Nu transformați litigiul într-o ceartă
Astfel, disputa se transformă într-un conflict și nu contează cine are dreptate și a cărui poziție este mai bine argumentată. Această situație se desfășoară adesea online: deși există mai mult timp să vă gândiți la răspunsul dvs., nu suntem întotdeauna reținute și răspundem adesea emoțional - sau pur și simplu începem discuția cu un post negativ. "Nu contează dacă spuneți adevărul, dacă poziția dvs. se bazează și dacă faptele se bazează pe ea, deoarece majoritatea oamenilor nu vor înțelege ceea ce ați spus de fapt. Ei vor vedea doar partea emoțională a mesajului dvs. și vor răspunde în consecință ", spune jurnalistul, gazda TV și scriitorul Căitlin Moran despre disputele de pe Internet.
Singura modalitate de a face față problemei este de a încerca să vă controlați emoțiile sau, dacă nu puteți, să scăpați de argumentarea în principiu. Dacă interlocutorul tău este negativ, încearcă să nu-i răspunzi la fel - mai bine ia câteva respirații adânci și explici calm și rezonabil poziția ta. În plus, când ești condus de furie, vei fi mult mai puțin convingător.
Ascultați și clarificați
Acest lucru poate părea evident, dar victoria într-o dispută este imposibilă fără capacitatea de a asculta adversarul și de a înțelege în mod clar poziția sa. Adesea, atunci când interlocutorul nostru conduce contraargumente, nu îl ascultăm cu greu, pentru că ne gândim că vom răspunde. Deși o discuție fără acest lucru este imposibilă, este mai bine să observăm un echilibru.
Este la fel de important să clarificați ceea ce este vorba să ascultați. Dacă nu sunteți sigur ce a înțeles corect adversarul, nu vă fie teamă să întrebați din nou: multe dispute se întârzie doar pentru că interlocutorii nu se înțeleg pe deplin reciproc și oferă argumente care nu sunt relevante pentru pozițiile exprimate. Acest lucru este, de asemenea, util dacă intervievatul părăsește subiectul sau nu se poate concentra pe o singură problemă - pentru a putea păstra discuția în direcția cea bună.
Nu utilizați același argument din nou și din nou
Recunoașteți că majoritatea disputelor din viața obișnuită nu se termină în nimic și fiecare dintre interlocutorii rămâne în opinia sa. Dacă simțiți că discuția se află într-un final, nu folosiți aceleași argumente mereu - în schimb, este mai bine să încheiați discuția. Anita Vangelisti, profesor de teorie a comunicării la Universitatea din Texas, specializată în comunicarea interpersonală, crede. că în cazurile în care disputa sa epuizat și doriți să încheiați conversația, este mai bine să spuneți ceva de genul: "Eu încă nu sunt de acord cu tine, dar nu vreau să jur din cauza asta". Potrivit expertului, acest lucru vă permite să rămâneți în poziția dvs., dar în același timp să fiți politicoși - ce altceva este necesar?
Nu concentrați asupra diferențelor, ci asupra similitudinilor
O tehnică bună care vă ajută să câștigați într-o dispută este să nu acordați atenție diferențelor, ci asemănărilor în pozițiile dvs. și să încercați să vorbiți în limba adversarului. Argumentele sunt mai bine construite astfel încât să fie clare pentru interlocutor și să facă apel la opinia sa. De exemplu, dacă spuneți rudelor care au opinii conservatoare cu privire la beneficiile emigrării, nu spuneți că respingerea imigranților este rasism. În schimb, este mai bine să încerci să explici ce beneficii au adus economiei. Această abordare vă face poziția mai universală: dacă folosiți argumente standard, acestea vor fi ușor de înțeles și se vor apropia doar de cei care sunt deja pe partea dvs. - și nu veți realiza acest lucru.
Nu te distra de subiectul
Sfat bun pentru a face față unor situații similare, ia dat lui Caitlin Moran: "Când vi se spune:" Nu puteți vorbi despre ceva fără să menționați acest lucru ", cel mai bun răspuns în acest caz este:" Știu! Lasă-mă să fac prima, iar tu - a doua, și apoi putem face lumea mai bună cu o forță dublă! Vă mulțumim pentru voluntariat! Ai acționat ca un adult. În numele întregii lumi - mulțumesc! ".
Înțelegeți că cunoștințele noastre sunt limitate - și folosiți-o
Cercetatorii au sugerat ca americanii care participa la experiment sa-si exprime opiniile asupra mai multor domenii ale politicii, care adesea provoaca dispute (impunerea de sanctiuni asupra Iranului, a sanatatii si a emisiilor de dioxid de carbon in atmosfera). Participanții la studiu au fost împărțiți în două grupuri. Primul a fost acela de a explica de ce se situează într-un alt punct de vedere, ca într-o dispută convențională. Membrilor celui de-al doilea grup li sa cerut să nu vorbească despre meritele poziției lor, ci să explice cum trebuie introduse măsurile pentru care acționează și ce consecințe vor avea acestea. Pe baza rezultatelor experimentului, membrii primului grup au rămas în opinia lor. Membrii celui de-al doilea grup au început să-și respingă poziția mai puțin zelos, pentru că au văzut problema într-o nouă lumină.
Această tehnică poate fi utilizată în orice discuție: invitați interlocutorul să se gândească la consecințele politicii pe care o susține sau la modul în care s-au dezvoltat evenimentele, explicația pe care o propune. Și fii pregătit pentru faptul că nu va trebui să-ți schimbi opinia, ci pentru tine - nu este întotdeauna posibil să ieși din dispută ca un câștigător.
Recunoașteți greșelile și nu vă fie frică să vă dați
Argumentarea într-o dispută este rareori perfectă. Oamenii tind să greșite, astfel încât abilitatea de a recunoaște greșelile lor este necesară în orice discuție. În plus, o inexactitate nu înseamnă că vă înșelați în totul și că trebuie să vă reconsiderați radical punctul de vedere - este suficient să o recunoașteți și să vă apărați în continuare opinia. Acest lucru vă va arăta adversarilor că sunteți deschis la discuție.
Abilitatea de a ceda interlocutorului, apărând poziția sa, este o tehnică retorică bună care ajută la ieșirea din litigiu de către câștigător. Abraham Lincoln, de exemplu, a spus că statele din sud au propriile lor drepturi, însă nu includ dreptul la sclavie și extinderea sclaviei în alte teritorii - cu toții ne amintim de sfârșitul acestei discuții.
Învață să pierzi
Nu există un răspuns universal la întrebarea cum să câștigi orice dispută, pur și simplu pentru că este imposibilă și nu este necesară. Este mult mai important să învățăm cum să pierdem și să profităm de experiență, câștigând noi cunoștințe. Filosoful Daniel Cohen, specializat în teoria argumentației, în conferința sa pentru TED explică de ce este dificil să percepem o dispută ca un război în care există un câștigător și un ratat. Încercăm să determinăm cine a câștigat, chiar și atunci când dicusiunea a adus ambii participanți beneficii și au adus ceva nou pentru ei înșiși.
El sfătuiește un nou model de discuție - o reprezentare a disputelor: vă imaginați că vorbiți cu o audiență pe care încercați să o convingeți de ceva, iar spectatorii invizibili cântăresc argumentele adversarilor și acționează ca juriu. În acest caz, chiar dacă pierdeți disputa, veți beneficia în continuare: veți învăța ceva nou despre poziția dvs., vă veți verifica teoria și veți descoperi imperfecțiunile în ea. În acest caz, discuția îi ajută pe toți participanții - și acest lucru trebuie căutat.
Citiți de asemenea
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: