Hacking ușa
Ramane din apelul catre firma "Oplot" o impresie extrem de ambigua: noua usa prin usa nu sa deschis, maestrul trimis nu a putut, de asemenea, sa se deschida. După aceea, managerii au spus: "Contactați MOE". Motivul este că ușa este acoperită cu un film, ați încălcat instrucțiunile de utilizare.
Se pare că am plătit 200 000 de ruble (am cumpărat 5 uși dintr-o dată), dar au apărut primele dificultăți, ne-am dat pe cineva undeva? Dar nu numai asta. După cum am aflat, Ministerul Situațiilor de Urgență este operativ și gratuit: deschid ușa cu un dispozitiv de tăiere a benzinei. După aceea, rămâi cu deschiderea din perete. Prin urmare, producătorul, care vă sfătuiește să faceți acest lucru a doua zi după instalarea produsului dvs., nu vă simțiți recunoscător ...
A promis să apeleze înapoi la managerul "Bulk", până când seara nu a sunat. Week-end-ul a început. Ușa este închisă. Am scris un număr de postări pe forumuri specializate, iar sâmbătă a venit la standul de la StroiExpo, unde am primit o consultare primară, cu o cerere de rezolvare a problemei noastre. Scrisoare scrisă scrisă.
Când ușa este deschisă, sa constatat că „a lovit filmul de ambalare între glaf și un obturator, care ar putea fi cauza bruiaj de blocare“ (citat din actul de deschidere). Am întrebat cât de mult trebuie să plătească pentru munca, comandantul a spus că nu pot da nici o informație cu privire la acest subiect, nu exista rezultate financiare pe care le au cu ei acolo, am semnat actul cu privire la activitatea și pe această revedere.
Este remarcabil în această poveste pentru mine:
- Se pare că compania a început să facă ceva: să se conecteze cu managerii de top, să intre în contact. - Trebuie să ridici zgomotul în rețelele sociale. Înainte de asta, așteaptă. Și așteptarea, fără a avea ocazia să intri în propriul apartament timp de câteva zile (în cazul nostru - cinci zile de la momentul blocării până la momentul autopsiei) nu este foarte convenabil.
- În „Manual de utilizare“ (tastat într-o astfel de imprimare mici, pe care am avut-o scanat și extinsă pentru a citi) există o secțiune „Reguli de funcționare ale ușii din oțel.“ Există o serie de avertismente, dar nu un cuvânt despre faptul că ușa nu poate fi sau nu sunt recomandate pentru a închide filmul. Mai ales, așa cum am realizat în timpul povestii de deschidere - cu încuietori recodate. Nu avertizați despre acest lucru și pe maeștrii care au instalat ușa. Despre filmul menționat în secțiunea în care cazurile în care golurile garanția din cauza cumpărătorului descris. "Nu sunt un eveniment de garanție. și sunt eliminate pentru o taxă. deteriorarea și funcționarea defectuoasă a structurilor metalice, mecanisme, dispozitive de blocare, precum și orice alte elemente ale ușii din oțel, cauzate de căderea în pridvorul ușii din oțel de materiale de ambalare (polietilenă, carton, etc.) „Noi, la început, nu se așteaptă apariția daunelor de film ca 3 companii de ușă „Baruri“, care a cumparat ceva timp în urmă pentru a da, închis de film cu absolut nici un prejudiciu.
În al doilea rând, ne-am concentrat asupra cererii de a deschide ușa și am scris în afirmația că dacă eșecul a avut loc prin vina noastră, suntem gata să plătim. Dar nu vreau să fiu atenți la asta. Și faptul că instrucțiunea este în principiu scrisă nu din poziția cumpărătorului (explicați, învățați, avertizați), ci din poziția vânzătorului (cum să vă protejați de orice pretenții posibile). Prin urmare, nu există nici un cuvânt în secțiunea "Reguli de funcționare" despre film. Puneți-vă întrebarea: când cumpărați niște echipamente, citiți obligațiile de garanție? - Citiți, de regulă, regulile de funcționare, iar garanția începe să studieze când sa descoperit o defecțiune. Pentru a prevedea că cele mai importante informații despre exploatare nu sunt deloc în "Regulamentul de funcționare", dar într-un alt loc, este destul de dificil ...
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: