Astăzi, nimeni nu este surprins de circulația fără bani a banilor. Firește, cererea este în creștere și numărul de o varietate de remitențe și a redus numărul de clienți vizitează banca în persoană, în scopul de a efectua un transfer dintr-un cont în altul sau umple din nou cardul. Este mult mai convenabil să utilizați serviciul ATM sau să o faceți printr-o resursă de internet.
Față de acest progres a fost creșterea plăților eronate, adică banii nu sunt livrați destinatarului care a fost planificat inițial.
Instrucțiuni, pentru acțiuni, dacă eroarea a fost făcută de către expeditor
Când expeditorul a găsit o eroare și și-a dat seama că a transferat bani nu în acel cont, acesta poate fi returnat urmând pașii următori:
- Sunați la bancă sau mai degrabă la serviciul de asistență pentru clienți. apel trebuie să se facă cu viteza maximă.
- Pentru a veni la bancă cu documentul care dovedește identitatea și cu chitanța pentru transfer, scrieți o cerere împreună cu solicitarea de a returna sumele scrise eronat înapoi în cont.
- Apoi trebuie să așteptați până la sfârșitul verificării bancare.
- Dacă fondurile nu au fost încă transferate beneficiarului, banca va corecta cu ușurință eroarea expeditorului.
- În cazul în care banii au fost deja pus pe contul de card sau destinatar „accidentale“, acesta va deveni automat proprietarul lor, și fără consimțământul său, și anume acordul titularului de cont, banca nu are dreptul de a deduce suma trimisă din greșeală la el. De obicei, bancherii numesc acest receptor cu o cerere pentru a face o rambursare voluntară.
- Dacă se primește un refuz, clientul este rugat să rezolve singură această problemă. Cum? Singura șansă pentru returnarea fondurilor este de a merge în instanță. Deși procedura este lungă, dar eficientă. Nu există alte modalități, banca nu este competentă să dezvăluie informații despre clienți, deci expeditorul este lipsit de posibilitatea de a urmări în mod independent destinatarul și de a negocia cu el.
Instrucțiuni de acțiune dacă eroarea a fost comisă de bancă
De regulă, astfel de erori apar din cauza eșecurilor din sistemul bancar sau a acțiunilor eronate ale angajaților băncii.
Ce ar trebui să facă clientul în acest caz?
Trebuie menționat faptul că termenul limită pentru depunerea unei cereri la bancă este de șaizeci de zile, începând cu data la care a fost efectuată plata. La sfârșitul acestei perioade, banii nu se rambursează, clientul o pierde. Acesta este un motiv suficient de bun pentru a urmări "soarta" fiecărui transfer.
Trimiteți-le prietenilor:
Trimiteți-le prietenilor: