Cele mai detaliate informații despre gestionarea biletelor și manipularea bagajelor sunt disponibile la birourile ECOLINES, pe autobuze sau la www.ecolines.net.
Biletul poate fi achiziționat pe Internet la www.ecolines.net. Site-ul are posibilitatea de a plăti pentru biletul în următoarele valute EUR, PLN, BGN, RUB (+ Yandex), UAH, GBP, CZK, BYR (la plata www.ecolines.by prin Webpay sau EasyPay).
Sau la unul dintre birourile oficiale ECOLINES (consultați secțiunea Contacte) sau agenți (consultați secțiunea Agenția)
Data poate fi schimbată gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte de plecarea autobuzului. De asemenea, în acest moment, puteți deschide data și utilizați acest bilet timp de 1,5 ani de la data achiziționării.
În cazul în care au mai rămas mai puțin de 24 de ore înainte de călătorie, data se modifică numai pentru 50% din prețul biletului.
Dacă data rămâne mai mică de 1,5 ore înainte de călătorie, data nu se schimbă.
Dacă biletul este cumpărat pentru orice acțiuni, termenii acestei promoții sunt valabili.
Până la data primei ieșiri în bilet într-o singură cale (cu excepția transportatorilor Abildskou, Elbrus-Trans, Klaipedos AP, MINSKTRANS, Pinskiy AP sau Uklines), puteți modifica punctul de plecare / sosire. Acest serviciu este disponibil numai în birourile Ecolines (Contacte). În cazul în care biletul modificat este mai scump, pasagerul trebuie să plătească diferența, dacă este mai mică, diferența nu va fi returnat.
Dacă punctul de plecare / sosire dorit se află pe o altă rută, atunci biletul trebuie returnat, luând în considerare condițiile regulilor de transport (Reguli și condiții) și cumpărați unul nou.
Este posibilă îmbarcarea unui autobuz fără bilet imprimat. Dacă pasagerul cunoaște numărul biletului și codul de securitate, este de dorit să imprimați biletul de pe pagina de internet a ECOLINES www.ecolines.net.
În cazul în care pasagerul nu are o astfel de posibilitate, tichetul de îmbarcare pot fi obținute de la însoțitorii de zbor gratuit (cu excepția zborurilor pe care le produce transportator Abildskou, Elbrus-Trans, Klaipedos AP, MINSKTRANS, Pinskiy AP sau Uklines) sau ECOLINES birouri (cu excepția Ucrainei).
Refuzul călătoriei trebuie făcut cu cel puțin o oră înainte de plecarea autobuzului. În cazul refuzului de a călători târziu, nu se plătește nici o compensație. Pasagerul are dreptul să refuze să călătorească complet (acolo și în spate) sau dintr-o călătorie de întoarcere, să refuze doar călătoria este imposibilă. Dacă refuzați să călătoriți cu bilete achiziționate pentru puncte bonus de 50% sau 100%, punctele bonus nu sunt returnate.
Pentru a emite o călătorie poate fi:
Dacă biletul este cumpărat pentru orice acțiuni, termenii acestei promoții sunt valabili.
Despăgubiri pentru biletul neutilizat se achită la agenție în cazul în care biletul la prezentarea unui bilet la executarea la timp a refuzului, precum și primirea actului de identitate (pașaport sau permis de conducere) a fost achiziționată. Când treceți biletul, 80% din costul călătoriei este returnat mai devreme de 24 de ore înainte de plecarea autobuzului. Când primiți un bilet între orele 24 de ore și 1 oră înaintea călătoriei specificate, se returnează 50% din costul călătoriei.
Atunci când biletul este emis mai târziu de o oră înainte de călătoria indicată și, de asemenea, după plecarea autobuzului, banii pentru o călătorie nefolosită nu sunt returnate.
În cazul în care plecarea autobuzului este întârziată din vina transportatorului, pasagerul are dreptul de a anula călătoria și prin prezentarea biletului cu eșec decorat, pot primi compensații în mărime de 100% din prețul biletului. Compensația poate fi primită în termen de 6 luni de la data înregistrării refuzului.
Volumul de 0,2 m3 este împărțit după cum urmează:
- Un sac de 50 * 50 * 80 cm
- Sau două pungi de 40 * 50 * 50 cm
- Sau trei pungi de 20 * 55 * 60 cm
Bagajele suplimentare sau mărfurile sunt acceptate pentru transport numai dacă există spațiu liber în compartimentul de bagaje al autobuzului și contra cost. Scaunul liber în compartimentul pentru bagaje este determinat de șofer la aterizare, ținând cont de numărul total de pasageri din autobuz, de distribuția pe orașe și de alți factori.
Transportatorul are dreptul să refuze să permită pasagerului să transporte bagaje / mărfuri suplimentare. În cazul în care, în acest caz, pasagerul decide să nu călătorească, însoțitor de zbor face un semn pe bilet și pasagerul cu un astfel de bilet are dreptul, prin plata de 10% din prețul biletului, pentru a transfera data călătoriei. Acest serviciu este disponibil numai în reprezentanțele ECOLINES. Astfel de bilete nu pot fi predate și primesc despăgubiri.
Conform regulilor, o marfă fără pasager nu este acceptată pentru transport.
Costul biletului include transportul pasagerului și al bagajelor sale de la punctul de plecare până la punctul de sosire indicat pe bilet.
Transportatorul garantează opriri sau parcări tehnice cel puțin la fiecare 4,5 ore, dacă acestea nu intră în conflict cu PBDD și nu pun în pericol siguranța pasagerilor și a bunurilor acestora.
Biletul pierdut poate fi restaurat în agenția în care a fost cumpărat, în conformitate cu regulile agenției sau în birourile ECOLINES gratuit.
Biletele cu o dată deschisă a călătoriei nu fac obiectul unei recuperări. Biletele recuperate nu pot fi returnate și nu pot fi compensate pentru o călătorie nefolosită și este, de asemenea, imposibilă modificarea datei de plecare.
Punctele bonus se acordă numai la momentul cumpărării unui bilet pe site-ul www.ecolines.net, într-un alt mod, nu pot fi adăugate puncte bonus pentru un bilet achiziționat. Pentru biletele achiziționate în autobuz, nu se acumulează puncte bonus.
ECOLINES autobuze sunt internaționale, și în ciuda faptului că țările sunt într-una din zona Schengen în autobuz pasagerul este obligat să prezinte documente de călătorie valabile - pașaport, viză valabilă pentru a trece frontiera (pentru călătorii în acele țări în care este obligatoriu); sau orice alt document care acordă dreptul de a trece frontiera. Pentru călătoriile în interiorul granițelor Uniunii Europene, cetățeanul UE poate prezenta un act de identitate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: