valorile personale interne. Ce conduce o persoană din interior.
Puteți întotdeauna să lăudați un angajat, să postați o fotografie pe tabla de onoare, să-i dați un weekend suplimentar. Dar nu asta e faptul că va avea nevoie de toate astea. Prin urmare, încă din 1928, a apărut o carte remarcabilă a doctorului Marston și apoi o metodă care a permis evaluarea corectă, rapidă și eficientă a celui mai optimist mod de a motiva fiecare angajat. Este vorba despre evaluarea personalului DISC.
Metoda se bazează pe descrierea comportamentului observat, care este modul în care o persoană acționează și conține două instrumente foarte utile:
- Diagnosticarea rapidă a angajatului în 10-20 minute de la comunicare;
- explicarea motivatorilor de bază ai acestei persoane și, în consecință, a preferințelor, plăcilor și dislikelor, modelelor de comportament.
Vă ajută să găsiți acele pârghii, inclusiv pe care le puteți motiva, un angajat devine mai implicat, lucrează cu interes, depășește un plan. Potrivit acestui model, se pot distinge șase tipuri de motivație nematerială:
Motivator tradițional. O persoană este o integritate și un sistem foarte important, tradiții. Adică, dacă există o ordine în companie, totul este clar marcat și pictat, o persoană înțelege de ce și pentru ce lucrează, are obiective clare, atunci devine motivat intern și își face bine treaba.
Motivația teoretică. Angajatul este interesat de dezvoltarea și primirea de noi informații. Dacă o companie îi poate oferi o dezvoltare constantă, o pregătire, atunci un astfel de angajat va deveni cu bucurie loial.
Motivator estetic. Este important pentru o persoană că tot ceea ce îl înconjoară este în pace și armonie: de la locul său de muncă, perfect organizat cu anturaj de calitate, la politica generală a companiei. Aceasta include, de asemenea, valorile estetice pe care compania le aduce lumii.
Motivator utilitar. Pentru angajații cu această formă de motivație este foarte important ca eforturile depuse de aceștia să fie egale cu rezultatul obținut. Acești oameni nu sunt un proces, ci un rezultat. Este important pentru ei să poată vedea cu claritate roadele muncii lor. Dacă o companie poate oferi unui astfel de angajat o anumită libertate de acțiune sau îi poate încredința o anumită sarcină, ale cărui rezultate sunt pe deplin responsabile, atunci el va lucra cu plăcere.
Motivația individualistă. Este aplicabil angajaților care pot gestiona și au talentul de a influența ceilalți. Îi place să gestioneze, au nevoie de personal în depunere. Pot fi atât lideri formali, cât și lideri informali luminători.
Sarcina unui specialist în resurse umane este de a identifica care stil de motivare este adecvat pentru fiecare angajat individual și, pe baza rezultatelor, comunică cu el în limba acestui stil. Poate că acest lucru necesită schimbarea termenilor de referință sau a zonei de responsabilitate a angajatului, folosind o anumită comunicare cu el și altele asemenea.
De exemplu, am avut un angajat care a fost responsabil de companie pentru o funcționalitate destul de îngustă. Am observat că a lucrat fără o lumină: tocmai și-a făcut sarcinile și a plecat acasă. Nu avea o motivație înaltă. Am efectuat un test DISC împreună cu el, drept rezultat căruia i-am identificat două dintre valorile sale principale. Pentru el era important ca în companie să se poată dezvolta și să învețe noi în mod continuu: acesta este un motiv teoretic de motivație. Și, de asemenea, a vrut să obțină un statut mai înalt care să-i permită să influențeze alte persoane: un motivator individualist.
Într-adevăr, știam că această persoană, în timpul său liber, învață constant ceva, participând la diferite cursuri, în special în ceea ce privește eficacitatea personală. Dar el nu a ajuns întotdeauna la cursurile organizate de compania noastră, din cauza specificului lucrării: era enumerat ca vânzător. Cu toate acestea, el a fost de acord cu plăcerea când i-am oferit să se antreneze pentru a-și îmbunătăți abilitățile sindicale în timpul programului de lucru, în ciuda pierderii aparente a câștigurilor sale. După fiecare curs de vânzare viitoare, el sa întors din ce în ce mai entuziasmat. Și când l-am rugat să-și asume pregătirea colegilor săi, el a acceptat cu plăcere, fără nici o remunerație suplimentară.
I-am încredințat complet responsabilitatea pentru organizarea trainingului de vânzări corporative: anunțarea, adunarea ascultătorilor, prezentarea și așa mai departe. Și a făcut acest lucru cu strălucire, în ciuda faptului că diferiți vânzători au lucrat în diferite schimburi și nu a fost întotdeauna posibil să le strângeți împreună. Cursurile sale au fost interesante, informative și, de altfel, au adus rezultate excelente. Mai târziu, el a cerut încă o datorie suplimentară: el a decis să devină un mentor, să observe cum funcționează alți vânzători și să-și corecteze acțiunile într-un fel. Aveam unele preocupări cu privire la modul în care personalul ar trata astfel de îngrijiri. Cu toate acestea, în cadrul reuniunii, toți au acceptat în unanimitate propunerea colegului său.
Astfel, datorită metodei DISC, compania noastră nu numai că a economisit bani pe pregătirea personalului, dar și a motivat imaculat un angajat care, apropo, continuă activitatea de coaching și îndrumare!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: