Se pare că numai cel mai leneș PR-specialist nu se întreba cum ar trebui introduse noi formate de comunicare pentru a obține un răspuns în rândul unui public tânăr. Acum, toată lumea se discută în mod activ millenialov (18-35 ani) și tsentenialov (14-17 ani), multe branduri studiază preferințele tinerilor de astăzi pentru a învăța cum să le vorbească în aceeași limbă. Și dacă clientul sau supervizorul dvs. nu a venit încă să vă întreb cum să câștige încrederea adolescenților, așteptați - el se va cere să vă mâine.
Deci, poți să-l volubilitate răspunde și de ce ai nevoie pentru a lucra, ne-am pregătit pentru tine câteva sfaturi pe baza datelor de cercetare «Tineri și mai tineri», care a efectuat agenție de cercetare MAGRAM MR și comunicații agenție PBN H + K Strategii.
Studiul compară două generații tinere ale rușilor, preferințele lor și liderii de opinie. În rețea, puteți găsi un număr mare de studii internaționale despre generarea YZ, dar datele privind publicul rusesc nu au fost suficiente.
În ce format și pe ce platforme vorbiți despre companie și produsele sale
- Amintiți-vă că principala rețea socială a generației YZ este VKontakte în sine, al doilea cel mai important este Instagram.
- Televizorul este prezent în mod unic în viața lui Z și Y.
Ambele generații se uită la televizor zilnic (41%), cel mai adesea televiziune (42%) și programe de divertisment (54%). Ceea ce este important, și anume, pe tema "politică, economie, afaceri", Z notează pentru sine importanța televiziunii ca sursă de informare.
Concluzie pentru specialistul PR: eliminați din percepția personală a lumii și sursele de informații familiare pentru dvs. și mediul dvs. Merită să recunoaștem că nu toată lumea citește știri de pe Facebook și telegrame. publicul tânăr sunt încă ședinței VKontakte și ma uit la TV (care poate fi deja acolo) și mai activ decât crezi, se bucură de YouTube (în cazul în care puteți fi, totuși)
Cu ce lideri de opinie lucrează
Ambele generații au fost de acord relativ Buzov Olga și Ksenia Borodina (ei au fost numiți experți în viața socială), Fiodor Bondarciuk (sfera artei), Pavel Volya (umor) și Bastia (în muzică). În plus, preferințele și adolescenți și tineri au coincis cu privire la Alexander Ovechkin (un expert în domeniul sportului), Pavel Durov (de afaceri), Laysan Utyasheva (sfera de familie și copii) și Julia Visoțki (gătit). Regin Todorenko și Andrei Bednyakova din "Eagle and Tails" ambele generații recunoscute ca favorite pentru călătorie.
În multe zone, gusturile milenarelor și ale centenarilor nu au coincis. De exemplu, nu există niciun acord cu privire la un guru în domeniul frumuseții și stilului. Y a ales Evelina Khromchenko și Xenia Borodina, iar Z preferă bloggeri de modă de la Youtube: Katya Klap și Sonya Esman.
De asemenea, dacă Milleniales preferă locuitorul "Kamedi Club", Garik Kharlamov, centeniile preferă Max +100500 Internet comic. Millenialam mai mult ca muzica rock și artiști precum Sergey Shnurov și Zemfira. Centenials, de asemenea, aleg fără echivoc rap: cu favoritele lor au numit Egor Creed și Timati.
- Nu Instagram unul - pentru a obține o acoperire maximă, este necesar să lucrați cu toate platformele
Rețelele sociale sunt principala platformă, unde atât Y cât și Z monitorizează liderii opiniilor din diferite domenii. Ca sursă principală de informații despre viața seculară, generația Y a fost numită site-uri Internet și TV, Z - Youtube. Radio-ul a rămas relevant doar pentru teme muzicale și numai pentru milenii. Ce este de remarcat, chiar și în Instagram, generația Z urmărește stelele din Youtube.
Ce trebuie să faceți cu proiectele speciale și ce conținut să creați
Pe ce aspecte ale brandului să se concentreze și cum să inspire încredere
- Sarafannoeradio continuă să depășească puterea rețelelor sociale: creați conținutul pe care doriți să-l distribuiți
Generația a convenit asupra canalelor de obținere a informațiilor despre mărci. Mai întâi de toate acestea obține informații de la prieteni și cunoștințe, în afară de companiile de știri de multe ori ajung prin intermediul rețelelor sociale și, în mod interesant, o proporție semnificativă a tinerilor vine în mod activ la site-ul companiei pentru a obține cele mai recente știri branduri preferate. News că publiciști, atât de asiduu promovat în mass-media, este de asemenea inclusă în lista de informații cheie despre marca de surse, cu toate acestea, au remarcat doar 18% dintre respondentii la sondaj.
- Cum reacționează YZ la zvonurile despre companie
Vestea bună este: dacă au circulat zvonuri ciudate despre compania dvs., 63% din generația tânără va dori să afle dacă acest lucru este adevărat sau nu. Deci, dacă a existat o criză, aveți nevoie de o reacție instantanee de la conducerea dvs. în spațiul public. În caz contrar, informația poate fi verificată, și nu faptul că va respinge aceste zvonuri. Milleniales sunt mult mai dispuși decât centeniali, discută bârfe despre branduri cu prietenii și rudele.
Revenind la faptul anterior despre radioul sarafan: înmulțiți amploarea dezastrului dvs. de informații în două. Cu toate acestea, nu totul este atât de rău, doar 5% dintre reprezentanții ambelor generații au indicat că vor înceta să cumpere produse de marcă dacă au auzit despre zvonuri neflatoare.
- Sunt sanatos, frumos si de succes cand port Nike
Acesta este modul în care cred că reprezentanții ambelor generații. Generația Y se asociază, de asemenea, cu marca Nike, mai mult decât cu orice altă companie, iar Z se asociază cu Apple - în timp ce utilizatorii Android dintre ei sunt mai mult decât utilizatorii iPhone.
- Inovațiile sunt încă în vogă: YZ place să experimenteze și să testeze lucruri noi
Millenialii se apropie mai conștient de planul de cumpărături în avans (37%), de asemenea, aleg produsele și mărcile în masă pe care majoritatea oamenilor le încredințează (24%). Centenials nu intenționează să cumpere în avans (44%) și să aleagă produse și mărci unice pe care altele nu le utilizează (40%). Ambele generații se bucură să experimenteze și să testeze noutățile (30%) și să analizeze recenziile produsului înainte de a face o achiziție (50%).
Concluzie pentru specialistul PR: Faptul că lumea se învârte în jurul rețelelor sociale a fost mult timp clară. Dar nu toți oamenii de PR sunt responsabili pentru SMM sau conținut pe site-ul companiei. Din moment ce nimeni nu va gândi la asta, este sarcina dvs. să stabiliți un dialog între diferite echipe ale companiei dvs. În caz contrar, în timp ce eliberați dezmințirea știrilor și încărcați jurnaliști, cumpărătorul dvs., după ce a citit știrile de la un prieten în mesager, va decide totul pentru dvs.
Și despre creativitate - cinci cuvinte tenace pot fi mai eficiente decât un test interactiv realizat pentru un milion de ruble, amintiți-vă acest lucru când vă veți gândi la următorul proiect special.
director al Practice Technology + Digital în PBN H + K Strategies
Trimiteți-le prietenilor: