În Rusia, subiectul serviciilor turistice poate fi o agenție de turism sau un operator de turism. Activitățile operatorului de turism sunt mult mai extinse și mai costisitoare. Adesea, agențiile de turism folosesc serviciile operatorilor care vând tururi, încheind acorduri relevante. Prin urmare, atunci când există o întrebare despre unde să se plângă Agenția de turism, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să determinați cine este persoana juridică: operatorul sau agentul? Acest lucru este important în ceea ce privește redactarea documentelor pentru recurs.
În cazul în care să vă plâng de agenția de turism?
Curtea ca o modalitate de a obține dreptate
O altă cale eficientă de a obține justiție este instanța. Întoarceți-vă cu ceva timp în urmă pentru a vă schimba vacanța rătăcită nu mai este posibilă, dar puteți încerca să mergeți în instanță cu o declarație de revendicare. Nerespectarea relației contractuale a unei persoane reprezintă o încălcare a dreptului civil, astfel încât să puteți solicita despăgubiri pentru daune materiale și morale. Înainte de a se adresa instanței, se recomandă insistent să inițieze o discuție scrisă cu o agenție de turism care a încălcat condițiile contractuale.
Rospotrebnadzor
Dacă instanța și procuratura sunt mai multe metode cardinale de a influența activitățile ilegale ale companiei de turism, pregătirea unei plângeri împotriva agenției de turism din Rospotrebnadzor este "artileria ușoară". Când scrieți o plângere la serviciu, angajații săi sunt obligați să proceseze documentul în cel mai scurt timp și să contacteze direct agenția de turism. Pregătirea plângerii nu necesită cunoștințe speciale, pentru că atunci când vizitați acest serviciu, angajatul ar trebui să vă ajute în elaborarea unei astfel de lucrări. Dacă "Rospotrebnadzor" nu satisface răspunsul cetățeanului, atunci este timpul să contactați procuratura sau instanța.
Deci, unde să aplicați atunci când o agenție de turism vă încalcă drepturile?
- Agenția Federală pentru Turism;
- Rospotrebnadzor;
- Procuratura Federației Ruse;
- tribunal.
În plus, lista poate fi completată de poliție, dar este necesar să se aplice acestui organism în cazuri extreme. Deoarece fiecare caz este foarte individual, este recomandat să contactați avocații cu experiență din site-ul nostru care au lucrat în domeniul dreptului de mulți ani.
Trimiteți-le prietenilor: