1. Motivul principal și principal pentru lipsa numărării traficului este antivirusul extern și controlorul de trafic HTTP inclus în acesta. În astfel de situații, puteți să dezactivați antivirusul pentru o perioadă și să reporniți UserGate sau să dezactivați modulele de inspecție a traficului HTTP în antivirus.
Un antivirus extern afectează și capacitatea de a afișa un server web pentru statistici, și anume acesta poate bloca un astfel de acces la serverul Web Web Statistici Usergate Proxy încorporat.
Această caracteristică a fost de asemenea observată:
- dacă Kaspersky Internet Security este instalat pe computer cu UserGate, UserGate oprește numărarea traficului prin proxy, este luată în considerare numai traficul NAT.
Pentru a remedia problema, trebuie să dezactivați verificarea traficului HTTP în configurația antivirus.
2. Cel de-al doilea motiv posibil poate fi setarea incorectă a regulilor cu tipul "Traffic does not count." În mod obișnuit, acest tip de regulă este creat pe resurse netarifare, de exemplu, pe site-ul web al companiei sau pe trafic din subrețeaua furnizorului local, unde traficul nu este luat în considerare.
3. Un alt motiv poate fi plasarea incorectă a interfețelor locale pe pagina de interfață (UserGate Server - Interfaces). Merită să mergeți la această pagină și să specificați corect interfața externă și internă. Interfața externă trebuie să fie setată la tipul WAN și local - LAN. În mod implicit, UserGate nu contorizează traficul pe interfața locală, deci este important să nu permiteți LAN pentru toate interfețele.
4. Uneori, problema traficului contabil poate fi asociată cu deteriorarea bazei de date. Dacă există o linie în usergate.log unde se găsește baza de date de cuvinte. apoi UserGate nu poate scrie sau actualiza orice valoare din baza de date. În acest caz, trebuie să atașați fișierul usergate.log la scrisoarea către asistența noastră tehnică, cu o solicitare de a înțelege problema.
De asemenea, încercați să restaurați integritatea bazei de date făcând-o singură:
Start - Panou de control - Administrare - Surse de date ODBC - fila "System DSN" - USERGATE.
Faceți clic pe butonul "Restaurare" și selectați baza de date log.mdb.
Pentru versiunea 6.x bază de date - nu poate fi restaurată, trebuie să fie șters, atunci când serviciul "Usergate" este dezactivat, fișierul se află aici:
Apoi, reporniți serverul proxy și testați programul.
Trimiteți-le prietenilor: