5 Reguli pentru un webinar de succes

Dacă vă oferi produse și servicii sofisticate, ciclul dvs. de vânzări poate varia de la trei luni la un an, iar principalul instrument pentru identificarea clienților, cel mai probabil, sunt sponsorizate de prezentare pe conferințe tematice și sectoriale. Ca parte a acestor activități, managerii au posibilitatea de a obține feedback de la potențialii clienți, de a-și învăța nevoile, de a stabili contacte personale, atât de necesare pentru dezvoltarea relațiilor pe calea unei vânzări reușite.

Cu toate acestea, concurența este atât de ridicată încât devine din ce în ce mai dificil să concurezi pentru atenția potențialului client la evenimente. Costul unui client, atras prin intermediul unui eveniment standard, este adesea incomensurabil cu profitul pe care îl va aduce.

În același timp, chiar șefii companiilor medii și mari stăpânează Internetul și sunt obișnuiți să-și folosească serviciile. Inclusiv - ei învață că există lucruri precum seminarii web și încep să participe la ele.

Vă voi spune despre experiența noastră de a organiza webinarii și cum să atragem clienții cu ajutorul lor.

Webinar (seminar online) - un fel de conferință web, care organizează întâlniri sau prezentări prin Internet în timp real. În timpul seminarului, fiecare dintre participanți se află la calculatorul lor, iar comunicarea între aceștia este susținută prin aplicații web. Pentru a vă alătura conferinței, faceți clic pe link.

Să încercăm să luăm în considerare cât de eficient este webinarul comparat cu evenimentele tradiționale.

Estimăm eficacitatea activităților de marketing cu privire la următorii parametri: numărul de contacte trase (numărul participanților care participă la eveniment) și numărul de oportunități (potențiale oferte) după calificare. figura venituri ca fiind criteriul cel mai obiectiv pentru succesul oricărei activități de marketing am intenționat omit, deoarece ciclul de vânzări în B2B poate varia de la trei luni la un an, iar eficiența diferitelor activități de promovare trebuie să fie măsurată într-o perioadă de timp mai comprimat. Astfel, formula de evaluare a eficacității unui eveniment poate arăta astfel:

activitățile proprii ale organizației vă va solicita următoarele elemente de cost: inchiriere sala, pliante de formare, invitații pentru persoane, programare (este clienții dumneavoastră regionale pot fi implicate, ceea ce ar atrage după sine aeriene suplimentare, la rândul său). Ca urmare, din experiența noastră, o conferință (seminar, etc.) pentru 25-50 de persoane vă va costa în valoare de 200-400 de mii de ruble. În funcție de locul evenimentului. Costul sponsorizării evenimentelor terțe cu posibilitatea de a vorbi variază de la 150 la 600 de mii de ruble, în funcție de statutul de sponsorizare și de organizatorul evenimentului.

Webinar-ul va fi mult mai profitabil, doar pentru că exclude costurile pentru chirie, facturi și cheltuieli generale. Costul serviciilor pentru furnizarea de servicii variază de la 6.000 de ruble pe lună la 5.000 de ruble pe webinar. Este important de remarcat faptul că metoda de invitație, ca eveniment de obicei, iar webinar poate fi unul și același - respectiv, baza, veți obține un rezultat să fie de valoare egală.

Acum despre public. Webinarul este un format relativ nou pentru comunicațiile de marketing, astfel încât unii invitați ar putea să nu înțeleagă pe deplin cum și ce să facă pentru a putea participa la acesta. Cu toate acestea, serviciile moderne utilizează tehnologii flash, 95% din care sunt deja preinstalate pe computerele utilizatorilor, și un browser care are 99,99% din utilizatorii rețelei. Astfel, în majoritatea cazurilor, participantul trebuie doar să facă clic pe link. În acest caz, formatul webinar presupune că o persoană nu are nevoie să se desprindă de locul de muncă. În plus, astfel de tehnologii diminuează granițele spațiului și permit colectarea participanților din toată Rusia și țările CSI, ceea ce, bineînțeles, extinde audiența evenimentului.

În acest timp, au fost încercate aproximativ cinci servicii diferite și sa dezvoltat o abordare a organizării webinarului, ceea ce face ca acesta să aibă succes. Iată cinci aspecte care trebuie luate în considerare de managerul responsabil de organizație:

1. Alegerea unui serviciu Webinar de calitate

2. Invitație la webinar

3. Timpul și durata de începere a webinarului

Webinarul este un format destul de specific pentru percepție, prin urmare durata acestuia nu trebuie să depășească o oră, maximum un an și jumătate pe sesiune. După o oră, de regulă, oamenii încep să se obosească și să-i distragă atenția. Dacă există o oportunitate de a face webinarul și mai amplu, este mai bine să îl reduceți la 45 de minute. Timpul cel mai favorabil pentru desfășurarea unor astfel de evenimente este între orele 10-11, în timp ce sarcinile zilnice nu sunt "întârziate", iar oamenii nu au reușit încă să scape de întâlniri.

4. Moderarea webinar-ului

În timpul evenimentului, participanții pot avea întrebări atât despre subiectul webinar, cât și despre proprietățile tehnice, de exemplu, cineva nu are sunet sau probleme cu imaginea. Întrebările pe această temă ar trebui amânate până la sfârșitul prezentării și apoi să le răspundem în mod consecvent. Problemele tehnice trebuie rezolvate prompt. Dar nu ar trebui să se facă de către vorbitor. Sarcina sa este concentrarea deplină asupra povestirii și prezentării sale, pentru a le face cât mai interesante ascultătorilor. Merită pentru o secundă pentru a distrage atenția - firul de prezentare poate fi pierdut. În plus, rezolvarea problemei unui participant înseamnă petrecerea restului de timp și acest lucru este inacceptabil. Prin urmare, prezența unui moderator este necesară în cadrul webinarului, sarcina principală a acestuia fiind de a întreba întrebări din partea participanților, de a rezolva probleme tehnice și de a repara problemele tematice.

Dacă este posibil, moderatorul ar trebui să se afle în aceeași cameră ca și vorbitorul pentru a avea o legătură operațională cu el. Moderatorul vede pe ecran aceleași cu celelalte. În timp ce difuzorul nu este întotdeauna. Prin urmare, moderatorul este cel care poate să-i spună dacă brusc ceva nu merge bine.

5. Calificarea contactelor după terminarea webinarului

• disponibilitate și buget;
• termenii de luare a deciziilor;
• persoana care ia decizia.

Informațiile despre toate articolele definesc compania calificată și vă permit să creați o oportunitate (o tranzacție potențială) pentru a lucra în continuare cu managerul de vânzări.

Desigur, tehnologia webinar-urilor nu poate înlocui complet evenimentele față-în-față, unde oamenii au posibilitatea de a stabili un contact personal. Cu toate acestea, va contribui la extinderea semnificativă a orizontului afacerii dvs. și la o audiență care, din cauza distanței sale teritoriale sau a locurilor de muncă înalte, este dificil de interacționat în mod tradițional.

1 Procentul poate fi mărit dacă este oportun și de câteva ori să reamintiți despre timpul de începere al webinarului.

Versiune imprimabilă

Articole similare

• 12 Legi și reglementări care vor contribui la crearea unui design de succes

• 3 reguli cheie de stabilitate financiară, despre care nu știți încă

• 7 Reguli de expansiune vizuală a spațiului de apartament, care va face casa mai ciudat și mai mare, naibii

Trimiteți-le prietenilor: