Svetlana Khara a cumpărat o pereche de pantofi în magazinul "Cent", deținut de compania "Monroe". Apoi își schimba mintea. Ce e atât de surprinzător? Femeile, ele sunt atât de schimbabile. Legea se referă la impermanență
De ce a decis Svetlana să renunțe la noile haine? Aceasta este a treia întrebare. Cel mai important, femeia a vrut să profite de dreptul legal la "schimbarea dorințelor". Procedura de returnare este standard în toate magazinele. Este reglementată de lege și de anexele sale. Clientul și vânzătorul întocmesc documentele necesare, datele principale ale pașaportului clientului fiind scrise. În toate magazinele din țară acest lucru se face în același mod. Dar în "Cent" brusc Svetlana a fost rugat nu numai să rescrie informațiile din pașaport, ci să le dea o fotocopie la dispoziția companiei. Consumatorul și-a înțepenit urechile.
Misterele din magazinul Cent
"N-am auzit niciodată că este necesară o copie. Acestea sunt documentele mele și datele mele personale. Am fost îngrijorat, bineînțeles. Atât de multe informații în mass-media despre tot felul de fraude cu fotocopii, - a explicat Svetlana. "Nu vreau să-mi împrăștie documentele fără să fiu nevoie". Mai ales când nu știu de ce au nevoie de aceste copii. "
Și adevărul este, de ce ar trebui un magazin de pantofi să aibă o copie a unui port de trecere? Personalul a răspuns la această întrebare cu un client tulburat în scurt timp: "Ordinul de administrare". Punct.
Nu sa discutat. Angajații au refuzat să ia pantofi fără această copie.
Svetlana nu este alarmistă. Nu-l acuză pe Monroe că intenționează să trișeze cu o copie a pașaportului ei. Dar doamna a decis să clarifice situația. Este clientul obligat să dea vânzătorului copii ale documentelor sale? Este periculos să împrăștieți datele pașaportului?
Foci cu pașapoarte
Atenția femeii este clară. Zvonuri despre fraude cu fotocopii ale pașapoartelor cetățenilor dispersate prin forumuri de pe Internet și mass-media cu câțiva ani în urmă. Oamenii au făcut cărți sim, credite de consum și multe altele fără să știe. Detinând datele pașaportului unui cetățean, un competent "Bender" poate face acest lucru!
„Cel mai simplu exemplu de escrocherii folosind fotocopii ale pașapoartelor - acest lucru este de a emite credite de consum în bănci, cum ar fi“ Standard rusesc „“ Home Credit «și altele», - spune Departamentul de angajat Crimelor Economice al Central District Evgeny Elkin. Potrivit acestuia, sistemul este, în majoritatea cazurilor, același. Scammers a lucrat în magazine unde mărfurile sunt vândute pe credit.
În multe centre de electrocasnice și saloane de comunicații există o cifră de afaceri infinită a personalului. Consultanții noi apar cu regularitate de invidiat. Tinerii nu stau la locul de muncă și acționează iresponsabil uneori. Un astfel de angajat nepermanent obține un credit pentru fotocopiile pașaportului, eliberează bunurile fraudulosului și trimite datele către bancă.
Acum, băncile au luat inițiativa de a lupta împotriva fraudei în mâinile lor. Ele nu permit vânzătorilor de magazine să facă împrumuturi, ci să angajeze propriul personal pentru asta. Dacă se întâmplă ceva, va fi cineva de întrebat. Pentru managerii creditelor de consum, este prea riscant să participi la astfel de combinații. Prin urmare, această schemă a pierdut popularitatea printre escroci. Aceasta este de a obține o surpriză sub forma unui împrumut pentru un frigider Svetlana este puțin probabil să fie amenințată. Dar aceasta este doar una, schema cea mai scandaloasă în înșelătoria mediatică, cu fotocopii de pașapoarte. Ceea ce va da mintea copiilor moderni ai locotenentului Schmidt, pe care cetățenii cinstiți nu le pot ghici. Se știe doar că, în orice moment, marii combinatori s-au deosebit de ingenuitate. Chiar dacă pericolul este scăzut, legea nu obligă cumpărătorul să dea magazinului o copie a pașaportului. Și de ce Monroe are nevoie de o astfel de bază pentru clienți?
Ce nu este interzis, este permis?
Cu "Precedent" angajații companiei "Monroe" au fost mai deschisi și mai sociabili decât cu clienții lor. La întrebarea "De ce?" A fost un răspuns mai amplu decât "Este necesar", care a fost primit de Svetlana Khara.
„Ne stau în spatele returnează fotocopii ale pașapoartelor pentru a preveni furtul în cadrul companiei în cazul în care angajații noștri prescrise se întoarce și bunurile care nu“ - a explicat Dmitri Pavlov, șeful companiei de securitate „Monroe“.
Întrebarea simplă: "Poate clientul să primească bani fără să dea copia pașaportului?" Domnul Pavlov nu a dat un răspuns clar ...
"Dar ei își lasă pretutindeni fotocopia când își dau creditele, cartelele SIM", a exclamat el. Dar nu suntem în grădiniță și încercăm să traducem săgeți, cum ar fi "Dar toată lumea face așa" sună neconvingătoare. Acesta nu este un argument.
Firește, compania nu vinde copii de pașapoarte către escroci. Potrivit lui Pavlov, datele personale ale clienților sunt păstrate timp de șase luni și apoi distruse. Totul este "ciocolată" și nu periculos. Dar de ce compania rezolvă probleme interne, încălcând drepturile clienților? Aceasta este o întrebare retorică. Răspunsul este prea evident. Nu este atât de dificil pentru o persoană să furnizeze o copie a pașaportului său. Vânzătorul poate cere, clientul poate fi de acord. Dar dacă nu doriți să transmiteți datele personale mâinilor necunoscute, trebuie să aveți dreptul să refuzați. Puneți clientul înaintea faptului că societatea nu ar trebui să facă acest lucru. Dacă vrei, nu vrei și trebuie să luați pantofi fără o fotocopie. Obligațiile părților stabilesc legea. Nu există nici o lege - nici un ultimatum. Problemele interne ale companiei clientului nu se referă.
Chiar dacă majoritatea escrocilor s-au răcit acum în pașapoarte străine, vigilența nu va face rău. Pentru omul sigur se culcă mai liniștit. "Precedentul" sfătuiește consumatorii să nu acorde atenție persistenței și încrederii în sine a vânzătorilor. Nu doriți să dați fotocopii ale unui pașaport sau să îndepliniți alte cerințe ilegale - nu o faceți. Sunteți clienți, iar când luați bunurile, firma își îndeplinește îndatoririle și nu vă face o favoare.
Interesat? Trimiteți-le altora:
Trimiteți-le prietenilor: