1. Atitudinea față de timp. Cum să te comporți dacă partenerul italian a întârziat o jumătate de oră?
2. Cum să contactați partenerul corect?
3. Comunicarea parabsolară. Comunicarea nonverbală.
4. Distanța interpersonală.
5. Ce este inclus în conceptul de protocol de afaceri și etichetă?
6. Atingerea culturii italiene.
7. Care este absența contactului vizual direct?
9. Ce forme de tratament sunt acceptate de italieni?
10. Patriotismul local.
Cea de-a doua țară ca mărime din Europa, Spania, este de asemenea o țară cu contraste puternice regionale. Aceasta înseamnă că, dacă cultura națională de afaceri din Spania este orientată către o relație, formală, polichronă și moderată expresivă, atunci străinii pot întâlni și diferențe regionale. Pentru ei, cea mai importantă este diferența dintre Castilia și Catalonia, reprezentată de Madrid și respectiv Barcelona.
Diferențele regionale. Locuitorii din Madrid îi cheamă pe locuitorii Cataloniei "germanii din Spania". Oamenii de afaceri din Barcelona, cel mai mare oras-cer din Europa, care nu este capitala țării, este adesea caracterizată de alți spanioli, sunt atât harnici, neprietenoase, economi-tiile, fără un simț al umorului, care se îmbracă în așa fel încât să apară mai săraci decât sunt în realitate. Ele sunt, de asemenea, considerate "mai europene" decât omologii lor castilieni.
Ca răspuns, catalanii au dezvoltat, de asemenea, un stereotip al Madridului, nu ca niște idoli, nenaturali, aroganți, birocrați care se îmbracă să arate mai bogați decât sunt cu adevărat. Pentru străini, principala diferență dintre acestea este limba: spaniolă castiliană și catalană.
Limba de afaceri. Oamenii de afaceri care nu vorbesc limba spaniolă pot vedea că mulți tineri spanioli vorbesc engleza și persoanele în vârstă - în limba franceză.
Relația. Având contactele personale potrivite este mai importantă decât pe piețele nordice concentrate pe tranzacție. Acest lucru este valabil mai ales pentru Castilia, și mai puțin important pentru Catalonia. Ca și în alte țări din Europa de Sud, contactele personale față în față în afaceri sunt foarte importante în Spania.
Comunicare verbală indirectă. În comparație cu Europa de Nord, spaniolii preferă declarații indirecte de context înalt și încearcă să nu folosească cuvântul "nu" în răspunsurile lor. Dar aici Catalanii diferă într-o oarecare măsură de cultura principală. Restul spaniolilor le consideră destul de ușor, chiar și nepoliticos.
Formalitate, statut și respect. Onoarea și respectul sunt foarte importante pentru spanioli. Vârsta dă statutul. Puține femei obțin un statut ridicat în companiile locale. Formalitate în forme Întâlnire și salutări. Fiți pregătiți pentru o strângere de mână puternică și un contact prelungit cu ochii. În timpul unei întâlniri, asigurați-vă că vă uitați la colegul dvs. direct în ochi.
Cadouri. Cadourile nu reprezintă o parte obligatorie a culturii de afaceri a Spaniei, așa cum se întâmplă în multe alte țări orientate spre relații, de exemplu în Asia.
Alimente și băuturi. Micul dejun de afaceri, în timpul căruia se discută aspecte importante, este mai caracteristic pentru Barcelona decât pentru Madrid. În Barcelona, prânzul de afaceri durează aproximativ două ore, în Madrid - mai mult de 3. În cazul în care castilienii nu vorbesc despre afaceri la cină, catalanii consideră acest lucru destul de acceptabil. În Madrid, încep să se gândească la masa de prânz la ora 22.30 sau 23.00, iar în Barcelona la ora 20.30 vi se va oferi o băutură, la ora 21.30 masa va fi servită.
Stilul negocierilor. Ca și italienii, oamenii de afaceri spanioli se bazează adesea pe gândirea rapidă și spontaneitatea în timpul negocierilor, mai degrabă decât pe pregătirea și planificarea atentă pe care germanii și elvețienii îl iubesc atât de mult. De vreme ce spaniolii plănuiesc să discute cu atenție toate problemele de la masa negocierilor, procesul de negociere are adesea un caracter prelungit. Afacerile externe trebuie să fie pregătite pentru un comerț foarte plin de viață.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: