Comunicarea de imagini apare în societatea modernă, deoarece imaginea este cel mai eficient tip de mesaj, realizat în condiții de lipsă de informație, lipsă de timp, chiar și lipsa de atenție a interlocutorului. Dacă ne uităm la gradul de influență al factorilor care influențează luarea deciziilor despre o persoană în primele zece secunde, atunci aspectele aparent mai importante ale conținutului de la noi pur și simplu nu reușesc să ne implicăm în acțiune. Iată datele:
Probabil, de aici și de zicala - "pe haine se întâlnesc". Continuarea lui "privește mintea". Intră în joc mult mai rar. Acest lucru se datorează și faptului că noi canale de comunicare, cum ar fi televiziunea, sunt calculate doar pentru prima parte a acestui proverb. Cum a scris cu succes sociologul american D. Rysman în cartea sa "Lonely Crowd", din anii cincizeci, a existat o schimbare în tipul de model-persoană pentru societate. Dacă mai devreme au fost liderii producției, astăzi ei sunt liderii petrecerii timpului liber - actori, regizori, cântăreți. Și pe ecranul televizorului nu există loc pentru gânduri voce, există divertisment. Realizați divertisment în domeniul
gandurile gandurilor sunt foarte, foarte dificile. Prin urmare, acesta este modelul de impact cel mai eficient (și, în prezent, sa dovedit a fi modelul unui actor) și a preluat politica armelor. Acum, sarcina politicianului era să-și arate farmecul, să-și zâmbească pe sine și să facă publicul să râdă. Uniunea Sovietică, din considerente ideologice, a încercat să păstreze liderii producției pe ecran. Amintiți-vă că eroul tipic al programului "Timpul" a fost un turnator vorbitor (președintele fermei colective), etc. Dar astfel de programe au fost condamnate, în timp ce liderul producției a încercat să pună în contextul liderului timpului liber - să-l forțeze să vorbească, deși el era un lider într-o sferă complet diferită, practic ne-negociabilă. Firește, acești lideri i-au pierdut pe adevărații lideri de petrecere a timpului liber, care în timpul perioadei perestroika i-au putut rupe chiar cartelele de membru chiar în fața camerei de televiziune.
Imaginea dictează persoanei cerințele canalului, stabilind astfel formatul celui mai eficient tip de comunicare, care corespunde maxim atât cerințelor canalului de comunicare, cât și cerințelor publicului. Combinația acestor două "pozitive" creează o imagine.
Mass-media poate manipula în mod deliberat situația, creând de la majoritate o minoritate, introducând tipul de discurs care este necesar de către structurile de putere. Pe exemplul lui Reagan, vedem că imaginarii au acționat ca un "cristalizator" al opiniei publice. Acest lucru a făcut posibilă traducerea "majorității tăcute" în "majoritatea vorbitorilor" atunci când simte că alții gândesc la fel.
Această a doua "aripă" într-o serie de cazuri acționează ca o implementare concretă a cerințelor formulate în prima "aripă", care poartă nivelul abstract. După cum se poate vedea, competența a fost încorporată în Bush de posturile anterioare ale vicepreședintelui, director al CIA, și Reagan - guvernatorul statului California. În cel de-al doilea caz, actoria a jucat doar un rol de susținere.
În același timp, o serie de parametri au un anumit caracter ierarhic structural: unii dintre ei sunt mai semnificativi decât alții. Astfel, prioritatea pentru orice alegeri este "economia", deoarece deteriorarea / îmbunătățirea în această sferă afectează în mod direct rezultatele alegerilor. La aceasta, unul dintre liderii cursei prezidențiale din SUA a postat un slogan de reamintire a biroului său: "Economie, nenorociți!" Sau luați, de exemplu, cursa pre-prezidențială, Bush-Clinton. 51% dintre americani au evaluat-o pe Bush ca fiind mai morală, doar 15% au dat această prioritate lui Clinton. La nivel de conducere, estimările lor au fost aproape egale: Bush a fost evaluat un lider puternic cu 31%, Clinton - 36%. Care este parametrul care a dus la bătăile celui pe care americanii l-au considerat mai puțin moral. Acesta este un parametru de "îngrijire, atenție la ceilalți". Aici, Bush a considerat mai puternic 21%, dar Clinton toate 53%. Este interesant faptul că, în aceste alegeri, echipa Bush a considerat că este "grijulioasă" pentru punctele sale forte, fără să știe că doar de aici se așteaptă să se termine eșecul. Clinton a implementat activ "îngrijirea" prin "deschidere", în mod activ
Apoi, a apărut o altă lege importantă, AC-tively implementat în alegeri: pentru a lupta cele mai bune pe teritoriul său, care este, inamicul ar trebui să fie implicate în acele zone în care se simte mai slab, Clinton a adus Bu sha în formatul în care el însuși a fost mai puternic, Bush este mai slab, ceea ce ia adus victoria ca rezultat.
Punctele slabe ale inamicului sunt exploatate în construirea unei campanii de imagini nu mai puțin activ decât propriile lor forțe. Prin urmare, întreaga campanie ar trebui să aibă un caracter fundamental sistemic, suficient de clar luând în considerare comportamentul și textele adversarului. În campania Ford Carter din 1976, în care câștigă Carter, Memorandumul intern de strategi al Ford a enumerat următorul set de negative ale lui Carter:
• O persoană care este prea implicată în sfera religiei; el este ipocritic încrezător în sine. Nu există omenesc.
• O persoană care încearcă să fie bună pentru toată lumea; nu știm nimic despre viziunile sale specifice.
• Nu știm nimic despre el și despre persoană.
• Nu are suficientă experiență pentru a fi președinte.
Este interesant de remarcat diferențele dintre aceste campanii în termeni de formalitate / informalitate. Carter a fost prezentat la început într-un cowboy, modelându-l ca un agricultor, inginer, om de afaceri, străin pentru Casa Albă, Ford a fost prezentat ca politician și președinte. În ultima campanie sută-di- (fie în conformitate cu planul, fie pornind de la kazov adversarului) rolurile sunt inversate: acum Carter a apărut în costum oficial, dar Ford a început să apară în contexte informale. Carter a vorbit, de asemenea, direct în cameră, care este, de asemenea, un semn non-verbal de alt tip. La început, sloganul și Ford au fost următoarele: "Președintele Ford: susținem cursul lui stabil". La final: "Președintele Ford: ne va face din nou demn." Carter a intrat sub sloganul "Leadership for Change".
O componentă foarte importantă a comunicării este aspectul în viitor, direcția parcursului de dezvoltare, așa se așteaptă alegătorii de la candidații la primele poziții. Liderul ar trebui să încerce să construiască o viziune vie a viitorului, care va putea să-i asimileze pe alegător. În orice caz, aici este folosit un model de dorință, care a fost, de asemenea, jucat activ în istoria sovietică. Amintiți-vă: Comunismul pentru a. Programul alimentar la fiecare familie sovietică are un apartament separat pentru a. Sunt primele persoane care pot genera astfel de texte. Într-un memorandum intern scris pentru Ford, sa afirmat: "Viziunea (scopurile spre care mergem, unde dorim să fim) este o caracteristică caracteristică pe care alegătorii doresc să o vadă în președinte:
Unii cercetători cred că situația din țară este crucială pentru alegeri, dacă pozitiv, președintele actual merge automat în victorie. Alții notează că baza victoriei este eficacitatea mesajelor lansate, cine va câștiga în lupta comunicativă va câștiga. Probabil, ambele au dreptate. Imaginea este prezentă și în primul și al doilea caz. Într-o singură versiune, creează o imagine a unei țări puternice și înfloritoare. În cealaltă, subliniază perspectivele sale de a deveni unul în viitorul foarte apropiat.
Imaginea este, de asemenea, interesantă, deoarece reprezintă comunicarea cu reacția controlată a populației. Producătorul de imagini este ocupat cu ceea ce generează mesaje despre care este cunoscut în mod fiabil, care va fi răspunsul populației la acestea. Elementul aleator aici este redus drastic. În consecință, controlul acestor rapoarte asupra gradului de fiabilitate al acestora este mai puțin posibil. Publicul le percepe așa cum au fost concepute. Întregul proces de comunicare cu conștiința în masă devine din ce în ce mai tehnologic: au fost create fluxuri de comunicare, care vor ocoli protecția publicului. Acest aspect este foarte important, deoarece deseori măsoară eficacitatea numărului de mesaje "trase", însă numai cele care au lovit ținta sunt semnificative.
Producătorul de imagini este, de asemenea, "traducătorul" mesajelor dintr-o limbă în alta: sarcina sa este de a depăși mesajele necesare în limbajul vizual și în limbajul coexistenței. Aplicarea acestuia din urmă a fost destul de clar manifestată în istoria relațiilor publice din SUA încă de la începutul anului
Traducerea unui mesaj într-un eveniment sau într-un canal vizual poate îmbunătăți sau slăbi acest mesaj. Să ne amintim slăbirea care sa întâmplat cu R. Nixon. Acționând V. Jirinovski, dimpotrivă, contribuie la întărirea impactului imaginii sale. Kennedy era mai puternic în canalul de televiziune și mai slab în postul de radio, unde Nixon sa dovedit a fi mai puternic.
În general, modelul de impact al imaginii constă în următorii pași:
A. Stadiul sociologic, în urma căruia se determină următoarele:
1) temele principale (trei la patru pentru fiecare fază a campaniei) *;
2) caracteristicile conducătorului, care sunt esențiale pentru această campanie în prezent și în prezent;
3) grupuri ale electoratului care: a) sustin conducatorul, b) sunt oponentii sai, c) nu au luat inca o decizie *.
B. Stadiul imaginii, care constă în generarea de mesaje imagine în următoarele domenii:
1) o poveste despre personalitatea liderului;
2) povestea succesele sale din trecut care servesc dovada-mente competența sa pentru ocuparea proporție de mare zhnosti;
3) o poveste despre viziunea sa asupra viitorului;
4) o poveste despre proprietățile negative ale personalității adversarului;
5) o poveste despre eșecul inamicului de a-și îndeplini promisiunile în trecut **.
C. Stadiul testelor, care se concentrează asupra gradului de comunicare a mesajelor pregătite (atât cele proprii, cât și altele) în cadrul grupurilor de focus și a altor metode.
D. Stadiul atacului, în care este necesar să răspundem acuzațiilor inamice și, de asemenea, să generăm mesaje, ținând seama de apariția viitoarelor texte inamice.
* Întregul sistem de lucru se concentrează pe cei care nu au luat decizii, deoarece nu este posibil să se descurajeze adversarii. Oamenii practic nu-și schimbă stereotipurile. Prin urmare, candidații ar trebui să încerce să-și extindă baza exact în detrimentul celor care nu au încă un punct de vedere clar.
** Trebuie să traduceți în mod constant informații verbale în informații vizuale și eventuale pentru a spori impactul. În același timp, un "indiciu" pentru o astfel de poveste poate servi ca un text al vieții sale. De exemplu, povestea sosirii fiicei lui Clinton, Chelsea, la Universitatea Stanford, este o singură dată și povestea lui Clinton însuși, pentru că, chiar logic, această poveste are valoare doar ca o poveste despre pre-cerea președintelui.
D. Etapa de monitorizare, a cărei sarcină este să țină cont în mod obiectiv de efectul mesajelor produse în cadrul campaniei.
- Cum ar trebui să comunicăm, ce echipamente audio și vizuale, ce cuvinte?
Imaginea depinde nu numai de conducătorul însuși, ci și de competențele producătorilor de imagine. Acest lucru este deosebit de important acolo unde este nevoie de succes serios, de exemplu, într-o sferă comercială, cum ar fi etapa, sau într-o astfel de sferă publică, cum ar fi politica. "Dacă vin la tine, / devin așa cum vreau" - a fost cântată o dată într-una din cântece.
Ne-am mutat într-o anumită măsură în tehnologie subtilă, în timp ce metodele obișnuite de comunicare ierarhică, în care unitatea de bază este o ordine, ar trebui să fie recunoscute ca tehnologii grosiere. Dacă comparăm aceste două efecte, atunci putem observa astfel de diferențe. Ordinea necesită, pentru sprijinul său, utilizarea directă sau indirectă a forței, dar, așa cum este stabilit în conflict, impactul este forțat și scump și ineficient, deoarece necesită timp din nou pentru a demonstra puterea de a menține ordinea. Modificarea ordinului prin convingere transformă situația în lumea interioară a persoanei, acum aceasta este propria sa decizie, și nu una impusă de cererea exterioară. Soluția sa are un impact mai mare asupra persoanei, nu doar o acceptă, ci chiar încearcă să o impună altora, devenind astfel canalul de comunicare în sine.
În mod similar, imaginea și construcția sa pentru organizare sunt importante. Complexitatea esențială aici este că,
că organizația din punctul de vedere al percepției umane ar trebui să aibă anumite trăsături umane. Doar imaginea ei poate intra în fiecare dintre noi. Imaginea corporatista in aceasta privinta devine imaginea unei persoane.
Care sunt caracteristicile cele mai des întâlnite în acest domeniu în cazul afacerilor? Pentru afacerile moderne, caracteristici precum rezistența, agresivitatea, caracterul inovator, care pot fi definite sub titlul "înainte", sunt importante. Cea de-a doua clasă de caracteristici vizează crearea unui anumit caracter intern, opus celui dintâi, deci să-l numim în mod condițional o "mișcare înapoiată". Este încredere, reciclabilitate, căldură. În cazul organizațiilor mari, apare un alt set de caracteristici care conduc la o organizație care pare să vorbească într-o singură voce. Este integritatea și identitatea.
Imaginea care se dezvoltă din aceste caracteristici influențează decizia noastră dacă ne vom ocupa sau nu de această firmă sau de companie. Cu toate acestea, de regulă, structurile de astăzi nu au reușit să creeze o astfel de imagine individualizată. În viitor, situația se va exacerba și mai mult, deoarece bunurile și serviciile pe care le oferă aceste organizații vor fi din ce în ce mai apropiate de calitate, astfel încât nu va exista nicio diferență între ele. Atunci diferența poate exista numai în lumea simbolică, numai în imaginile acestor structuri. Numai "vânzarea" imaginii va conduce la vânzarea bunurilor, deoarece toate produsele acestui profil vor fi identice.
Putem oferi astfel de șase etape de creare și promovare a unei imagini corporative (vezi pagina 127).
Campaniile privind diferitele niveluri de organizații vor fi apropiate. Esența diferențelor constă în setul de caracteristici cu care vom lucra. La acest nivel, de exemplu, universitatea va fi diferită de firmă. Publicul țintă va fi, de asemenea, diferit.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: