- Conversia perioadei de garanție la bunurile pentru care contul este examinarea? în DOC
- Conversia perioadei de garanție la bunurile pentru care contul este examinarea? în PDF
Cumparand un lucru nou, speram ca va dura mult timp, cel putin in perioada de garantie. Cu toate acestea, perioada de garanție are propriile nuanțe.
Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor acordă producătorului dreptul de a stabili o perioadă de garanție. În acest caz, vânzătorul nu poate reduce perioada de garanție prescrisă. El poate doar să-l majoreze, asumându-și obligații suplimentare în ceea ce privește neajunsurile mărfurilor.
Dacă producătorul nu a stabilit o perioadă de garanție pentru bunuri, vânzătorul are dreptul să o facă singură.
Dar dacă nici producătorul, nici vânzătorul nu și-au asumat obligații de garanție, art. 19 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor oferă consumatorului dreptul de a pretinde calitatea mărfurilor în termen de doi ani de la data achiziționării. dacă perioadele mai lungi nu sunt stabilite prin contract.
Perioada de garanție începe de la data la care bunurile sunt transferate consumatorului. cu excepția cazului în care contractul prevede altfel. În cazul în care data transferului de bunuri nu poate fi stabilită, perioada se calculează de la data fabricării mărfurilor.
Dar există lucruri pentru care perioada de garanție nu este calculată de la data cumpărării, ci din momentul sezonului care vine, de exemplu pantofii. În diferite regiuni, datele anotimpurilor pot fi diferite în funcție de condițiile climatice ale terenului.
Dacă în timpul perioadei de garanție la defectele au fost găsite, vânzătorul (producător, importator) este obligat să ia bunurile de o calitate necorespunzătoare de către consumator și, dacă este necesar, pentru a verifica calitatea mărfurilor. Consumatorul are dreptul de a participa la inspecția calității mărfurilor.
În cazul unui litigiu privind motivele apariției deficiențelor mărfurilor, vânzătorul (producătorul, importatorul) trebuie să efectueze o examinare a mărfurilor pe propria cheltuială.
Scopul său - de a afla, pe a cărui vină au apărut deficiențele. Consumatorul are dreptul de a fi prezent la examen, dar el nu ar trebui să plătească pentru acesta: în timpul perioadei de garanție este responsabilitatea vânzătorului sau a producătorului. în funcție de cine a fost revendicat pentru calitate. Durata examinării depinde de cerințele consumatorului. Dacă este o chestiune de returnare a banilor, vânzătorul are 10 zile, în cazul în care înlocuirea mărfurilor - 20 de zile. În caz de încălcare a termenilor, consumatorul are dreptul de a cere o penalizare pentru fiecare zi de întârziere în cuantum de 1% din prețul bunurilor.
Dacă cerințele clienților nu sunt îndeplinite și expertiza nu este efectuată, puteți consulta experți independenți. După ce au ajuns la concluzia că lipsa agitației nu este o vină a consumatorului, are dreptul de a recupera costurile suportate de vânzător (producător, importator).
Dacă defectele apar după expirarea perioadei de garanție, dar în termen de doi ani de la data achiziționării, expertul plătește examenul. Atunci când se confirmă defectele de producție, consumatorul este obligat să ramburseze cheltuielile pentru examinare.
Departamentul pentru Protecția Consumatorului, folosind revista "Demand"
Trimiteți-le prietenilor: