Dacă activitatea de gestionare rezolvă complet sau parțial sarcina, este inclusă în rezultatul așteptat și asigură realizarea sa datorită utilizării optime a resurselor disponibile, este considerată eficientă. În primul caz, este vorba despre eficiența externă; în cel de-al doilea - despre interne.
Eficiența externă se numește rentabilitate într-un alt mod, iar eficiența internă se numește rentabilitate, ceea ce arată yenul care trebuia plătit pentru rezultat (pentru aceasta, este legat de valoarea costurilor). Cu cât rezultatul depășește mai mult costurile, cu atât activitatea economică este mai economică.
Cu toate acestea, de multe ori principalul lucru nu este de câte ori rezultatul este mai scump, dar cât de important este pentru organizație.
Trebuie remarcat faptul că nu există o corespondență unu-la-unu între eficiență și rentabilitate. Gestionarea foarte economică nu poate fi reușită din punctul de vedere al atingerii scopului însuși, retragându-l dintr-o parte și al celui rezultat - neeconomic, dacă obiectivul este atins la un preț prea mare.
Prin urmare, în practică, între aceste două abordări, trebuie să existe întotdeauna un anumit compromis care să ia în considerare cerințele unei anumite situații.
Schimbarea în partea mai favorabilă a relației dintre rezultatele obținute și costurile asociate acestora se numește economizarea activității. În practică, este posibil nu întotdeauna, și de multe ori există stabilizarea sa și chiar și inversarea procesului.
Exact economizarea managementului se realizează în mai multe moduri: prin reducerea costurilor cu aceleași rezultate; Creșteți rezultatul cu o creștere mai mică a costurilor; Creșterea rezultatelor în timp ce reduc costurile (opțiunea cea mai favorabilă); reducerea rezultatului cu o reducere și mai mare a costurilor.
Astfel, economia de management nu este întotdeauna asociată cu creșterea rentabilității, deoarece rezultatul absolut poate fi chiar redus. Prin urmare, criteriul profitabilității poate fi luat în considerare numai atunci când se evaluează îndeplinirea unui obiectiv specific de management în afara legăturii cu alte sarcini.
Eficacitatea managementului este tactică și strategică și se contrazic reciproc. De exemplu, orientarea managementului companiei pentru a obține profituri curente nu lasă resurse pentru dezvoltarea sa în viitor.
Cu privire la eficacitatea managementului poate fi, de asemenea, vorbit despre ca un potențial sau real. Eficiența potențială este estimată preliminar; Realitatea este determinată de gradul de realizare a obiectivelor în sine, de rezultatele obținute în practică.
Deoarece în management sunt utilizate diferite metode, este de asemenea legitim să se evalueze eficiența acestora.
Eficacitatea managementului poate fi definită în termeni generali sau în valori relative, de exemplu, raportul dintre obiectiv și rezultatul final (gradul de realizare a scopului), rezultatul final și resursele utilizate pentru obținerea acestuia, efectul economic și costurile, nevoia și satisfacția acestuia; sau în termeni absoluți, să spunem, în masa profitului.
Gestionarea eficientă este în concordanță cu obiectivele și strategia organizației.
Activitatea managerială eficientă ar trebui să fie la timp, ceea ce presupune selectarea momentului cel mai de succes pentru început, secvența optimă a etapelor individuale, eliminarea pauzelor inutile și pierderea timpului. Este dificil să se supraestimeze importanța luării în considerare a acestor circumstanțe în contextul complexității din ce în ce mai mari a proceselor economice.
Să luăm în considerare caracteristicile de bază ale managementului eficient:
• simplitatea și raționalitatea organizării și tehnologiei;
• fiabilitatea și calitatea tuturor proceselor și a rezultatelor acestora;
• alinierea la obiectivele și strategiile organizației;
• întreprinzător, activitate înaltă, diligență, diligență, perseverența participanților la procesul de management.
O gestionare eficientă astăzi este imposibilă fără libertatea de manevră, care împiedică posibilitatea de a intra într-o situație de impas. Dacă această libertate nu este disponibilă, uneori trebuie să așteptați pentru a evita problemele, ceea ce poate duce la pierderea unui moment avantajos pentru începerea acțiunilor.
Libertatea de manevră pentru organizație este asigurată de disponibilitatea constantă a acesteia, disponibilitatea rezervelor, crearea condițiilor pentru utilizarea pe deplin a oportunităților oferite.
Managementul eficient necesită formarea și menținerea în organizarea unei culturi înalte de comportament și de conducere. Acum, cultura este considerată factorul numărul unu în competiție.
Cea mai importantă condiție pentru o gestionare eficientă astăzi este utilizarea celor mai recente tehnologii informatice: automatizarea maximă și computerizarea proceselor de afaceri. Ele fac posibilă eliberarea unei persoane nu numai de munca fizică grea, ci și de efectuarea operațiunilor de rutină care îi împiedică abilitățile creative.
Eficiența ridicată a managementului este asigurată și de profesionalismul personalului și al managerilor.
Executorii de astăzi trebuie să fie educați, au mai multe profesii, ceea ce le permite să ofere o mai mare independență.
De la manageri este necesar să aibă cel puțin două entități, dacă este posibil, titluri și titluri academice, o muncă independentă permanentă în creșterea nivelului de calificare profesională, extinderea perspectivei.
O creștere semnificativă a eficacității activităților de management se realizează atunci când membrii organizației își identifică obiectivele cu propriile lor, participă activ la management. Și acest lucru este posibil numai într-o etapă înaltă de maturitate, atât individual cât și colectiv.
Gestionarea eficientă necesită formarea unor comunicări fiabile care să permită furnizarea la timp a tuturor participanților la procesul de management cu informațiile necesare, să mențină un nivel adecvat de schimb, un climat moral și psihologic favorabil.
În cele din urmă, managementul eficient este imposibil fără interesul tuturor participanților la procesul de management în rezultatele acestuia. Acest lucru este facilitat prin acordarea de dreptul angajaților de a participa la management, venit, proprietate.
Astăzi, împreună cu eficiența, este legitimă ridicarea problemei calității managementului ca o capacitate de a satisface nevoile organizației, partenerilor și clienților săi la nivelul social-normal.
Calitatea managementului este formată din:
• calitatea muncii manageriale;
• calitatea procesului de gestiune (de exemplu, organizarea);
• calitatea structurii de management (raționalitate, respectarea cerințelor moderne);
• practici de management al calității (economie etc.);
• Calitatea informațiilor de gestionare.
Indicatorii procesului de management al calității sunt:
• Fiabilitatea, capacitatea de a repara defecțiunile;
• precizia (gradul de aproximare a procesului actual la cel necesar);
• Eficiența (luarea deciziilor în momentul în care situația o cere);
• un minim de eșecuri, încălcări, întârzieri în luarea deciziilor;
• Disponibilitatea constantă pentru orice surprize și schimbări.
Modalitățile de îmbunătățire a calității managementului îmbunătățesc metodele de procesare a informațiilor și de luare a deciziilor (accelerarea dezvoltării, îmbunătățirea ordinii de livrare, monitorizarea implementării acestora etc.).
Eficiența ridicată și calitatea managementului permit companiei să creeze și să mențină avantaje competitive.
Managementul are limitele sale. Unele sunt generate de natura sa. Altele sunt o caracteristică a procesului în sine și a participanților. De exemplu, interferența cu managementul de succes este:
• egoismul și pasivitatea managerilor, dorința lor de a scăpa de responsabilitate;
• conservatorismul, respectarea tradițiilor și metodelor vechi;
• ignorarea opiniei altcuiva;
• teama de contacte largi, de schimb de informații.
Semnele de management nesatisfăcător sunt cozile de persoane, documente, încălcarea instrucțiunilor și reexaminarea problemelor.
1. Explicați de ce este nevoie de management.
3. Analizați procesele de gestionare cu care vă confruntați în viață, în termenii momentelor lor simple.
4. Exprimați-vă opinia dacă activitatea profesorului poate fi considerată activitate managerială.
5. Comparați tehnologiile de management între ele, încercați să le determinați avantajele și dezavantajele și cazurile în care fiecare dintre ele ar trebui utilizate, încercați să le ilustrați cu exemple din realitatea din jur.
6. Comparați activitatea managerului, a inventatorului, a lucrătorului; arată punctele comune și diferențele.
7. Descoperă esența influenței manageriale.
8. Extindeți esența conceptului de "eficacitate a managementului" și oferiți-vă înțelegerea factorilor care o determină.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: