Președintele Euroset - afacerea noastră

"Coca-Cola și Euroset în Rusia sunt peste tot"

- Pe de o parte, a fost bogat în evenimente. Pe de altă parte, nu sa întâmplat nimic conceptual. Anul era, cu siguranță, mai rău decât cel precedent, dar nu atât de rău ca și cum ar fi putut fi.

- MTS a anunțat recent că rețeaua operatorilor de showroom-uri a devenit cea mai mare din Rusia. Care sunt planurile dvs. de a vă dezvolta propria rețea? Veți reveni la conducere?

- MTS a deschis magazine pentru vânzarea cartelelor sale SIM, iar eficiența economică pentru ei nu a fost importantă. Cred că astăzi le pasă mai mult, pentru că nerentabilitatea acestui eveniment este de milioane de miliarde.

Când a fost nevoie de Euroset, am deschis 2 mii de magazine pe an. Deci, puteți face în fiecare an, dar nu avem nevoie de magazine pentru a spune: Uite, avem cea mai mare sau cea mai mică rețea. Cumpărătorul ne poate găsi ușor. Coca-Cola și Euroset în Rusia sunt peste tot.

- În acest an avem un buget flexibil, care va fi revizuit lunar. Prognoza durează un an și trei, însă ajustarea va avea loc o dată pe lună. Trebuie să fii foarte flexibil, pentru că totul se schimbă. Pot apărea idei noi. De exemplu, astăzi serviciile financiare ne aduc mult mai mulți bani decât orice cooperare cu operatorii, inclusiv acceptarea plăților. Acum acceptăm 30 de milioane de ruble zilnic. sub formă de plăți pentru comunicații celulare, și rambursarea împrumuturilor - aceasta este de 500 de milioane de ruble. Ne-am putea gândi la asta acum doi ani?

- Indicatori macroeconomici, geopolitică, curs de schimb dolar - la ce vă concentrați?

Vrei să-ți spun acum cinci factori, de ce ar trebui ca rata să scadă la 50 de ruble. pentru dolar? Dar dacă nu doriți, pot numi cinci factori pentru care ar trebui să se ridice la 85 de ruble. pentru dolar. Și acei și alți factori, credeți-mă, vor fi foarte convingătoare și reale.

Veniturile reale ale populației sunt mai importante pentru noi decât rata dolarului. Când o persoană plătește pentru hrană, o grădiniță, un apartament, are ceva ce a rămas sau nu în portofel? Astăzi vedem că, în medie, o persoană are mai puțin, mai puțin și mai puțin. Întotdeauna construim planurile de la cel mai rău. Va fi bine - și mulțumim lui Dumnezeu, dar când planificăm, vom trece din cel mai negativ scenariu.

- În scenariul negativ, pe care îl stabiliți, cât va scădea piața?

- Cred că, chiar și în bani, poate fi redus cu 10%.

"Mai devreme sau mai târziu, trei copeici se vor adăuga la miliarde"

- Venitul dvs. pentru cei doi ani a scăzut cu 12%, apoi nu au existat probleme și sancțiuni geopolitice.

- Asta înseamnă că pierzi câțiva ani în încasări, pentru a merge în creștere pe termen nelimitat?

Nu construim o companie pentru care este important să arătăm rezultatele unui an și să fugim sau să arătăm rezultatele unui an și să vindem cineva - nu avem un astfel de scop. Aici am pierdut ceva, dar anul viitor se va întoarce și trebuie să fim flexibili. În 20 de ani, dacă economia rămâne, vreau ca Euroset să fie o companie foarte mare, indiferent dacă sunt sau nu în ea. Nu știu dacă RZhD și Gazprom vor rămâne, dar vreau ca Euroset să rămână.

- Și ce va face Euroset în acest viitor sistem al economiei?

- Va face ceea ce este necesar cel puțin 20-30 de milioane de clienți unici, pe care îi deservim. Ce anume va fi în 20 de ani? Poate că chips-urile vor fi introduse în creier sau ecran în ochi. Dacă este în cerere, atunci o vom face. Nu știm ce se va întâmpla în 20 de ani.

- Nu cred că mai trebuie să pierdem venituri, deoarece există destui factori care ar trebui să ducă la creșterea economică. Dar economia este încă rea, rea pentru toată lumea - atât pentru consumatori, cât și pentru vânzători.

- Ce vei schimba anul acesta?

- În tot. O afacere poate fi durabilă numai dacă se gândește să cheltuiască același mod ca și pe venit. Suntem în cel mai competitiv domeniu din tot ceea ce există în Rusia. Iar aici principiul este foarte simplu: în fiecare minut trebuie să fii puțin mai eficient decât cel al concurentului tău, chiar și trei copeici. Mai devreme sau mai târziu, aceste trei copeici se vor adăuga la miliardele pe care concurentul dvs. le va ucide.

- La ce vei paria?

"Indiferent de ce." Afacerea noastră este o masă cu 100 de picioare, un punct de oprire este locul în care o persoană vine din când în când, pur și simplu pentru că este pe drum. Și cu cât este mai confortabil în salonul nostru, cu atât mai des poate intra. Fiecare tranzacție pare a fi mică, dar în cadrul rundelor agregate.

- Adică veți căuta și veți dezvolta noi direcții pentru a "mușca" cumpărătorul pe toate fronturile posibile? Un fel de servicii de hipermarket?

- Bineînțeles. Sarcina este de a vinde acele lucruri în care tu ești primul. O persoană a văzut, a cumpărat de la noi, a venit acasă, și el este cel mai tare - nimeni nu are, dar el o face. Când acest produs este pentru toată lumea, va fi necesar să aduceți ceva nou. Pentru noi, cifra de afaceri este importantă, este important să găsim produse care nu numai interesante, dar și vândute rapid. În vânzările noastre, aceste bunuri acum ocupă mai mult de 10%. Și cred că, în timp, cota lor va crește dramatic.

- Ai lucrat recent ca vânzător într-unul din magazinele tale. De ce?

- Din când în când, vin la magazin să lucrez, să simt ce se întâmplă. Îmi place dacă am fost în magazin, vorbesc despre ceva cu cumpărătorul și acum aceste conversații au un sentiment că oamenii sunt mai puțin dispuși să cheltuiască bani. Cei care tocmai au mers să se încălzească și să vadă, este clar mai mult decât de obicei.

"Nu avem idee de a lupta cu Samsung"

- Încercați acum să vă depindeți mai puțin de comiterea de operatori?

- Încercăm să nu depindem de maximum. Cu toate acestea, specificitatea afacerii noastre este de așa natură încât există încă o anumită dependență.

- Se schimbă acum Comisia?

- Aveți comision de piață cu Tele2? Cum sunt vândute contractele Tele2 în Euroset?

- Cu Tele2 - de obicei, de piață. Nu vindem atât de mult Tele2, dar este un venit suplimentar bun. Vânzările nu sunt rele, cota este bună, suntem mulțumiți. Să ne vinzi ceva "extra" este dificil - și datorită contractelor încheiate mai devreme și datorită faptului că în prezent nu este necesar: când Tele2 a încheiat un contract cu noi, am stipulat cantitatea pe care o vom vinde. O cantitate care se potriveste ambelor parti.

- Știți că în magazinele dvs. este foarte dificil să cumpărați o cartelă SIM Tele2?

- Dar e dificil. Este necesar să lupți prin vânzători care nu vă recomandă acest lucru. Același lucru cu dispozitivele: primul lucru pe care vânzătorii îl recomandă în saloane sunt dispozitivele Lenovo.

- Ei fac bine. Deoarece din punct de vedere al prețului, consumatorului simt calitatea produselor și a caracteristicilor, cred că Lenovo este ceea ce trebuie să cumpărați acum dacă o persoană utilizează Android.

- Preturile nu sunt junk. MTS în vânzarea cu amănuntul vinde unele dispozitive la prețuri de achiziție, adică fără profit. Dar nu avem o matrice cu ele, iar aparatul cu aceleași caracteristici este mai ieftin pentru noi.

- Deci spuneți că politica MTS nu v-a afectat?

Presedintele Euroset Alexander Malis (foto: Alena Kondyurina pentru RBC)

- Ați schimbat cumva condițiile de colaborare cu Lenovo pentru astfel de volume de vânzări?

- Cu mai mult de un an în urmă, când am decis să încercăm să promovăm acest brand. Am fost de acord cu aceștia în prealabil că au nevoie de o privire specială pe piața rusă - în politica de prețuri, în politica de retail, în orice. De aceea, Lenovo este acum profitabilă să cumpere.

Am vrut să dezvoltăm Lenovo și am început să facem acest lucru chiar înainte de istoria cu MTS. Brandul a mers bine, dar sa întâmplat, norocos. Dacă nu ar exista povestiri cu MTS, ar fi trebuit inventat.

- Și totuși au afectat acțiunile MTS?

- Oarecum ciudat este ceea ce se întâmplă pe piața de carduri SIM. Același MTS le-a dat mult, oferindu-le utilizatorilor bani pentru cartele SIM. În consecință, o persoană primește bani, pe care le are de ajuns pentru șase luni sau un an de utilizare și nu plătește pentru o cartelă SIM. Acum, ceva sa schimbat pe piață: probabil, este prea devreme pentru a evalua exact ce, dar mi se pare că acest lucru este lovit veniturile operatorilor.

- Nu ai încercat să fii de acord cu MTS cu privire la returnarea contractelor la saloanele tale?

- Nu. În ciuda faptului că ne întâlnim cu managerii MTS din când în când. Ei nu se grăbesc, nici nu insistăm. În primele șase luni de la plecare, au încercat să găsească niște configurații, dar apoi au dispărut toate. Acum ne întâlnim, beau ceai, nu vorbim de nimic. Vreme, mașini și așa mai departe.

"Și după aceea am putea vorbi, nu am închis ușa".

- Dacă vine vorba de faptul că vom da în judecată, suntem siguri de validitatea pretențiilor noastre. Nu am văzut un costum Samsung până acum, așa că nu pot decât să judece prin zvonuri și inteligență. Samsung oficial nu ne-a trimis-o. Judecând după ce am reușit să trecem prin canalele noastre. Este clar că este imposibil să se judece o astfel de sumă. Cred că cel mai probabil nu vom face nimic pentru ei. Au pus hârtii îndoielnice, folosesc faptul că unele lucruri nu au fost documentate.

- Au existat acorduri construite pe relații personale?

- Vrei să depui un al doilea proces împotriva Samsung?

- Avem multe idei. Înțelegem foarte bine că există Samsung și există și manageri Samsung. Relațiile cu Samsung și acțiunile managerilor săi sunt povești separate. Nu avem idee să luptăm cu Samsung, dar există unii oameni care dintr-un anumit motiv ne obligă să facem acest lucru.

- Cum ai supravietuit pierderii unui brand A puternic? Cum ți-a afectat venitul?

"Am un contract de muncă pe durată nedeterminată"

- Vor fi negocierile privind sinergiile cu Svyaznym?

- Vedem că acest lucru este posibil, căci se întâmplă deja încet. Există lucruri legate în principal de back-office, achiziții generale de echipamente de uz casnic și alte lucruri. Acum suntem deschisi catre un numar mare de companii, deoarece biroul de back-office al magazinului nostru si multe altele este foarte asemanator. Există companii pe care le considerăm concurenți, dar în același timp gata să lucrăm cu ei pentru a reduce costurile. Mai mult decât atât, avem deja proiecte cu companii diferite, multe dintre ele nu provin din comerțul electronic, nu voi apela. Desigur, nu vom coopera în mod specific cu unele companii, deoarece sunt interesate să-și ridice cheltuielile.

- Va exista o fuziune între Euroset și Svyaznoy?

- Această problemă nu merită în prezent. Sub o marcă unică, cred, în general, niciodată, dar chiar și numai unificarea nu este o agendă.

- Încă mai cred că mai devreme sau mai târziu va fi una. Dacă acest lucru nu se întâmplă acum, nu înseamnă că acest lucru nu se va întâmpla în doi sau trei ani. Monobrendov de numărul de magazine acum mult mai mult decât ar trebui să fie. Cred că pentru operatori aveți nevoie de 1.5-1.8 mii de magazine monobrand, tot ce este mai mare este costurile nete, fără nici un sens comercial. Monobrand-urile pot fi trei sau patru.

- "MegaFon" și "VimpelCom" ca acționari sunt activi în dezvoltarea companiei? Sunteți mulțumiți de modul în care se dezvoltă Euroset?

- Participarea activă nu este acceptată. În mod obiectiv, nu se concentrează suficient. Avem trei membri ai consiliilor de administrație de la MegaFon și VimpelCom: vicepreședintele, șeful departamentului și șeful departamentului. Aceștia sunt oameni care au deja o mulțime de muncă și nu au timp. Dar suntem obișnuiți cu asta, sefii le place, așa că trăim.

Facem tot ceea ce, așa cum înțelegem, au nevoie de acționari. Sincer, nu am primit un feedback direct de mult timp. Pentru ca ei să vină la mine și să spună: "Știi, suntem mulțumiți de asta, nu sunt mulțumiți de asta".

Toți operatorii au o mulțime de probleme. Unele dintre ele necesită opinii noi și schimbări conceptuale în deciziile. În același timp, comerțul cu amănuntul este, de asemenea, o afacere dificilă. Nu puteți ajunge la consiliul de administrație timp de o jumătate de zi pentru a citi materialele și a înțelege totul. Operatorii de afaceri și de vânzare cu amănuntul sunt atât consumatori, cât și foarte diferiți. Managerii operatorului consideră dificil să înțeleagă ce se întâmplă cu Euroset. Pentru că trebuie simțită.

- Aveți un contract de muncă în acest an?

- Te-ai îndreptat spre Euroset de mai bine de șase ani. Nu credeți că există o frontieră psihologică după care ochiul, după cum se spune, este săpun și greu de făcut orice decizie radicală, dar corectă pentru companie?

- O sută la sută. Se știe că din punct de vedere psihologic, după 12 ani, ești un cap mort. Dar dacă luați Euroset, se schimbă atât de mult încât este greu de spus, aceeași este compania la care am ajuns sau este complet diferită. În cazul în care afacerea este în mișcare, accentul se pierde rapid, nici măcar în 12 ani, dar mult mai rapid - în trei sau patru ani. Dar, dacă schimbați ceva în mod constant, acești trei sau patru ani vor fi numărați de la ultima schimbare.

- Cum vă vedeți viitorul în companie?

- În afaceri, am o viziune absolut feudală asupra lucrurilor. Deci feudal, în măsura în care poate fi. Sjuseren are întotdeauna dreptate și vasalul vasalului meu nu este vasalul meu - acestea sunt cele două principii ale mele. Dar pentru tot ce există o decizie a acționarilor - permiteți-i să decidă.

Cine este Alexander Malis

Articole similare

• De ce romanul lui Abramovici părăsește țara fără cătușe - afaceri pentru toți - presa de afaceri

• Clădirea ecologică - ce este această clădire ecologică din Rusia, un articol pe portalul de afaceri

• Președinte și președinte al Consiliului de administrație al Băncii de Economii a Rusiei Greff German

Trimiteți-le prietenilor: