Foarte des, cititorii sunt adresați cititorilor care au nevoie de ajutor. Mai rar, suntem vizitați de cei care s-au confruntat cu problema în mod independent și au decis să împărtășească experiența cu ceilalți. Marina Bazhenova este una dintre ele. Ea a câștigat un proces, a cărui istorie a durat mai mult de trei ani, din cauza unei datorii inexistente pentru gaz.
"Am crezut că a fost o greșeală"
Marina are o dacha în satul Boldyrevka, de la părinții săi.
Femeia a început să înțeleagă - în cazul în care datoria, dacă nimeni nu a folosit gaz, și citirile metru a rămas la fel.
Marina a început să studieze întrebarea și a aflat că doar o echipă de organizații specializate poate elimina un contor de gaz. Dar sa dovedit că în astfel de firme cererile cetățenilor nu sunt acceptate - numai de la furnizorul de servicii.
- M-am dus la Gazprom și am scris o declarație privind dezmembrarea contorului. Dar am fost avertizat: "Aveți o datorie, o vom da în judecată". Am răspuns: "Ei bine, permiteți instanței să decidă dacă ar trebui să plătesc", spune Marina.
"Ei m-au judecat fără mine"
Banii pentru avocatul Marina nu au avut, dar avea timp, răbdare și dorință de a înțelege.
- În Rospotrebnadzor mi-au spus: este inutil să dai în judecată cu Gazprom, vei pierde. Dar nu am renunțat. Perelopatila o mulțime de informații: legea "cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", 549-lea decret guvernamental și multe altele. Am fost sfătuit să depun o contestație la instanță și să reiau costumul. Pentru o obiecție, chiar taxa nu trebuie plătită. Și am făcut-o pe model, care era în instanță.
- Sa dovedit că contorul meu este de 10 ani! Am câștigat curtea. În timp ce mă ocupam de cazul meu, am văzut o mulțime de oameni, nu niște defăimători rău-intenționați, dar pensionari obișnuiți care nu înțelegeau de unde au primit datorii pentru gaz. Poate, calculul este că oamenii se vor sperie și vor plăti. Dar vreau să spun: nu vă fie frică să vă apărați drepturile.
"Dacă a fost verificat contorul, ar trebui să emită un act"
- Înainte de a lua contorul pentru verificare, controlorul verifică dacă aparatul funcționează, dacă există daune, dacă sigiliile sunt intacte, - spune avocatul Igor Lomov. - Toate acestea se întâmplă în prezența consumatorului. După verificarea contorului, este pusă în funcțiune și sigilată. Și ar trebui să vi se acorde un act de sigilare.
Luați notă
Plângeți în scris
- În conformitate cu decretul "Cu privire la ordinea de aprovizionare cu gaz pentru asigurarea nevoilor gospodăriilor populației", furnizorul de gaze trebuie să avertizeze cu privire la verificarea contorului. Și în artă. 12 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" afirmă că interpretul este responsabil pentru informații înșelătoare despre serviciu. Operatorii de gaze avertizează că contorul este întârziat în chitanță în imprimare mică. Nu am acordat atenție acestei linii ", spune Marina Bazhenova. - Dacă am văzut-o și dacă, la prima vizită la gospodăria gazdă a scris o declarație scrisă, nu ar fi nici o problemă. Toate apelurile trebuie întotdeauna scrise. Și argumentul meu a fost că lucrătorii cu gaze nu și-au îndeplinit îndatoririle în mod corespunzător. Controlorul trebuie să ia citirea contorului la fiecare șase luni sau un an. Verificările sunt întotdeauna înregistrate și, dacă producătorii de gaze nu dau informații despre ele, nu au existat controale.
Trimiteți-le prietenilor: