Ați observat uneori că atunci când încercați să influențați o persoană cu o convingere, intenționați intenționat să faceți contrariul? Acesta este cel mai comun lucru, spun psihologii. Cei mai mulți oameni văd abordarea dvs. ca intruziv și fără îndoială încearcă să lupte înapoi.
Mark Goulston (Mark Goulston).
La un moment dat el a antrenat modul cel mai neobișnuit de agenți FBI și ofițeri de poliție: portretizat sinucidere, gata de a te trage în craniu, și au trebuit să-l convingă să nu facă acest lucru. Dar, conform lui Goulston, acest lucru nu a reușit, și el a fost invariabil "concediat".
Cum a trebuit să acționați? La cererea Business Insider, omul de știință a dat 5 sfaturi cheie. care lucrează nu numai în situații critice, ci și în comunicarea zilnică cu colegii, șefii și familia.
1. Lăsați-i să spună
După ce ați sugerat subtil sau ați adresat direct solicitarea dvs., închideți-i și lăsați-i să vorbească. Astfel, interlocutorii înșiși vor înțelege urgența cererii dvs. și nu trebuie să convingeți. Dacă îi forțezi să asculte în tăcere argumentele tale, ori sărind peste urechile fiecăruia sau hotărâți să le spui. Firește, ei imediat nu vor să facă nimic pentru tine.
2. În timp ce vorbesc, marchează adjective și adverbe
Aceste părți ale vorbirii sunt indicatori emoționali importanți care vă vor ajuta să dezvăluiți interlocutorului. Să presupunem, în răspunsul său, că ți-a descris ideea ca "remarcabilă". Amintiți-vă acest lucru și când vă întreabă o întrebare, repetați același cuvânt: "Acum voi răspunde, dar mai întâi aș vrea să spun câteva cuvinte despre acest proiect remarcabil. "
Deci, o persoană va înțelege că l-ați ascultat, ți-a "pătruns" și ai dezvăluit mai mult decât dacă i-ai răspuns direct întrebării. Și cu cât mai mulți oameni vă sunt deschiși, cu atât mai mult sunt atrași în conversație și cu atât mai mult vă vor asculta.
3. Apelați asociații pozitive
Credeți sau nu, oricare dintre acțiunile, cuvintele și cererile dvs. aproape întotdeauna determină legăturile subconștiente ale interlocutorului cu momentele din trecut. Este important ca acestea să fie amintiri pozitive și nu invers. Când apelul dvs. este asociat cu ceva plăcut, o persoană va face mai degrabă ceea ce vreți de la el.
4. Inspirați interlocutorul cu un sentiment de confort și semnificație
O persoană va înțelege imediat, dacă l-ați ascultat numai din curtoazie, doar pentru a aștepta ca rândul tău să vorbească. Interlocutorii răi trage întotdeauna pătură peste ei și pot întrerupe brusc povestea altcuiva pentru a-și introduce propriul cuvânt "mai semnificativ".
Iată un exemplu. Tu împărtășesc ideea, și ca răspuns să audă: „Da, nu-i rău, dar am exprimat deja proiectul lor superiori și a aprobat-o, așa că hai mai bine, în opinia mea.“ Cine te vei simți după asta?
Și altceva, dacă primiți un astfel de răspuns: "Ideea este super! Te-ai gândit la asta minunat. Puteți adăuga chiar și un alt element aici. Ce crezi?
5. Concentrați-vă pe viitor, nu pe eșecurile anterioare
Oamenii nu-i plac criticile. Când vă aduceți aminte la greșelile lor anterioare, puneți pe armură. Deci, dacă vreți ca o persoană să facă altfel în viitor, nu vă concentrați asupra trecutului. Este mai bine să spun că în viitor vă așteptați la astfel de acțiuni de la el și că, de altfel, el, de exemplu, va ajuta foarte mult întreaga echipă.
În general, totul nu este atât de dificil, deși necesită un fel de feedback de la dvs. Dar dacă doriți ca oamenii să vă acționeze, este un preț destul de corect. Și acum trebuie să vă ajutați - 4 moduri simple de a controla oamenii din jur imperceptibil.
Trimiteți-le prietenilor: