Un computer problematic și suportul de sprijin

Totul a inceput cu faptul ca am decis sa imi actualizez calculatorul cu Hazel (i3 4330) pe Kebi Lake (i5 7600). Alege un magazin, unde e mai ieftin. Alege placa de bază și memoria. Am rezervat și am plecat să cumpăr.







Sosind acasă cu mâinile pline de cutii, și chiar fără cină, a început imediat să dezasambleze calculatorul vechi. După cum mulți știu, procesul de asamblare și dezasamblare a computerelor moderne este simplificat până la limită, în comparație cu cel puțin ceea ce a fost acum aproximativ 15 ani. Și în urmă cu 10 ani, ați putut găsi cu ușurință accesorii care nu sunt compatibile între ele, pur și simplu pentru că. Acum, asamblatorul competent al tyzhprogrammista de origine distinge, de fapt, numai calitatea așezării firelor în corp. Nu există aproape nimic de a te ascunde.

Pe scurt, nu au existat probleme în adunare. Problemele au început atunci când am apăsat butonul ON cu respirație apăsată. Totul a strălucit, a început așa cum era de așteptat. Ecranul de încărcare Windows a apărut. Dar numai. Se încarcă strâns undeva în mijlocul procesului.

L-am certat pe unchiul Billy, am decis că sistemul de operare nu a supraviețuit mișcării dintre platforme. Este util să dezvăluiți unitatea externă, discul cu programul de instalare de Windows 10k pe care l-am avut deja.

Da, asta e problema, procesul de instalare este, de asemenea, în locuri aleatorii. Mai aproape de început, aproape de sfârșit. Nu am dezvăluit modele.

Și totuși, instalarea sistemului de operare se blochează.

Nervii mei sunt ca niște frânghii (nu am mâncat cina)), Îl cer scuiposul Asrok și am descoperit vechiul laptop. M-am dus la site-ul producatorului de placi de baza, am descarcat ultimul bios ufi. Actualizat fără probleme. Se blochează, infecție.

În ziua următoare, de la serviciu, a tras o bucată de memorie pentru a verifica. Se blochează. De ce! Ar fi frumos să aveți un nou proces tehnic, chipset-urile nu sunt depanate. Dar Kebi Lake este același Skylake, ar putea Asrok să nu reușească să fixeze firmware-ul pentru mame într-un an și jumătate?

În trecere, am consultat magazinul unde am cumpărat toate astea. Incompatibilitate - a fost un verdict. Mai exact, această placă de bază, probabil *, nu funcționează în mod specific cu această Vidyashka.

Scriu o scrisoare furioasă pe site-ul Asrock, care citește după cum urmează. Am scris, recitesc, tăiat covorașe, scrisoarea a fost redusă la jumătate.

ive întâlnit doar problema cu gigabyte gtx960 vcard fiind incompatibil cu acest mb. în timp ce vcard-ul este instalat, PC-ul se poate atârna oriunde, de la bios la desktop. Am încercat să reinstalez osul, gândindu-mă că aceste atarnări se datorează eșecului osului. dar i couldnt instala osul în timp ce vcard a fost conectat. de îndată ce am scos viza și am conectat monitorul la portul integrat.






Ive actualizat bios de la 1.00 la 1.10, nimic nu sa schimbat. vcard este bine, am testat-o ​​pe un alt PC.

ce pot să fac? mulțumesc

Răspunsul nu a durat mult. După cum sa dovedit, Asrokivtsy au fost serios interesați de problema mea:

În ceea ce privește cazul dvs., am construit un sistem de verificare. Gigabyte GTX960 funcționează corect pe B250 Pro4. Avem un test cu un marcaj 3D, poate trece tot testul.

Verificați cu atașați imaginea. Aceasta este configurația noastră: CPU: i7-7700k MB: B250 Pro4 BIOS: P1.10 VGA: Gigabyte GTX 960

Apoi, a fost atașată o captură de ecran, din care se poate observa că Asrokoviții nu erau prea leneși să asambleze configurația și să verifice incompatibilitatea declarată de mine, conducând testele la 3Dmark. La toate acestea au luat mai puțin de o zi, care, în impresia mea personală, recordul printre vânzători în viteza de reacție la tratament. Și pentru a asambla configurația pentru a răspunde întrebărilor programatorilor de pe Internet - de exemplu, am fost plăcut surprins. Fiți atenți la data de pe screenshot - au construit, de asemenea, masina de timp, se pare :)

Un computer problematic și suportul de sprijin

Am trimis o scrisoare de scuze Ascona:

în primul rând, ar trebui să spun că îmi pare rău. ieri, am petrecut o zi întreagă încercând să-mi dau seama ce este în neregulă cu noul meu PC. vânzătorii de magazine mi-au spus să-mi spună despre incompatibilitățile dintre cardul dvs. MB și cardul Gigabyte. unul din o mie, au spus ei. astfel încât în ​​final, am încercat un alt MB, realizat de ASUS. și știți ce, nimic nu sa schimbat :) PC-ul meu a rămas înghețat 30 de secunde după boot, pe conturi absolut aleatorii. Am deconectat tot ce puteam, pentru a exclude posibilitatea altor dispozitive incompatibile. la urma urmei, nu a mai rămas nimic decât cpu, un memory stick și sistem ssd. iar PC-ul este înghețat chiar și cu ASUS "MB.

Am folosit memtest pentru a verifica memoria. nu a arătat defecte. totuși l-am înlocuit, doar pentru a încerca. la fel.

în sfîrșit, am împrumutat un lac CPU și. a funcționat foarte bine! uimitor de spus, dar problema a fost cu cpu-ul în sine! timp de zece ani, aceasta este al doilea procesor al meu mort, nu mă mir că nici nu m-am gândit să o învinovățesc.

așa că trebuie să spun, îmi pare rău Asrock. Îmi cer sincer scuze că toată ziua, recunosc greșeala mea. MB-ul tău nu are nimic de-a face cu problema :)

Nu știu dacă Pikabu are reprezentanți ai acestei organizații, dar ce dracu nu glumește. Scuze din nou si razele de bunatate pentru tine :)







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: