Căutarea de informații poate fi efectuată atât în sistemul de asistență locală, cât și pe Internet. De exemplu, dacă aveți probleme la instalarea unui DVD-player, introduceți în caseta de căutare, combinația «DVD player» și sistemul va afișa o serie de link-uri la fișiere de ajutor locale, articole în cunoștințele din bază de cunoștințe Microsoft, precum și link-uri către site-uri.
Opțiunile de căutare sunt complet personalizabil (buton de căutare komandaIzmenit): Puteți limita numărul de linkuri către diverse surse de informații pentru a determina parametrii (full-text search sau titlu) și parametrii rezultatelor căutării.
Când căutați numele sau termenul exact, este convenabil să utilizați indexul sistemului de ajutor (butonul de pe bara de instrumente). Este o modalitate rapidă și ușoară de a merge la secțiunea sau articolul dorit.
Fig. 6.5. Fereastra Windows Help System
Consultare online
În unele cazuri, pentru a rezolva problema, aveți nevoie de sfatul unui utilizator experimentat sau administrator. Cu toate acestea, problemele apar, de regulă, atunci când nu există posibilitatea de a invita utilizatori experimentați la computer pentru a oferi asistență. Utilizând sistemul de ajutor Windows XP și instrumentul de asistență la distanță. acum puteți solicita ajutor utilizatorilor de la distanță prin Internet. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul de pe bara de instrumente (vezi Fig.6.5). Pe această pagină aveți următoarele opțiuni:
Contactați Microsoft pentru asistență.
Chat cu alți utilizatori pe forumul Windows.
Notă. Pentru a obține o consultare online utilizând serviciul de asistență la distanță, ambele computere trebuie să ruleze pe Windows XP. Microsoft Outlook Express poate fi folosit pentru mesagerie.
Actualizare automată a sistemului
Dacă ați instalat un serviciu de notificare, Windows Update vă va notifica de fiecare dată când pictograma apare în panoul de notificare. Apoi, sistemul le descarcă în fundal și le cere să se instaleze. Dacă instalarea nu reușește, fișierele descărcate vor fi șterse din sistem.
Pentru a accesa secțiunea Utilități, dați clic pe link-ul din secțiunea Selectare Lucrare (Figura 6.6).
Fig. 6.6. Secțiunea Utilities cu informații despre computer
În secțiunea de utilități, puteți obține informații complete despre computer și starea tuturor componentelor sale, puteți solicita sau oferi asistență la distanță, puteți efectua operațiuni de service pentru hard disk etc. În aceeași secțiune, există recomandări pentru utilizarea noului shell de comandă și a referinței instrumentului liniei de comandă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: