Din nou, vă împărtășim din nou serviciul "chips" interesant "Dent". Cu ajutorul lor, gestionarea stomatologiei și a proceselor interne de afaceri va deveni mult mai ușoară și mai convenabilă.
Cum folosim "Dents" pentru a face o trimitere la baza de date și pentru a returna pacienții? Ghidat de câteva reguli simple, putem să lucrăm cu succes cu clienții "lipsă".
Regula unu. Completăm și trimitem o scrisoare de garanție
Pentru ca mesajul să vină în numele clinicii dvs., mai întâi trebuie să completați o scrisoare de garanție. Această opțiune este furnizată numai de operatorii Megafon și MTS și garantează livrarea de mesaje de către acești operatori. Prin urmare, primul lucru pe care îl facem este contactarea managerului personal. El va trimite un șablon pentru scrisoarea de garanție, va trebui să-l completăm și să-l trimitem managerului. În termen de 3 zile se va înregistra numele clinicii. De asemenea, puteți descărca șablonul de scrisoare de garanție aici (pentru MTS. Pentru Megafon).
De asemenea, sperăm că, împreună cu pacienții dvs., veți încheia în mod obligatoriu un contract în care există un grafic cu privire la consimțământul de a primi un buletin informativ care să indice cum se poate face acest lucru. Asigurați-vă că graficul a fost completat și că pacientul și-a confirmat consimțământul de a primi SMS-uri.
Și o remarcă importantă. Putem trimite scrisori numai dacă clientul este de acord. Pentru a confirma consimțământul, trebuie să bifăm cardul pacientului.
Regula doi. Creați un nou buletin informativ
Creați un nou buletin informativ.
Umplem fereastra deschisă.
În câmpul "Numele listei de discuții", indicăm numele listei de corespondență care este convenabilă pentru noi. În mesajele SMS trimise, numele listei de discuții nu este utilizat și pacientul nu o va vedea. Noi numim poșta electronică cu un nume convenabil pentru noi, de exemplu, "Foresight for Clients Lost".
Mai departe - "Expeditor". Ceea ce scriem aici, pacientul va vedea ca expeditor-antet. În acest câmp intrăm numele clinicii - spune "DentaClinic". În câmpul "Expeditor" trebuie să introduceți numai caractere latine, iar numărul lor nu trebuie să depășească 11.
Apoi vine câmpul "Șablon", care este obligatoriu. Acesta este conceput pentru a crea un text de mesaj. Dacă mesajul nostru text depășește 70 de caractere, acesta va fi împărțit în 2 părți (sau mai mult). Numărul de mesaje care vor fi trimise este afișat sub câmpul "Template". Aici, în timp ce nu scriem nimic.
Apropo: de obicei, baza de clienti a clinicii poate include mai mult de 200 de persoane. Dintre aceștia, cu o activitate de marketing competentă, 5 până la 7% se pot întoarce la clinică. Acesta este un rezultat bun.
În cele din urmă, completați câmpul de text. Când am intrat în numele pacientului în baza de date, noi, desigur, i-am înscris numele. Și în "Dent" există posibilitatea de a înlocui automat numele pacientului în lista de discuții. Scriem "Bună ziua", puneți un spațiu și dați clic pe eticheta _IMY_CLIENT. Și, bineînțeles, am pus cu siguranță un semn de exclamare sau un punct la sfârșitul etichetei.
Și vă vom spune despre alte jetoane interesante și utile de "Dents". Vom fi la curent!
Ai citit-o? Contribuie la dezvoltarea afacerii dentare!
Alăturați-vă grupurilor Vkontakte și Facebook!
Înregistrați-vă cu "Dent"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: