Reguli de transport de pasageri și bagaje prin transport auto pe teritoriul Federației Ruse.
1. Regulile de transport rutier de călători și bagaje în Federația Rusă (denumit în continuare Reguli) operează pe întreg teritoriul Rusiei și sunt obligatorii pentru toate persoanele juridice și persoanele implicate în transportul de călători și bagaje de transportul rutier în Federația Rusă.
2. Normele sunt aprobate, adoptate, modificate, completate și revocate de Ministerul Transporturilor al Federației Ruse.
3. Scopul acestor reguli este de a stabili drepturile, obligațiile și responsabilitățile pasagerilor și transportatorilor, precum și ordinea relațiilor lor în ceea ce privește implementarea transportului rutier de călători în Federația Rusă.
de transport 4. pasageri în rutele urbane, suburbane, interurbane furnizate de transportator, indiferent de lor de organizare - forme juridice de proprietate de aceleași reguli de transportare a pasagerilor și a bagajelor în Federația Rusă, cu o licență valabilă, contractul de asigurare de pasageri obligatorie pe rutele pe distanțe lungi, programul convenit cu autoritățile executive competente.
5. Termeni prevăzuți în Reguli:
6. Pasagerii sunt transportați:
în autobuzele de transfer;
în autobuzele furnizate întreprinderilor, instituțiilor și organizațiilor, precum și în contracte sau ordine separate;
în taxiuri, incl. rutare;
în cazul autoturismelor destinate utilizării în scopuri oficiale, precum și în cazul cetățenilor pentru comenzi individuale sau în condiții de închiriere.
7. Mișcarea autobuzelor de transfer și a taxelor rutiere este organizată în conformitate cu orarele.
Orarele pentru rutele urbane, suburbane și interregionale sunt aprobate de comun acord cu autoritățile locale competente sau cu structurile lor autorizate.
Calendarele pentru circulația autobuzelor și a taxiurilor pe rutele intercity și intraregionale sunt aprobate de autoritățile executive ale subiecților din Federația Rusă.
8. Aprobarea inter-regionale, mezhkraevyh, rute de autobuz inter-republicane și orare și tarife se face de către autoritățile executive ale Federației Ruse, care se leagă această cale, în coordonare cu structurile regionale de transport, prin care trece ruta.
9. Operatorii de transport care asigură transportul de pasageri la destinație, iar în cazul introducerii de transport a bagajelor pasagerilor - și livrarea bagajelor la destinație și emiterea unui pasager sau persoana autorizată să primească său bagajul.
10. Pasagerul este responsabil pentru călătoria fără un document de călătorie (bilet) sau cu documente de călătorie nevalabile, precum și pentru provocarea daunelor materialului rulant în conformitate cu legislația Federației Ruse și a subiecților săi.
Transportul pasagerilor pe rute interurbane
A patra parte a regulilor provizorii pentru transportul de pasageri și bagaje prin transport rutier în Federația Rusă.
Rutele intercity includ rute care leagă orașe și așezări situate în una sau mai multe regiuni ale Federației Ruse și dincolo de limitele orașului pentru o distanță mai mare de 50 km.
Transportatorul care a primit permisiunea de a opera traficului regulat pe distanțe lungi pe drumuri individuale, este obligat să coordoneze programele de autobuz cu transportatorii care deservesc rutele existente, de a încheia contracte cu stații de autobuz pentru a efectua examenul medical de pre-călătorie a conducătorilor auto și a pasagerilor obilechivat prin intermediul terminalelor de birou bilet de autobuz (stații de autobuz) sau prin intermediul site-ului Avtovokzalov. info.
Cerințe pentru rutele pe distanțe lungi
52. La punctele de oprire ale rutelor interurbane există stații de autobuz, stații de autobuz, caravane.
54. La stațiile de autobuz sunt prevăzute:
La stația de autobuz birouri construirea caselor de bilete și, în funcție de volumul de trafic, camera, camera de depozitare și alte facilități necesare culturale de așteptare - de uz casnic, sanitar - serviciu igienic pasagerilor și cazarea angajaților direct legate de deservirea pasagerilor și organizarea mișcării de autobuze.
55. Auto Pavilion, nu au vânzarea de bilete de numerar, precum și punctele de staționare de rute pe distanțe lungi sunt postate programul de circulație a autobuzelor pe punctele de oprire.
Ordinea de plată a călătoriilor de călători în autobuze pe rute pe distanțe lungi
56. Fiecare pasager este obligat să dețină bilete pentru autobuz pe ruta intercity și transportul bagajelor, dacă există.
57. Biletele pentru trecerea pasagerilor și a bagajelor sunt vândute la terminalele de autobuz de box-office, statii de autobuz, Auto Pavilion, transport de marfă - expeditorilor de marfă, precum și alte elemente prin persoane autorizate, și nu sunt organizate în cazul în care vânzarea de bilete de numerar - prin conductori (drivere) direct atunci când pasagerii sunt îmbarcați în autobuz înainte de plecarea de la oprire.
58. Cumpărarea de bilete de călătorie pentru autobuze la biletele de transport în ordinea primei viraje.
Dreptul de a achiziționa bilete este utilizat coadă: Eroi ai Uniunii Sovietice, Federația Rusă, Eroilor, Eroilor Muncii Socialiste, persoane acordat Ordinul Gloria de trei grade, deputați ai Dumei de Stat și Consiliul Federației, persoanele cu handicap, la prezentarea documentelor relevante, participanților la Marele Război pentru Apărarea Patriei.
Pasagerii cu copii preșcolari și femeile însărcinate cumpără bilete prin camera mamei și a copilului și în absența unei camere - în cutia generală de numerar.
La punctele de oprire ale rutelor interurbane în care nu există birouri de numerar, toate persoanele enumerate în acest paragraf beneficiază de dreptul de a intra în autobuz într-un mod extraordinar și de a cumpăra un bilet.
59. La începutul și la punctele intermediare cu trafic intens de pasageri, stațiile de autobuz, stațiile de autobuz și companiile de expediție organizează pre-vânzare de bilete. Pre-vânzare poate fi vândut nu mai mult de 80% din bilete pentru autobuzul acestui zbor. Restul de 20% din bilete se vând prin posturile de casă ale vânzării curente.
Activitatea birourilor de bilete
60. Activitatea birourilor de bilete ar trebui să fie organizată astfel încât să asigure primirea rapidă de către pasageri a biletelor și să excludă posibilitatea de a trimite autocare de rute interurbane cu locuri libere în prezența pasagerilor.
61. Biletele sunt vândute:
a) la oficiile de bilete ale punctelor de plecare ale rutelor interurbane în ziua de plecare a autobuzului și la birourile de bilete ale punctelor intermediare - din momentul primirii informațiilor despre disponibilitatea locurilor în autobuz. La birourile de bilete ale punctelor de pornire și ale punctelor intermediare vânzările de bilete se opresc cu 5 minute înainte de plecarea autobuzului;
b) la birourile de vânzări de bilete în termen de 7 zile înainte de plecarea autobuzului. Biletele de vânzare înainte se termin cu o zi înainte de plecarea autobuzului.
63. Biletele rezervate sunt stocate în bonul de avans și trebuie să fie solicitate cel târziu cu 12 ore înainte de plecarea autobuzului. Biletele nerevendicate sunt transferate spre vânzare departamentelor de numerar ale vânzării curente.
64. Pentru vânzarea preliminară a biletelor de la pasager, inclusiv și având dreptul la o călătorie preferențială, se percepe o taxă de comision în suma stabilită de tarife.
În cazul în care vânzarea preliminară a biletelor se face fără livrare în casă, nu se eliberează taxa de comision. În acest caz, biletul este emis cu un pre-set pe el de către departamentul contabil al întreprinderii de transport cu ștampila "comision comision plătit".
65. Biletele pre-comandate pot fi livrate casei la cererea pasagerilor.
Pentru livrarea biletelor comandate la casa cu pasagerul va plăti taxa în mărimea stabilită a tarifului, în susținerea căruia a predat primirea comision, sau primirea de taxe unice, care specifică numele companiei de transport maritim perceput de colectare, precum și data primirii.
Înregistrările sunt făcute lizibil, iar data emiterii este ștampilată cu un compostor sau o ștampilă.
Condiții de călătorie
66. În autobuzele rutelor interurbane, organizațiile de transport sau alți transportatori trebuie să furnizeze pasagerilor scaune. Este interzisă vânzarea de bilete și transportul de pasageri care depășesc numărul de locuri.
67. Atunci când călătoresc pe autobuze pe distanțe lungi, pasagerul trebuie să păstreze biletul pe întreaga durată a călătoriei și să îl prezinte la prima solicitare a persoanelor care efectuează controlul.
Pasagerii care nu au primit bilete la bilet sau direct de la șofer înainte de plecarea autobuzului nu au dreptul să călătorească cu autobuzul.
68. Biletele pierdute de pasageri nu se reînnoiesc, iar banii plătiți pentru aceștia nu se returnează.
69. Boarding pasagerii de autobuz de la stațiile de autobuz, stații de autobuz și puncte la o companie de vânzări de bilete de numerar efectuate numai la prezentarea biletelor cumpărate la box-office. Biletele sunt valabile numai pentru ziua desemnată și pentru călătoria cu autobuzul.
70. Ofițerul de îmbarcare, împreună cu șoferul autobuzului, verifică biletele de călători la momentul îmbarcării. În locurile în care nu există ofițer de îmbarcare, biletul este verificat de către șofer sau dirijor.
71. Debarcarea pasagerilor din autobuz se face la punctele de oprire prevăzute în programul de autobuz.
72. Pasagerul este obligat să ia un loc în autobuz în conformitate cu numărul specificat în locul biletului, pentru a se conforma acestor reguli de transportare a pasagerilor și a bagajelor, să raporteze la cererea punctului de controlor de îmbarcare în autobuz și destinația.
73. Nu este permis să conducă la pasageri cu autobuzul într-o stare de ebrietate, pasagerii și șoferul de pe autobuz de fumat, deschiderea ferestrelor fără permisiunea conducătorului auto sau a conductorului, trecerea substanțelor și obiecte interzise prevăzute la alin. 90 din prezentul regulament de transport de pasageri și bagaje.
74. Dacă magistrală este decuplată din cauza unei defecțiuni, a unui accident sau a altora asemănătoare. Biletele emise pasagerilor sunt valabile pentru călătoria pe un alt autobuz pe aceeași rută. Pasagerii sunt transferați de la un autobuz la altul de către un conducător sau conducător al unui autobuz decolat.
75. Un pasager are dreptul de a aduce împreună cu el un copil gratuit până la vârsta de 5 ani, inclusiv dacă nu ocupă un loc separat.
Pentru a lua un loc separat, un copil sub vârsta de 5 ani primește un bilet pentru copii.
Când călătoriți cu un pasager pentru mai mulți copii cu vârsta sub 5 ani, pentru fiecare copil, cu excepția celui care este transportat gratuit, precum și pentru fiecare copil cu vârste cuprinse între 5 și 10 ani, se achiziționează bilete pentru copii.
Pentru călătoria copiilor cu vârsta peste 10 ani, taxa se plătește la cursul integral.
76. În cazul în care autobuzul este târziu în termen de trei ore, ca urmare a unei boli sau a unui accident - timp de trei zile de la momentul de origine a autobuzului pe care a fost achiziționat biletul, în cazul în care documentul de călătorie pentru pasageri dorit poate fi reactivat cu o taxă suplimentară de 25% din biletul sau este returnat tarif plătit, minus 25% din prețul biletului.
Întârzierea sosirii unui pasager cu autobuzul pentru mai mult de 3 ore din cauza bolii sau accidentului trebuie să fie confirmată printr-un certificat al instituției medicale sau printr-un act de accident.
77. Când se întoarce un bilet la biroul de bilete al stației de autobuz, stația de autobuz, cu cel puțin 2 ore înaintea plecării autobuzului, tariful este rambursat pasagerului, minus taxa pentru vânzarea preliminară a biletului. Dacă returnați biletul mai târziu decât în acest moment, dar înainte de plecarea autobuzului, costul tarifului plătit este returnat, minus 15% din costul biletului și biletul pentru vânzarea preliminară a biletului.
78. Atunci când un pasager oprește călătoria pe drum din cauza bolii sau a unui accident, costul călătoriei pentru distanța neexplorată îi este returnat.
79. La întârzia plecarea programului de autobuz împotriva mai mult de o oră, în furnizarea de locuri pentru pasageri pe autobuz mai puțin high-end decât cel pentru care a fost vândut biletul, precum și atunci când nu este să-i acorde un loc în bilet, el are dreptul să se întoarcă bilet la casier plecarea autobuzului și returnarea tarifului integral și a taxei plătite pentru vânzarea preliminară a biletului.
În cazul în care pasagerul este de acord să călătorească într-un autobuz de clasă inferioară, diferența dintre suma plătită și tariful datorat îi este returnată.
81. În cazul în care nu poate livra pasagerului la destinația rutier - motive climatice și alte independente de voința operatorului de transport rutier, pasagerul în timpul zilei din momentul anulării se întoarce de zbor tarif din punctul de terminare a destinației călătorie.
În aceste cazuri, la cererea pasagerului, trebuie să fie livrat la cea mai apropiată gară sau aeroport.
Când se întoarce autobuzul la punctul de plecare al călătoriei, se restituie pasagerului costul transportului și transportului bagajelor de mână.
82. În cazul în care pasagerul aflat în drum prin vina sa se află în spatele autobuzului în care a urmat, biletul pentru următorul zbor nu este reeșat și banii pentru distanța neexplorată nu sunt returnate.
83. Restituirile în cazurile prevăzute de pp 76 - .. 81 dintre acești pasageri și reguli de transport bagaje de drum, realizate prin ordin al ofițerului sau stația de autobuz taxa responsabil, stația de autobuz în cazul în care pasagerul a cumpărat un bilet, sau în cazul în care transportul sa oprit. Biletul este răscumpărată care impune sa verso ștampila „Return“ cu timpul (ore, minute) de a pune biletul pentru pasageri și pentru a reveni la dimensiune (completă, fără comisioane sau set de retenție valoare%).
Rambursarea biletelor este confirmată prin semnătura stației de autobuz sau șefului de autobuz responsabil.
Banii sunt transmise de către casier pentru primirea pasagerului în declarația de primire a biletelor și de rambursare a banilor, care indică data, numărul zborului, numele traseului, numărul și costul biletului.
Biletul anulat și alte documente care servesc drept rambursare pentru bani, împreună cu declarația, sunt atașate la raportul casierului. În cazurile prevăzute la punctul 81 din prezentul regulament pentru transportul rutier de călători și de bagaje, la returnarea cărții de călătorie se anexează o listă de debarcare relevantă.
84. În cazul în care un pasager nu apare în momentul plecării autobuzului, stația de plecare va lovi detaliile biletului vândut în registrul de vânzări de bilete. Spațiul liber poate fi vândut unui alt pasager.
85. Organizațiile publice de transport auto efectuează vânzarea de bilete către organizații la prestarea lor pentru transportul grupurilor individuale de pasageri pe autobuze urbane și interurbane pe rute operaționale.
86. Atunci când se întorc organizațiile lor dobândite cu privire la aceste documente cereri de călătorie în terminalele de autobuz de birou de bilete (stații de autobuz) în mai puțin de 7 zile, dar nu mai târziu de 3 zile înainte de plecarea autobuzului a avut loc 10% din costul de călătorie și de a returna documentele de călătorie cu cel puțin 3 zile 20% din tarif se deduce înainte de plecare.
sume de retentie tarif, indiferent de documentele de călătorie ale perioadelor de returnare (dar înainte de plecare) nu se face cu eliminarea plecarea de autobuz indicat pe bilet sau întârzia plecarea sa din punctul de origine al pasagerilor după mai mult de o oră, nu a reușit să trimită pasageri, deoarece nu oferindu-le locurile indicate în bilete și care nu sunt de acord să profite de alte locuri în caz de boală a pasagerilor.
87. Admiterea organizațiilor de cereri pentru vânzarea de bilete pentru transportul anumitor grupuri de pasageri a făcut stații de autobuz (stația de autobuz de pasageri) în furnizarea de scrisoarea ștampilate semnată de conducătorul organizației sau de adjunctul acestuia, nu mai târziu de 12 zile înainte de plecare.
88. Plata costul returnării biletelor neutilizate și a altor documente de călătorie se efectuează pe ordinele (stația de autobuz de pasageri), un superior sau taxa de autobuz responsabil, în cazul în care organizația a dobândit documente de călătorie sau în cazul în care sa oprit transportul.
Rambursarea biletelor și rambursarea banilor către reprezentantul autorizat al organizației se efectuează în ordine cu referire la clauza 83 din prezentele Reguli pentru transportul rutier de călători și bagaje.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: