Agresiune de management

Există un punct de vedere potrivit căruia se crede că atunci când un om furios produce abur de energie, dar nu doare de acțiune pe nimeni, următoarele se produce în primul rând, reduce nivelul de stres sau de excitare, și în al doilea rând - scade tendința de a recurge la o agresiune deschisă împotriva provocatoare sau alte persoane. Aceste ipoteze datează de la scrierile lui Aristotel 382-322 d.Hr. e care credea că declarația contemplației, forțând publicul să empatizeze cu ceea ce se întâmplă, poate contribui indirect la purificarea simțurilor.







În ciuda faptului că Aristotel însuși nu a oferit acest mod special, să se descarce de agresiune, o extensie logică a teoriei sale a fost propusă de mulți alții, cum ar fi Freud, credea că intensitatea comportamentului agresiv poate fi afectată fie prin exprimarea emoțiilor legate de agresiune, sau prin Observând acțiunile agresive ale altora.

Recunoscând realitatea unei astfel de curățiri. Freud, cu toate acestea, a fost foarte pesimist cu privire la eficacitatea sa în prevenirea agresiunii deschise. Se pare că el credea că influența lui era ineficientă și scurtă.

Această credință se justifică în proprietățile vindecătoare ale catharsisului și ale activităților care duc la el? Și din nou - datele empirice disponibile formează o imagine destul de complexă. În primul rând, să ne reflectăm asupra afirmația că, în contextul unei activități puternică provocare și implică viguros, dar acțiunea în condiții de siguranță, inclusiv o formă relativ inofensiv de agresiune poate pretinde că duce la relaxarea de tensiune sau de excitare.

Studiile în care fiabilitatea acestei ipoteze a fost verificată au susținut în general ipoteza, dar au subliniat limitări importante care trebuie luate în considerare atunci când se lucrează cu acest proces. Pe de o parte, s-ar părea că îndepărtarea excitării, provocată de o provocare puternică, poate să apară ca urmare a unor acțiuni fizice care necesită eforturi mari sau atacuri relativ inofensive asupra altora.

Poate că acest efect este demonstrat perfect de o serie întreagă de studii efectuate de Hokanson. În aceste studii, în prima etapă a subiecților, studenții au fost de obicei provocați de experimentator. Apoi li sa dat ocazia de a face orice acțiune agresivă față de el sau de alții. Înainte, în timpul și după experiment, subiecții au măsurat tensiunea arterială.

În general, rezultatele indică o descărcare emoțională - catharsis. Subiecții care au fost autorizați să arate agresivitate directă față de provocator au observat o scădere bruscă a nivelului de emoție. Poate că ar trebui să ia în considerare în detaliu unul dintre aceste experimente, atunci când testate sub pretextul de a studia efectul de a efectua sarcini intelectuale asupra reacțiilor fiziologice au fost rugați să listeze secvența 100-0, în scădere cu trei. În același timp, experimentatorul a întrerupt în mod repetat subiecții, a interferat cu ei, în unele cazuri insistând să înceapă enumerarea din nou.

Rezultatele au arătat prezența unei emoții, a unei catharsis. La subiecții care au reușit să răspundă la experimentator cu agresiune fizică, a existat o scădere bruscă a excitației la nivelul inițial.







Același lucru se poate spune despre subiecții cărora li sa permis să se răzbune doar prin agresiune verbală. Ultimul exemplu arată că, în astfel de condiții, chiar și acțiunile relativ inofensive pot duce la o descărcare de tensiune.

Din acest punct de vedere, concluziile trase pe baza experienței de zi cu zi, care de multe ori ne simțim mai bine că este mai puțin nervos sau tensionat, pentru a obține chiar și cu oamenii ne scoate din noi înșine, nu avem motive. Până recent, atenția cercetătorilor a fost îndreptată în principal la clarificarea cauzelor de agresiune, mai degrabă decât în ​​căutarea mijloacelor de prevenire sau reducere a acestuia.

O astfel de bunic poziție dezamăgitoare poate fi explicată prin prevalența, pe de o parte, convingerea că știm deja cele mai eficiente metode de prevenire a acțiunilor agresive - pedeapsa și catharsis și, pe de altă parte - ideea că agresiunea poate fi redus prin eliminarea promovarea factorilor manifestare.

Cu toate acestea, nici unul, nici celălalt nu este de acord cu datele empirice disponibile. pedeapsa Amenințarea poate servi într-adevăr ca un mijloc eficient de prevenire a agresiunii, dar numai în cazul în care agresorul nu este într-o stare de furie extremă, dacă pedeapsa, pe care se poate aștepta destul de severe în cazul în care probabilitatea de aplicare a acesteia este foarte mare și în cazul în care beneficiul de a comite acțiuni agresive nu este prea mare . Actuala teză poate deține, de asemenea, agresorul de la comiterea acte de agresiune, dar numai în cazul în care beneficiarul își găsește pedeapsa bine-meritata dacă urmează imediat după comiterea de acte de agresiune și executate în conformitate cu toate regulile.

Datele existente confirmă prima dintre aceste ipoteze, participarea la diferite forme de interacțiuni agresive, inclusiv cele relativ inofensive, poate duce la o descărcare bruscă a tensiunii emoționale. Cu toate acestea, aceasta nu este singura modalitate de a realiza acest efect pentru a reduce nivelul stresului emoțional poate duce la comiterea unei persoane aproape orice acțiune care slăbește momentul aversiunii în tratamentul unui individ de către alte persoane.

Dovezi pentru a doua parte a ipotezei cathartice - că există o prevedere că în cazul în care individul se confruntă la mânie momentul sau de răutate, da în timp util aerisire agresiunii sale, atunci acest lucru va reduce probabilitatea de a comite sale infracțiuni grave în viitor - sunt mai puțin convingătoare.

Un astfel de efect nu poate rezulta decât din faptul că un individ atacă în mod direct unul care a servit drept sursă de furie sau iritare. În plus, reducerea agresiunii realizate în acest mod poate fi foarte scurtă. Deci, trebuie să admitem că eficacitatea catharsisului ca mijloc de reducere a declinului agresiunii în trecut a fost mult supraestimată. Uneori, agresiunea poate fi redusă prin demonstrație. Acestea sunt situațiile în care într-o situație critică cineva manifestă o constrângere și îi încurajează pe alții să nu cedeze provocărilor.

Astfel, natura reacției individului la acțiunile provocatoare ale altor persoane într-o mare măsură va depinde de atribuțiile individuale comise, adică, pe ceea ce prichinnostnoe primesc acțiuni explicație care se califică individul ca o provocare. Cel mai probabil, agresiunea apare în cazurile în care comportamentul provocator al altor persoane este considerat de către individ ca fiind rău intenționat și intenționat. Informarea cu privire la prezența unor circumstanțe atenuante - de exemplu, rapoarte de cineva forțat altcineva să participe la acțiuni provocatoare - poate fi o modalitate foarte eficientă de a reduce agresivitatea răspunsului la astfel de acțiuni.

Dacă astfel de informații sunt proactive, atunci răspunsul la acțiunile provocatoare, atunci când sunt comise, se poate dovedi a fi aproape fără răutate. Adesea, un mod eficient de a preveni efectele negative ale interacțiunii agresive poate servi ca o încercare de a justifica agresorul, pentru a da o explicație cauzală a comportamentului său agresiv, în încălcare flagrantă a așteptărilor noastre.

Rezultatele celor mai recente cercetări arată că inducerea reacțiilor incompatibile poate slăbi semnificativ conflictul în condițiile de producție. Într-o astfel de situație, un dar ieftin dar neașteptat, o laudă discretă și o expunere a materialelor pline de umor pot servi ca un mijloc eficient de a induce reacții inconsecvente. Unul dintre motivele pentru care mulți oameni cu persistență surprinzătoare intră în situații de conflict este lipsa abilităților de comunicare de bază.

Există programe special dezvoltate pentru dezvoltarea competențelor de comunicare în rândul unor astfel de persoane de conflict, care de multe ori obțin rezultate foarte tangibile.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: