În acel moment comportamentul său nu se încadra în normele general acceptate - și nimeni nu credea în succesul ambițiosului Jack. Dar el întotdeauna credea în el însuși - și, în ciuda a tot ceea ce el a atins înălțimile de carieră. Iată formula lui pentru succes.
În general, frica sau îndoiala erau necunoscute lui Jack. Când la vârsta de 24 de ani a venit la GE, a declarat deschis că va deveni președinte al acestei companii. Mulți dintre colegii săi au îndoielit foarte mult acest lucru, deoarece tânărul angajat era o persoană destul de ascuțită și nerăbdătoare și, cel mai important, nu a ezitat să spună adevărul în față. În acel moment, un astfel de comportament nu se potrivea destul de mult cu normele general acceptate, astfel încât nimeni nu credea în succesul ambitiosului Jack. Dar mereu credea în el însuși. Și pentru această încredere, mulțumim în primul rând mamei sale.
Totul este în mâinile noastre
Jack Welch sa născut în 1935 în Massachusetts. Tatăl meu a lucrat ca dirijor pe calea ferată și a dispărut constant la locul de muncă. Prin urmare, să ridice și să ridice un fiu a căzut asupra mamei, care era o femeie foarte energică și fermă. Atunci când echipa de hochei școlii învins și Jack, căpitanul ei, furie a aruncat un băț prin întreaga zonă, nu este primul antrenor izbucni în vestiar, și o mamă furios. „Wimp - ea a strigat - nu știu cum să-și piardă cu demnitate! - nu poate câștiga“ Aceste cuvinte, își amintește lideri de afaceri viitoare, va rămâne pentru totdeauna în memoria lui.
Mama a cultivat încrederea în Welch, și-a sporit stima de sine. Băiatul suferea de stuttering, dar putea să-l inspire că este de la excesul minții - spun ei, limba nu poate ține pasul cu roiul de gânduri. Ea a convins-o pe Jack că totul în această viață depinde doar de dorința lui, poți deveni ceea ce vrei, cel mai important este să te duci la afaceri în mod corespunzător. Deja la vârsta adultă, Jack Welch a recunoscut că datorită mamei sale, el a învățat să conducă oamenii și să obțină rezultate din partea lor.
Formate în proprietăți de caracter din copilărie a început să se manifeste destul de repede. Chiar și atunci când copilul a lucrat într-un magazin de pantofi, urmat de faima sa ca un agent de vânzări abil. Într-un efort de a obține o remunerație suplimentară, el a fost atât de dornic să convingă clientul că el a mers de multe ori, care transportă sub braț bunuri nevandabile sale, cum ar fi pantofi cu nasul violet. După ce a absolvit colegiul, Jack a intrat în cea mai apropiată universitate de stat de la Facultatea de Inginerie Chimică. Acolo el nu a fost primul, dar a învățat destul de bine. După absolvirea liceului, un fost student a decis să obțină o diplomă. În țară în acest moment a început recesiunea economică, iar situația de pe piața muncii nu a fost cea mai bună. Trei ani, Jack a petrecut în laborator, unde a pus experimente și a înregistrat cu atenție rezultatele. Ulterior, el a amintit că determinarea și dorința insațiabilă de a începe un joc de mare este să-l buoyed în mod constant, așa că a susținut teza la doi ani mai devreme decât colegii lor.
Doctorul în vârstă de 24 de ani a primit mai multe oferte de la diverse companii, însă el a optat pentru GE. Un grup a fost creat aici pentru a dezvolta un nou termoplastic, astfel încât domeniul de activitate a fost larg. Acesta sa grăbit să profite de un tânăr inginer, sub a cărui conducere echipa în câțiva ani a făcut progrese semnificative în rezolvarea problemei. Conducerea GE este deja gândesc la deschiderea unei noi fabrici pentru producerea de PPO (polifenilen oxid), dar apoi sa dovedit că fisurile materiale la temperaturi ridicate, iar acest lucru a limitat utilizarea sa. Cu toate acestea, Jack nu și-a pierdut capul și, cu entuziasmul obișnuit, a preluat corectarea erorii. În curând produsul a primit aprobarea completă.
În acest moment, postul vacant al directorului general pentru operațiunile cu produse polimerice a fost eliberat, iar Welch a decis să obțină această poziție prin orice mijloace. Timp de o săptămână, el și-a sunat acasă și a susținut că era el și numai el, care era cel mai demn candidat. Persistența și încrederea în sine au jucat un rol important, deoarece șeful, după un timp, la chemat pe Jack și sa oferit să ia acest post. Dar tânărul specialist nu a rămas mult timp pe el. Având în vedere abilitatea firmei Welch, în 1977, managementul GE la aruncat la cea mai neprofitabilă linie de afaceri - a fost instruită să conducă divizia chimică și metalurgică. Acolo el a fost întâmpinat de fețele plictisitoare ale angajaților, trăgând cu reținerea curelei de lucru. Reformele lui Jack au început cu concedieri - în viitor va deveni cartea sa de vizită. Liderul de afaceri a acordat întotdeauna o atenție deosebită problemei personalului, menționând că trei sferturi din munca de succes a oricărei companii este furnizată de factorul uman. Dacă cineva nu-și poate îndeplini îndatoririle, este mai bine să plece. Pentru acești oameni, așa cum a crezut Welch, el a făcut chiar și o favoare, pentru că într-un loc nou ar putea să obțină mai mult atât din punct de vedere al carierei, cât și din punct de vedere financiar. Dar faimosul reformator nu a expus niciodată reclamanții chiar în spatele ușii. Pentru toți "echipajele de pedeapsă" el a făcut repetări severe în repetate rânduri și și-a exprimat nemulțumirea față de munca lor. Când o persoană era deja pregătită din punct de vedere psihologic să părăsească compania, Jack la împins cu un "verdict" final și decisiv.
Curând, GE a început să lupte pentru funcția de președinte al consiliului. La început, șapte persoane au fost considerate candidați, însă până în 1979 doar trei au vrut să conducă compania. Candidații au fost rugați să scrie un raport detaliat în care să evalueze rezultatele obținute, precum și să-și prezinte viziunea asupra viitorului corporației. Șase luni mai târziu, Jack Welch a devenit noul CEO al GE.
Până când Jack a preluat compania, GE a fost o structură greoaie și stângace împovărată de multe linii de afaceri nerentabile. Ea a fost comparată cu un supertank, în timp ce capul visa să vadă o barcă cu motor. Reformatorul a anunțat un război total de lene de personal, birocrație, costuri inutile. Welch a crezut că corporația ar trebui să se concentreze numai asupra acelor zone de activitate în care este liderul necontestat, restul activelor trebuie să fie eliminate. Pentru a negocia vânzarea a avut mai mult succes, Jack a decis, împreună cu afacerea, să ofere clienților un contract de întreținere a echipamentului. Nimeni nu a folosit această mișcare originală înainte. În același timp, numărul angajaților a scăzut, de asemenea: în mijlocul transformării, doar jumătate din compoziția originală a rămas în companie. Dar reducerea personalului sa datorat nu numai vânzării unui număr de direcții. Welch a trimis sistemul de top-manageri "20-70-10", care a evaluat activitatea personalului. Liderul a trebuit să aloce 20% dintre cei mai activi angajați ai săi și să-i prețuiască ca măr de ochi. Ei aveau un nivel ridicat de salarii și promovare. Un alt procent de 70% ar putea conta doar pe majorarea salariilor, iar 10% au demisionat implicit. Pentru Jack, acesta a fost un proces dificil, dar necesar pentru restructurarea afacerii.
Ca rezultat, doar cele mai profitabile unitati au ramas in GM, inaintea caruia sa stabilit ca prima sarcina in domeniul lor, cel putin al doilea. Jack foarte simplu a formulat esența economiei de piață: dacă ești prima, atunci primești profitul principal, restul - doar resturi.
Lovitura a fost cauzată și de birocrație. Noul președinte nu a fost mulțumit de faptul că fiecare decizie de conducere trebuia să treacă printr-o duzină de niveluri înainte de a intra în departamentul de producție. Conform ideii sale, întregul birou al corporației trebuie să fie deschis, astfel încât să nu existe obstacole în calea noilor idei și propuneri. În timpul domniei lui Welch, conducătorii de direcții au primit o mare putere și libertate, dreptul de a stabili obiective și de a le atinge fără a ține seama de biroul central. Pentru ca colectivul să devină mai coerent, în etica corporativă au fost incluse instruiri corporative regulate, în care șefii au participat în egală măsură la subordonați.
O atenție deosebită a fost acordată creativității. După cum este bine cunoscut, „miracolul economic japonez“, pentru a ridica țara din genunchi după război, a fost posibil doar datorită ideilor proaspete - chiar dacă de multe ori nu propria lor, dar bine adaptat la nevoile economiei. Jack a citat în mod constant acest exemplu, a cerut generarea de idei. Nu era interesat de cine au aparținut, principalul lucru este rezultatul. El a cerut ca creativitatea angajaților, s-ar putea contesta să dovedească gândurile sale, și statutul de angajat a fost complet irelevantă.
Toate aceste măsuri au permis GE să supraviețuiască în siguranță anilor stagnanți din economia SUA, să devină o corporație transnațională cu adevărat dinamică. Și, deși Jack Welch a lăsat-o aproape opt ani în urmă, principiile și stilul său de lucru sunt încă în viață în această companie.
Formulele lui Jack Welch
Nu vă fie frică să distrugeți tradițiile care împiedică companiile să avanseze.
Birocratizarea sistemului de management
Îndepărtați excesul, inclusiv acele părți ale producției care necesită costuri suplimentare și, prin urmare, mâncați profituri.
Rămâneți la revedere lucrătorilor ineficienți și ajutați-vă în avansul în carieră.
Dați liderilor unităților mai multă inițiativă.
Creați o atmosferă prietenoasă, interesantă și de încredere în companie.
Fiți deschisi la idei noi.
Faceți tot posibilul pentru a vă asigura că consumatorul este mulțumit, căutați pentru calitatea produselor sau serviciilor furnizate.
Vindem nu numai produsul, ci și soluțiile.
Luați regulă pentru a organiza cursuri de formare în întreaga organizație.
Formați o rezervă de personal.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: