4. Realizarea superiorității față de concurenți
Crearea și menținerea unui avantaj competitiv distinctiv care ajută la obținerea simpatiei cumpărătorilor este deosebit de importantă în condițiile ratelor scăzute de dezvoltare ale majorității piețelor. "Un avantaj distinctiv stabil este diferența în partea avantajoasă a propunerii comerciale a unei companii de la propunerile firmelor concurente, prin care consumatorii fac o alegere în favoarea sa" [10]. Avantajul este realizat prin crearea de produse, prin caracteristicile și nivelul serviciilor concomitente care depășesc produsele concurenților sau oferite la prețuri mai mici.
5. Creșterea vânzărilor și rentabilității bunurilor individuale, extinderea cotei companiei pe piețe
Realizarea obiectivelor stabilite este posibilă, dacă ne bazăm pe principiile marketingului.
Principiile de marketing sunt principalele prevederi, regulile de desfășurare a activităților de marketing.
Principiile de bază ale marketingului includ:
1. Principiul orientării țintă. Compania nu poate rezolva probleme și satisface nevoile tuturor clienților. Prin urmare, ar trebui să se concentreze pe anumite piețe. Principiul de orientare țintă este că societățile sunt explorarea pieței, să identifice grupuri de clienți (segmente de piață), cu nevoi similare. Apoi segmente, printre ele este selectat (țintă), cele mai relevante pentru profilul lor de activitate și capabilități. Această operațiune în marketing se numește segmentare a pieței. Segmentarea permite companiei de a crește eficiența și de a reduce concurența, t. Pentru a. Se concentrează pe promițătoare în ceea ce privește segmentele de creștere și profitabilitate.
2. Principiul adaptării presupune mobilitatea activităților de producție și de marketing ale societății în condiții instabile de piață și cerințe ale consumatorilor. În urma acestui principiu, companiile își schimbă strategia atunci când primesc semnale despre posibile schimbări în preferințele clienților și despre acțiunile concurenților.
3. Principiul inovării este îmbunătățirea constantă și crearea de noi produse, precum și dezvoltarea și implementarea noilor tehnologii de producție, marketing și marketing. Fără un proces inovator, astăzi este imposibil să obținem un avantaj competitiv durabil, deoarece consumatorii moderni devin din ce în ce mai critici, cerând calitate, preț și beneficii suplimentare de la utilizarea bunurilor.
4. Principiul planificării presupune determinarea succesiunii acțiunilor specifice de marketing (stabilirea obiectivelor pentru piețele bunurilor, selectarea segmentelor atractive, dezvoltarea unui mix de marketing eficient etc.) pe baza previziunilor situației pieței.
2. Apariția și dezvoltarea conceptului de marketing. Concepte de bază ale managementului marketingului
Conceptul de management este un sistem de opinii care caracterizează orientarea activităților și modalitățile de realizare a obiectivelor organizației în diferite stadii de dezvoltare a pieței.
Există șase concepte de bază ale managementului marketingului, le considerăm în ordinea evoluției.
Conceptul de producție este cel mai vechi dintre conceptele enumerate și se bazează pe ideea că consumatorul în alegerea sa este ghidat de disponibilitatea bunurilor.
În acest caz, obiectivul antreprenorului este sarcina de a îmbunătăți tehnologia și de a organiza (construi) producția, precum și de a îmbunătăți eficiența sistemului de distribuție. Aceasta se face pentru a crește productivitatea muncii, a reduce costurile, a reduce prețurile și a vinde cât mai multe mărfuri posibil.
Aplicarea acestui concept este eficientă numai în următoarele cazuri:
§ când majoritatea consumatorilor au venituri mici și prețul este factorul determinant de alegere;
§ când cererea pentru un anumit produs depășește oferta (care este tipică pentru bunurile noi pe piață) și în viitor piața are o capacitate mare;
§ când prețul de cost al mărfurilor este ridicat și este necesar să se găsească o modalitate de reducere rapidă a acesteia pentru a "capta" cota de piață necesară.
În orice altă situație, conceptul de producție își pierde relevanța și, în plus, utilizarea sa devine periculoasă, deoarece accentul pus pe reducerea costurilor duce la nemulțumirile consumatorilor cu privire la depersonalizare și la nivelul scăzut al serviciilor.
Conceptul de mărfuri se bazează pe afirmația că consumatorul va achiziționa bunurile care au cele mai înalte calități și proprietăți speciale, în ciuda prețului mai mare. În consecință, vânzătorul ar trebui să se concentreze pe îmbunătățirea produsului. Dorința de a obține cea mai bună calitate a bunurilor poate fi exprimată prin crearea unei noutăți principale, a alocării de caracteristici funcționale de bunuri care lipsesc de la alte produse, în asigurarea fiabilității operaționale a produsului.
Acest concept poate fi folosit în mod eficient atunci când:
§ Produsul este relativ nou pentru producător și există o rezervă pentru îmbunătățirea caracteristicilor sale de calitate;
§ nu există produse de substituție pe piață;
§ Există un segment de piață care necesită caracteristici speciale ale produsului.
În alte situații, utilizarea conceptului de mărfuri poate avea consecințe negative. Vine un moment în care îmbunătățirea produsului se face de dragul îmbunătățirii procesului, fără a lua în considerare punctele de vedere ale potențialilor cumpărători și acțiunile concurenților, ceea ce duce în mod inevitabil la o creștere a prețurilor și o scădere a cererii pentru mărfuri ca și creșterea prețurilor nu este susținută de o creștere corespunzătoare a nivelului de calitate sau concurenți a crea o mai bună și mai puțin costisitoare marfă.
Conceptul de marketing al managementului marketingului se bazează pe presupunerea că, prin natura sa, cumpărătorul nu este suficient de activ și, prin urmare, compania ar trebui să-și concentreze eforturile asupra stimulării dorinței cumpărătorilor de a cumpăra bunurile. Acest lucru se realizează prin utilizarea activă a arsenalului de instrumente comerciale și de comunicare.
Conceptul de vânzări este urmat de companii care:
§ produce bunuri de cerere pasivă, pe care consumatorul o cunoaște, dar nu se gândește la achiziția lor (servicii de asigurare, dictionare);
§ lucrează în sfera activităților necomerciale (partide politice, fundații caritabile etc.);
§ să servească piețe cu o gamă largă de produse de substituție care au aceeași calitate și preț;
▪ stabilirea obiectivelor pe termen scurt în anumite etape ale activității, de exemplu, atunci când bunurile sunt transferate în stadiul de maturitate și saturație.
În celelalte cazuri, active, s-ar putea spune chiar că metode agresive de stimulare a vânzărilor creează probleme pentru percepția marketingului. Cumpărătorul consideră acțiunile vânzătorilor ca o presiune asupra lui, obligându-l să achiziționeze imediat bunurile, ceea ce, desigur, cauzează emoții negative, evaluări negative și neîncrederea consumatorului.
Aceste concepte în anumite etape ale dezvoltării marketingului au fost folosite ca cele de bază. Dar acum au o aplicare limitată datorită faptului că atenția producătorului este plătită unui singur instrument de marketing. În consecință, punerea în aplicare a acestora în practică, companiile nu pot oferi un grad ridicat de satisfacție a clienților. Prin urmare, majoritatea companiilor de astăzi folosesc conceptul de marketing clasic.
Conceptul de marketing clasic se bazează pe afirmația că consumatorul nu are nevoie doar de un produs, ci de o soluție a problemei vieții pe care o oferă produsul. În consecință, cumpărătorul va cumpăra numai acele bunuri care îi oferă cea mai bună soluție problemei și cea mai mare satisfacție. În astfel de cazuri, se spune că consumatorul se concentrează pe asigurarea "suveranității" proprii.
Prin urmare, acțiunile întreprinzătorului ar trebui să vizeze satisfacerea nevoilor cumpărătorilor vizați în moduri mai eficiente și mai productive decât cele ale concurenților. Acest lucru se realizează prin eforturi de marketing cuprinzătoare, adică folosind toate instrumentele de marketing (4P), concepute pentru a satisface cerințele unei anumite piețe.
Informații despre lucrarea "Funcții de marketing"
Trimiteți-le prietenilor: