Astăzi este imposibil să ne imaginăm viața fără discuții și discuții ca o formă impersonală de conflict. Discuțiile bine organizate sunt utile pentru societate și sunt utilizate pe scară largă în toate domeniile de activitate. Dar multe dispute, provoacă daune ireparabile societății, am auzit cu toții despre ele, știm și adesea noi înșine participăm la aceste discuții la nivel de producție și gospodărie.
În orice discuție (dispută, conflict) există întotdeauna un inițiator care și-a exprimat propriul punct de vedere și adversarul care nu a fost de acord cu el. Acesta este începutul disputei, ca să spunem așa, prima scânteie a unui conflict în curs de dezvoltare. Dezvoltarea acestei discuții va depinde de adversar. O persoană neconformă, inițiatorul va fi forțat să caute fapte și dovezi ale dreptății sale.
Disputele pot fi foarte agravate atunci când adversarul își schimbă locurile cu inițiatorul. Și dacă schimbarea pozițiilor "inițiatorului-adversar" este frecventă, poate duce la un sfârșit de capăt. Pentru ca diferendul să fie fructuos și rezolvat, este necesar să se respecte o serie de reguli de bază:
- De la început, subiectul discuțiilor ar trebui să fie limitat (acest lucru ar trebui făcut de cineva din dezbatere). Deoarece incertitudinea subiectului litigiului, trecând de la unele specificități la o serie generalizată de subiecte, face discuția foarte dificilă.
- Este necesar să se țină seama de partea emoțională (gradul de reacție emoțională posibilă a oamenilor care argumentează). omul emoțional Instabil este mult mai dificil de a controla tensiunea clarificarea anumitor puncte de vedere, atunci cealaltă debater, mai stabil, ar trebui să poată să se răcească ardoarea sa. Dar, uneori, efectul opus, și anume, starea pașnică a interlocutorului și mai furios și luminează ceea ce emoțional instabil și iritabil (se pare că comportamentul calm al interlocutorului - este dispreț și indiferență față de punctul său de vedere și el însuși). În cazul în care doi oameni dezechilibrați argumentează, atunci într-o astfel de discuție, de regulă, soluții la această problemă nu pot fi așteptate. În această situație, există doar o cale de ieșire: avem nevoie de oa treia persoană (un arbitru) care să judece și să-i reconcilieze pe diferendi.
- Este necesar să se ia în considerare nivelul de cunoaștere a subiectului, pregătirea profesională a adversarului. Dacă ambele au același potențial profesional și respectă toate regulile discuției, atunci disputa va fi mai fructuoasă și mai eficientă.
Experții psihologi cred că pentru orice organizație, pentru orice colectiv de muncă pentru o viață normală, disputele sunt pur și simplu necesare. În timpul disputelor și a diferitelor discuții (cu respectarea regulilor), se dezintegrează stereotipurile, ideile noi, punctele noi de vedere. Discuția obligă participanții să caute noi soluții la problemele de producție, să suporte o sarcină puternică de energie suplimentară în această direcție. Dacă disputele sunt constructive, ele sunt capabile să stimuleze activitatea colectivului, aprofundând și lărgind cunoștințele subiectului. Dar ele devin distructive atunci când se transformă într-un scop în sine (astfel de dispute iau o mulțime de forțe, timp, emoții și sunt complet sterile). Când participanții la litigiu sunt conduși de rezultatul cauzei comune și nu sunt orientați spre individ, această dispută va fi constructivă. litigiu distructiva - o consecință a adversarilor de orientare cu privire la succesul personal și beneficii (în acest caz, inițiatorul și principala sarcină a adversarului - la orice preț doar pentru a dovedi un punct și corectitudine).
Neproductiv sau neproductiv este o astfel de dispută, atunci când subiectul discuției în sine este uitat, iar oamenii care se află în litigiu continuă să aprecieze calitățile profesionale, intelectuale, caracterterologice ale fiecăruia. În acest caz, este iminent un conflict acut, care va fi foarte greu de rezolvat și uneori imposibil.
Trimiteți-le prietenilor: