Frica de a pierde locul de muncă datorită roboților sau software-ului inteligent este unul dintre conceptele economice dominante ale modernității. Cu toate acestea, această teamă este deplasată - lucrătorii se mute în noi sectoare ale economiei, precum și riscul real este faptul că roboții înlocuiască oamenii să lucreze în marketing. Despre aceasta a scris cronicarul Bloomberg Vezi Tyler Cowan, profesor de economie la Universitatea George Mason.
Odată cu introducerea bancomatelor în operațiunile bancare, rolul casierilor în bănci sa diminuat. Potrivit economistului James Bess a crescut importanța competențelor interpersonale ale angajaților, atunci când se ocupă cu clienți ai băncii, precum și capacitatea lor de marketing. Astfel, ATM forțat casierii în bănci implicate în marketing - ele devin parte a unei echipe de a lucra cu clientii.
Această tranziție spre marketing nu privește numai operatorii, continuă Cowen. Software-ul "inteligent" continuă să stăpânească implementarea activității legale, în timp ce rolul de a cultiva relațiile cu clientul nu a fost niciodată atât de important. Deci, unele funcții ale ordonanților sunt deja automatizate, cu toate acestea în spitale încearcă încă să îmbunătățească interacțiunea cu pacienții și să atragă noi clienți. La Amazon, roboții sunt utilizați în depozite, dar cineva trebuie să convingă consumatorii să cumpere lucruri, scrie Cowen.
Inc Am scris despre organizația de cercetare Sutton Trust, potrivit căreia următorul val de automatizare va duce la o creștere bruscă a inegalității în societate, ceea ce duce la un decalaj tot mai mare între cei bogați și cei săraci.
Trimiteți-le prietenilor: