Cum de a face comunicarea cu colegii, partenerii, prietenii încrezători și eficienți. Există patru recepții aproape magice.
Nu necesită instruire specială sau cunoștințe secrete. Ei trebuie pur și simplu nu numai să-și amintească, ci și să aplice în mod constant și veți vedea ce minuni pot crea comunicarea de încredere. Cu cât vă comportați mai conștient în timpul unei conversații cu o altă persoană, cu atât mai mare este efectul comunicării cu el.
Comunicare eficientă și confidențială. 4 factori importanți.
1. Urmăriți-vă vocea!
Comunicarea eficientă și intonațiile uscate sau, chiar mai rău, ostile sunt incompatibile! Căldura, prietenia - asta ar trebui să sune în vocea ta.
Încercați să puneți cea mai inofensivă întrebare într-un ton nepoliticos. Este puțin probabil ca după aceasta dialogul să poată continua într-o manieră confidențială. Dar acea prietenie și căldură nu sunt percepute de către interlocutor ca ipocrizie din partea voastră, trebuie să vă regăsiți în mod corespunzător în interior.
2. Nu conduceți cai!
Încercați să vorbiți mai încet, nu fragmentați.
Desigur, dacă partenerul dvs. este un italian sau un reprezentant al altor națiuni din sud, ritmul rapid al vorbirii este mai familiar. Nordii sunt obișnuiți să vorbească mai mult. Dar recomandările generale pentru obținerea unei comunicări eficiente rămân în vigoare - cu cât vorbirea este mai rapidă, cu atât mai puternic poate fi efectul unei supraîncărcări a conștiinței în interlocutor. Psihologii au stabilit acest lucru mult timp și au observat în mod repetat.
Creierul uman este adaptat pentru a percepe expresii într-un ritm mediu sau lent. Dacă vorbirea este prea rapidă, cel mai probabil interlocutorul va înceta să vă perceapă sau în general va înceta să asculte. O altă opțiune - graba ca în cazul în care „infectează“ el, de asemenea, începe să se înece, nu doslushivaet fraze la sfârșitul anului și vă întrerupe mijlocul frazei.
Dacă sunteți în mod natural dat un ritm rapid de vorbire, încercați să pronunți încet cel puțin acele fraze pe care trebuie să subliniezi.
3. Simplitatea este cheia unei comunicări eficiente!
Fancifulitatea și floriditatea părăsesc undeva în depozitele conștiinței dvs. pentru o ocazie mai potrivită. Dacă este de așteptat încrederea. expresii lungi și cuvinte complexe, neobișnuite nu vă vor ajuta să stabiliți un contact, ci, dimpotrivă, să înstrăinați interlocutorul.
5-7 cuvinte - aceasta este lungimea maximă a expresiei pe care creierul o percepe ușor și o realizează. Acest lucru a fost stabilit și prin cercetare. Dacă fraza este mai lungă, interlocutorul tău va trebui deja să tacă pentru a înțelege și a-l percepe.
"Împiedicați" creierul cuvintelor voastre vizibile și incomprehensibile, complexe și înguste. Da, și expresii flamboyant și termeni nefamiliar nu va stânjeni o persoană dacă le-a citit în ficțiune sau literatură specială. Sintagma poate fi re-citită de mai multe ori, sensul cuvântului este să se uite în dicționar sau în cartea de referință. Vorbirea orală nu oferă o astfel de oportunitate, astfel încât interlocutorul tău poate pierde firul de conversație sau poate chiar să renunțe.
Nu mă credeți? Realizați experimentul. Luați o carte și citiți cu voce tare cât mai mult posibil o expresie. Foarte bine în acest scop se potrivesc lucrările lui Leo Tolstoy. "Războiul și pacea", de exemplu, este plină de propuneri complexe, complexe, compuse.
Ai citit-o? Acum cereți interlocutorului să vă spună ce a fost discutat și veți fi convinși că nici ritmul lent al vorbirii, nici tonul prietenos nu te-au salvat. Un interlocutor rar va "zbura" în mijlocul unei astfel de fraze, păstrând abilitatea de a percepe în mod clar informațiile. Deci, alegeți - fie pretentiozitate de vorbire, fie comunicare eficientă.
4. Ascultați cu atenție și manifestați interes!
Interlocutorul ar trebui să vadă că sunteți interesat de poziția sa.
Atentatul ascultător oferă în mod constant feedback-ul vorbitorului.
Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să întrebați pe interlocutor dacă îl înțelegeți corect. Dar nu dă doar propoziții interogative Curt, precum și cu acuratețe reproduce o expresie care a spus el, și însoțită de întrebarea ei, este adevărat că ai înțeles ce a vrut să-și exprime, „Vrei să spui că este?“ „Dacă am înțeles ... dreapta“ și așa mai departe.
Această tehnică a returnării expresiilor este considerată cel mai puternic instrument pentru a demonstra înțelegerea reciprocă. Dar nu uitați și sprijiniți interlocutorul non-verbal - vă dați capul acolo unde este cazul, încercați să "oglindiți" postura sau gesturile sale. Aceasta este și o tehnică prin care comunicarea devine de încredere și eficace.
Trimiteți-vă prietenilor
Articole similare
-
5 moduri de a vă face apartamentul mai ciudat și mai distractiv
-
Modalități de comunicare în lumea modernă, rețeaua socială a educatorilor
Trimiteți-le prietenilor: