Perioada de garanție - ce este?
Valoarea perioadei de garanție pentru propuneri sau produse este garanția producătorului pentru bunurile proprii. Producătorul garantează pentru bunurile oferite că este potrivit pentru condițiile specificate. Dacă nu este potrivit, producătorul trebuie să înlocuiască bunurile sau să reînnoiască toate standardele cerute.
Perioada de garanție este considerată o motivație pentru achiziționarea oricărui produs. Ca și în cazul selecției, oricine va dori ca produsul să respecte standardele specificate. La urma urmei, pentru banii noștri, vrem să cumpărăm un produs care să corespundă înțelegerii noastre de calitate. Perioada de garanție, de asemenea, pe baterie, este concepută pentru a oferi încredere în calitatea bună a produsului propus.
Este necesar să explicăm imediat un anumit punct. Pe baterie, perioada de garanție este dată pentru a identifica deficiențele la crearea acestui produs. Numai în acest caz puteți spera la o schimbare a bateriei după examinare sau pentru o rambursare. Garanția nu se aplică la uzura bateriei. Dacă în perioada de garanție de doi ani ați dezactivat bateria timp de 1 an, atunci sub garanție nu va fi schimbată. Producătorul se va referi la uzura bateriei. Acest lucru este important, deoarece pe acest sol există multe dezacorduri cu producătorii de baterii.
Ce înseamnă legea?
În timpul detectării defecțiunilor (în cazul în care vânzătorul nu le-a declarat în prealabil), consumatorul are dreptul la acțiuni ulterioare:
- Solicitați o schimbare de bunuri pentru acestea;
- Solicitați o modificare pentru un produs dintr-un model diferit, luând în considerare suma plătită;
- Demand eliminarea gratuită a defectului;
- Pot refuza să cumpere și să solicite returnarea banilor. Consumatorul trebuie să restituie produsul defect vânzătorului.
În plus, trebuie remarcat faptul că consumatorul are dreptul de a solicita despăgubiri pentru pierderile cauzate de vânzarea unui produs rău. Perioada de compensare a pierderilor este reglementată de aceeași lege a statului.
De asemenea, legea prevede că refuzul de a satisface cererile clienților nu poate fi motivat de absența unui cec sau a altor documente care confirmă cumpărarea produsului. Producătorul și serviciile de încredere sunt obligate să ia produsul defect și să efectueze diagnostice de calitate. Într-o astfel de situație, legea acordă cumpărătorului dreptul de a participa la acest diagnostic.
În cazul unui dezacord cu privire la calitatea produsului, producătorul sau vânzătorul trebuie să efectueze un examen pe propria cheltuială. Cu toate acestea, în cazul în care funcționarea defectuoasă a survenit în circumstanțe în care producătorul nu își asumă nicio responsabilitate, costul verificării va fi suportat de consumator.
Caracteristici ale perioadei de garanție a bateriei
După cum sa menționat anterior, producătorul oferă o garanție numai pentru funcționarea defectuoasă generală, ratată în momentul inspecției. Astfel de defecțiuni ale bateriei sunt detectate în primele 6 luni de utilizare. Cu condiția ca consumatorul să nu utilizeze imediat bateria, această perioadă poate fi extinsă la 1 an. Acesta este maximumul pentru identificarea unei căsnicii de producție.
Cu toate acestea, producătorii fac diferite trucuri pentru a vinde bateria. Până în prezent, este normal să oferiți o perioadă de garanție de 2 până la 3 ani. Unele firme, încercând să iasă în evidență, oferă 4 ani. De fapt, nimeni nu respectă obligațiile de serviciu în garanție pe tot parcursul termenului. Chiar dacă bateria este deteriorată în al treilea an în perioada de garanție de trei ani, este posibil să vi se refuze respectarea condițiilor. După verificare, se va spune că bateria a fost folosită incorect sau uzată. Din moment ce garanția se calculează numai absența defecțiunilor de fabricație în timpul anunțat.
Defectarea bateriei din cauza unor motive care nu țin de producție nu este suportată de garanție. Iar aceste motive sunt ascunse sub expresiile "uzura bateriei" și "utilizarea incorectă". Mulți consumatori ai bateriei nu știu despre astfel de motive și despre utilizarea corectă a bateriilor. Ei cred în mod deschis că, în cazul în care perioada de garanție este anunțată timp de trei ani, producătorul trebuie să înlocuiască bateria cu ei în această perioadă, indiferent de defecțiune. Dar acest lucru nu este absolut adevărat.
Defecțiuni ale bateriei, care sunt incluse în serviciul de garanție
Care sunt defecțiunile bateriei incluse în garanție? Cel mai important este un scurtcircuit (scurtcircuit) și un circuit deschis. Să le analizăm în detaliu.
Pauza: Plăcile din batele bateriei sunt realizate în blocuri, fixate cu ajutorul podurilor. Polaritățile sunt conectate la rândul lor prin intermediul unor dispozitive speciale de fixare. În timpul funcționării se întâmplă ca compușii să fie oxidați și nu pot fi topiți într-o singură bucată. Prin intermediul acestor compuși în timpul utilizării, un curent de magnitudine enormă curge și într-un astfel de loc se obțin încălzirea și oxidarea ulterioară. Ca urmare, după un timp, conexiunea se rupe. În mod obișnuit, o astfel de defecțiune se manifestă în primele 6 luni de utilizare și vine în garanție, deoarece bateria încetează să funcționeze.
KZ: Acesta este un alt episod care se încadrează în serviciul de garanție. La crearea bateriei, blocul cu plăcile poate coborî neuniform, iar placa va rupe unghiul cu cel mai apropiat separator. În locul producerii pagubei, apare un scurtcircuit. Această eroare poate apărea și în alte circumstanțe. De exemplu, unii producători încearcă să economisească pe separatoare și în loc de o rezervă de cinci mm produce două milimetri. În acest caz, o mică schimbare în timpul montării poate duce la un scurtcircuit. Același lucru poate duce la reglarea incorectă a echipamentelor în producerea separatorului de conversie.
O eroare indică o defecțiune de fabricație. În consecință, se va manifesta la începutul utilizării și va intra sub incidența serviciului de garanție. În acest caz, bateria nu moarte deloc, dar puterea sa este semnificativ redusă. În bănci, închiderea poate fi detectată de o densitate slabă a electrolitului. În timpul încărcării bateriei, densitatea din banca închisă crește foarte încet sau nu crește deloc. Când bateria este descărcată, electrolitul din această bancă se fierbe energic. După verificare, producătorul trebuie să înlocuiască bateria în garanție. Cu toate acestea, vânzătorii și producătorii inteligenți pot spune că au fost perforați ca urmare a vibrațiilor atunci când conduceți pe drumuri proaste prin vina dvs.
Este posibil să numim în continuare un număr de defecțiuni industriale cele mai puțin populare, care se află în serviciu în garanție. De exemplu, masa activă neformată sau spargerea electrozilor de pe pod. Cu astfel de defecțiuni, bateria continuă să funcționeze, dar își pierde propria forță de pornire. Toate acestea sunt în garanție. Deși producătorul este capabil să ia cu ușurință o decizie cu privire la utilizarea necorespunzătoare a bateriilor. Și nu va fi ușor să înțelegeți pe cei ignoranți din acest domeniu. La căsătoria fabrică este posibilă adăugarea de scurgere a electrolitului prin conexiunile carcasei. În acest caz, nu trebuie să existe defecte mecanice, atunci bateria va cădea sub service-ul în garanție.
Momente în care serviciul de garanție nu se aplică bateriei
Toți producătorii specifică în prealabil circumstanțele în care bateriile defecte nu sunt acoperite de service în garanție. Circumstanțele returnării pot fi găsite de la producătorul bateriei. Cu toate acestea, este necesar să se ia în considerare punctele importante în care garanția nu funcționează:
- Bateria este deteriorată sau nu există card de garanție;
- Ruptură de baterie cu circuit electric integrat;
- Furnizarea de baterii fără electroliți;
- Marcarea bateriei este întreruptă;
- Există daune mecanice;
- Electrolitele sunt de culoare gri;
- Tensiunea este mai mică de 12V;
- Utilizarea bateriilor nu este conform instrucțiunilor;
- Tensiunea din rețeaua de autovehicule nu se potrivește cu echipamentul electric autorizat sau cu defecțiuni;
- Funcționarea bateriei nu este în conformitate cu destinația sa;
- Bateria reîncărcabilă a fost operată și stocată slab încărcată;
- Datorită descărcării bateriei, electrolitul nu are o densitate mare;
- Blocarea electroliților datorată densității reduse cauzată de o încărcare slabă.
După cum ați observat, există circumstanțe în care nu este posibil să se stabilească ce a cauzat defalcarea. De exemplu, electrolitul a fost înghețat. Dacă este înghețată din cauza unei mici taxe ─ una. Dar ar putea fi inundat cu o asemenea densitate. Până în prezent, există cazuri rare de cumpărare a unei baterii cu o densitate de 1,17 1,1. Să presupunem că l-ați cumpărat vara. Totul a fost bine, dar la apariția vremii reci, electrolitul a înghețat. Și producătorul declară că bateria a fost descărcată. Se pare că densitatea ar trebui să fie controlată în magazin înainte de cumpărare?
La ce ar trebui să acord atenția?
Consumatorii ar trebui să fie rugați să completeze cartea de garanție și să o păstreze pe toată perioada de utilizare atunci când achiziționează o baterie. Nu va strica sa salvati toate documentele conexe. De asemenea, este necesar să se cunoască caracteristicile producătorului atunci când se ia o decizie. Serviciul de garanție al bateriei nu se aplică dacă există semne:
- Plăcile electrodice sunt deformate;
- Culoarea masei și a plăcilor active s-a modificat;
- Schimbarea culorii electrolitului;
- Nivelul electrolitic necorespunzător;
- Urme de rugina a grilelor de electrozi pozitivi;
- Stratificarea masei active și există lacune mari;
- Concluzii concluziate;
- Scum în interiorul capacului și pe prize;
- Carcasa bateriei îndoită;
La returnarea bateriilor, trebuie să fii foarte atent. Experții știu multe trucuri diferite pentru refuzul de a schimba bateriile. Uită-te la ceea ce este introdus în protocolul de verificare. Unii scriu expresii despre daune mecanice, care sunt zgârieturi. Desigur, acest lucru nu este adevărat, deoarece daunele mecanice menționate au un efect direct asupra proprietăților bateriei, iar în cazul în care proprietarul a servit bateria, apoi zgâriat în timpul asamblării și demontare, trebuie să fie atribuite defectele de lucru. În general, trebuie să fiți în gardă și să vă apărați adevărul. Sau puteți servi bateria în servicii speciale și verificați-o cu atenție la achiziționare. Atunci adevărul va fi întotdeauna de partea ta.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: