Dragi clienți și vizitatori la magazinul meu!
Pentru ca după călătoria la oficiul poștal să nu existe dezamăgire, vă sugerăm să vă familiarizați cu regulile de primire a parcelei. Aceste sfaturi simple vă vor ajuta să obțineți partea de probleme și să vă bucurați de pachetul mult așteptat!
În primul rând, atunci când completarea unei notificări e-mail primit de la cutia poștală (partea din spate) și indică acolo paspotnyh date, în orice caz, nu rasspisyvaytes imediat!
Un angajat poștal vă va înștiința de mai multe ori. Dar, fiți persistenți și urmați întreaga procedură.
Destul de des, angajații înșiși nu respectă aceste reguli elementare, iar destinatarii pur și simplu nu-i cunosc.
La post lucrează aceiași (bine, aproape) oameni ca tine. Prin urmare, dacă nu există nici o înțelegere - nu grăbiți la grătar, striga și jura. Dar, de asemenea, pentru a purta ciocolată și pentru a ieftin aceleași nu merită. Acești oameni și-au ales specialitatea și tu, în calitate de client care plătește o grămadă de bani pentru serviciile poștale, au toate dreptul să ceară calm de la ei îndeplinirea sarcinilor oficiale.
Dacă angajatul poștal a refuzat să îndeplinească cel puțin unul dintre punctele de mai sus, beneficiarul are dreptul de a aplica următoarele măsuri de influență:
De obicei, există un punct. Principalul lucru este să clarificăm, așa cum este scris în cartea mea preferată "Fundamentele de creștere a câinilor" - care se ocupă aici. Dar pentru a face acest lucru calm și a rezistat, pentru că aveți foarte mult timp să vă ocupați de ele.
Mai mult, dacă totul merge bine, vă puteți conecta kvitochek în care primiți coletul numit (citit ca semn - se spune că ați primit coletul cu greutatea corectă și întregul pachet și nu are pretenții).
Dacă este semnat biletul, dar cu premisa că ceva este greșit, ești propriul tău rău Pinocchio și să nu aibă pretenții pentru oricine să nu se poate (de fapt, există o clauză în convențiile poștale internaționale, dar există subtilități în judecata noastră există puține speranțe). Pe pistă va exista un semn pe care parcela este primită.
Dacă, totuși, s-a produs un caz de forță majoră și mărfurile au fost distruse sau furate, au fost compilate următoarele acte:
1. primiți apoi parcela și copia legii. Nu semnați! Semnești numai Faptele.
Apoi, scrieți o reclamație către PR sau EMS. Te vor trimite departe. O lună mai târziu, fără a primi un răspuns, mergeți în instanță.
După ce a primit pachetul în mâinile sale - dreptul de a cere despăgubiri merge la tine și întreaga responsabilitate pentru parcela după intrarea pe teritoriul Rusiei se află pe PR (l-au negat, dar legea spune altfel).
2. În cazul în care riscurile sunt scoase de la dvs. (cumpărați în străinătate direct, prin Ebay sau în magazinul online) - scrieți pe Legea că refuzați parcela. Nu semnați! Semnezi numai Faptele cu mențiunea că refuzi să primești chitanța din cauza înlocuirii / deteriorării atașamentului.
Apoi, așteptați până când apare piesa pe care parcela a trecut exporturile din Rusia și să raporteze neprimirea colete (neprimire Nu ai înțeles - istoria că a existat un concediu de cărămidă pentru prieteni).
Chiar dacă pachetul arată perfect și cântărește - deschideți-l mai bine în poștă în prezența angajaților de corespondență (după semnarea chitanței).
Dacă se întâmplă ceva în neregulă, atunci, potrivit legii, angajații trebuie să elaboreze un raport de autopsie - ca martori, cu care poți deja să dai în judecată postul rus pe motivul că ai dobândit asigurarea. Cu relații bune, le puteți cere să returneze biletul și să întocmească actele relevante pentru a refuza parcela - simplificând procedura de obținere a rambursării de o sută de ori.
Dacă ai reușit să stabilești relații bune cu ei - ești norocos.
Tot ce vrem este ca angajații postului rus să-și respecte propriile reguli!
Cuvinte cheie
Articole similare
-
Creați o "primăvară de primăvară" de la margele - târg de maeștri - manual, manual
-
Crearea unei camere miniaturoase (rumboksa) - târg de maeștri - manual, manual
Trimiteți-le prietenilor: