Materiale suplimentare:
Instalate contoare de apă, și am constatat că temperatura apei calde nu îndeplinește cerințele Regulamentului SanPiN și utilități - nu depășește 50 de grade, în timp ce necesită un minim de 60. Ca urmare, trebuie să plătească mai mult pentru apa caldă. Declarații repetate de către societatea de administrare MUP „UZHH“, cu cerința de a armoniza caracteristicile cerințelor de apă sau recalcula valoarea după 4 luni de la primul tratament, am primit un răspuns de respingere a recalcula. Motivare - se pare că casa noastră este conectată printr-un sistem închis de alimentare cu căldură, iar temperatura apei respectă cerințele Regulamentului de furnizare a utilităților publice. În primul rând, nu corespunde adevărului. Casa este conectată printr-un sistem deschis comun. În al doilea rând, în conformitate cu cerințele SANPIN 2.1.4.2496-09, p.2.4. Temperatura apei calde în locurile de admisie a apei, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60 ° C și nu mai mare de 75 ° C. Astfel, societatea de administrare MUP "Managementul locativ" în persoana directorului său Vartapetyan MG. nu intenționează să îndeplinească cerințele pentru furnizarea de servicii de calitate corespunzătoare. În același timp, el este angajat în falsificare și dezinformare. Sau demonstrează incompetența sa în chestiuni tehnice.
Vă rog să-mi spuneți ce să fac și cum să mă protejez de escrocii din sectorul locuințelor și al serviciilor comunale.
Răspunsul avocatului: În această situație, puteți să vă adresați instanței. Avocații noștri cu experiență vă vor ajuta să scrieți în mod competent o declarație de plângere. MUP-urile, din păcate, încep să se miște cumva în țara noastră doar după ce cazul este în instanță. În plus, până când veți depune o cerere la instanță, trebuie să păstrați toată corespondența cu Întreprinderea Unității Municipale, care ulterior va fi o dovadă în acest caz.
Potrivit art. 12 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", CBM în acest caz este obligat să vă furnizeze informații fiabile cu privire la serviciile pe care le oferă. În caz contrar, MUP este responsabilă prevăzută la alin 1 - 4 din articolul 18, paragraful 1 sau articolul 29 din prezenta lege, defectele (servicii) apărute după un transfer către consumator din cauza lipsei unor astfel de informații.
În plus, conform art. 15 din Legea aveți dreptul la despăgubiri pentru prejudiciul moral în acest caz: „Prejudiciul moral cauzat consumatorului ca urmare a încălcării producătorului (interpret, vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) drepturile consumatorului, în conformitate cu legile și reglementările Federației Ruse care reglementează relațiile în domeniul protecției drepturilor consumatorilor, este compensat de către autorul prejudiciului în prezența vinovăției sale. și nu depinde de valoarea compensației pentru pagube materiale. "
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: