Dacă dispozitivul nu răspunde sau nu repornește corect, poate fi necesar să îl forțezi să-l repornească sau să îl oprească. Cu toate acestea, setările și datele personale nu sunt șterse.
Dacă dispozitivul nu pornește sau nu trebuie să resetați software-ul, utilizați dispozitivul Xperia ™ Companion pentru a restabili dispozitivul. Pentru mai multe informații despre utilizarea dispozitivului Xperia ™ Companion, consultați Xperia ™ Companion.
Dacă utilizați dispozitivul împreună cu alți utilizatori, trebuie să vă conectați ca proprietar, adică utilizatorul principal, pentru a reveni la setările din fabrică.
Reporniți dispozitivul
Dacă bateria este scăzută, este posibil ca dispozitivul să nu se repornească. Conectați încărcătorul și încercați din nou.
- Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare.
- În meniul care apare, atingeți Restart. Aparatul va reporni automat.
Activați dispozitivul să se oprească
- Scoateți capacul slotului pentru cartele de memorie.
- Cu un stilou sau un obiect similar, apăsați și mențineți apăsat butonul OFF până când dispozitivul se oprește.
Nu utilizați obiecte ascuțite care ar putea deteriora butonul OFF.
Resetați la setările din fabrică
Pentru a evita deteriorarea dispozitivului, nu îl reporniți în timpul procedurii de resetare.
Dacă reveniți la setările din fabrică, nu va fi restaurată o versiune anterioară de software Android ™ pe dispozitiv.
Software de recuperare a dispozitivelor
Dacă uitați parola de deblocare a ecranului, tasta de acces PIN sau model, puteți utiliza funcția de recuperare a dispozitivului din aplicația Xperia ™ Companion pentru a elimina acest nivel de protecție. Pentru a efectua această operație, trebuie să vă conectați la contul dvs. Google. Rularea funcției de restaurare va reinstala software-ul dispozitivului, ducând la pierderea unor date personale.
Dacă nu puteți opri aparatul înainte de a restaura software-ul, îl puteți dezactiva forțat.
Nu veți putea utiliza noul nume de utilizator sau parola Google ™ pentru a vă conecta și pentru a vă restabili dispozitivul în decurs de 72 de ore.
Recuperare de software cu Companion Xperia ™
Înainte de a restaura software-ul, asigurați-vă că vă amintiți acreditările dvs. Google ™. În funcție de setările de securitate, poate fi necesar să le introduceți pentru a reporni dispozitivul după ce restaurați software-ul.
Dacă dispozitivul se blochează, repornește sau nu pornește după actualizarea sau restaurarea software-ului Xperia ™ sau resetarea acestuia la setările din fabrică, forțați aparatul să se dezactiveze și apoi încercați să îl porniți. Dacă problema persistă, dezactivați dispozitivul și apoi restaurați software-ul, conform descrierii de mai jos.
- Asigurați-vă că dispozitivul Xperia ™ Companion este instalat pe calculatorul dvs. Mac sau pe PC.
- Deschideți Companionul Xperia ™ de pe computer și faceți clic pe Restaurare software pe ecranul inițial.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala software-ul și pentru a finaliza restaurarea.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: