Imaginea ca obiect al managementului în munca de formare a unei atitudini pozitive față de o organizație nu poate

Imaginea companiei din diferite grupuri de public. Imaginea aceleiași corporații poate fi oarecum diferită pentru diferitele grupuri ale publicului. Sinteza ideilor despre organizarea diferitelor grupuri de public creează o idee mai generală și mai cuprinzătoare despre organizație (a se vedea figura)







Imaginea corporativă în percepția diferitelor grupuri ale publicului

Identitatea corporatistă. Unul dintre principalii factori care contribuie la crearea unei imagini pozitive a organizației este managementul unei mărci corporative, numită identitate corporativă. Identitatea corporatistă este ceea ce comunică organizația despre ea însăși, despre individualitatea ei. Tot ceea ce organizația spune, face și creează, își modelează identitatea. Acestea sunt produse și servicii, comunicări formale și informale, politica companiei, acțiunile personalului său. Managementul identității corporative (brand corporativ) ca direcție de teorie și practică a apărut în SUA cu mai mult de o jumătate de secol în urmă.

După ce a determinat "natura" societății, se ia o decizie cu privire la modul de transmitere a acestui "caracter" care este favorabil diferit față de ceilalți grupurilor țintă. Cum se pot face valorile reale ale companiei la dispoziția grupurilor publice? În acest stadiu, se formează o identitate corporativă. Identitatea corporatistă este un sistem de instrumente de comunicare care proiectează sau reflectă individualitatea unei companii.







Identitatea corporativă ar trebui să reflecte misiunea, structura, afacerile și pretențiile companiei. Lucrul în identitatea corporatistă este atât de important încât duce deseori la schimbări structurale, la o schimbare în gestionarea sau repoziționarea unei organizații care urmărește să servească alte piețe. Foarte "personalitatea" sau "individualitatea" organizației se schimbă. Aceste schimbări sunt mai semnificative și mai importante pentru o imagine pozitivă a organizației decât pentru machiajul cosmetic al interiorului și colorarea fațadelor satelor Potemkin.

Identitatea corporatistă și identitatea corporativă strategică reprezintă baza pentru formarea unei imagini corporatiste. Și numai ca rezultat al muncii privind identitatea corporativă și implementarea activă a relațiilor corporative creează propria imagine corporativă. Imaginea corporatistă este unul dintre principalele instrumente pentru atingerea obiectivelor strategice ale organizației, care afectează principalele aspecte ale activităților sale și se axează pe viitor. Rolul unei imagini pozitive în atingerea obiectivelor strategice este evident. Cu toate acestea, publicitatea (notorietate pozitivă) nu apare în sine și nu există în sine. Aceasta necesită o activitate sistematică intenționată.

Tehnologiile pentru crearea unei imagini corporative sunt ajustate în funcție de tipul de organizație. Imaginea organizației de afaceri în mediul de piață este menținută pe baza unei abordări strategice, utilizând comunicările de marketing integrate. Trebuie reamintit faptul că fiecare dintre mijloacele de comunicare de marketing are punctele forte și punctele slabe. Integrarea în sistem a acestor instrumente (din punct de vedere al timpului și secvenței de utilizare, alocării bugetului între ele) asigură consolidarea avantajelor fiecăruia dintre mijloace și diminuează neajunsurile acestora.







Trimiteți-le prietenilor: