Despre Optiver | Direcții | Producătorii Preturi | Noutati | Suport | Soluții | Programe speciale Cariere | eng
Contractul este un plic sigilat cu un cod secret (așa-numitul "token"), care este necesar atunci când contractul este activat. Bineînțeles, el va avea toate documentele - o factură, o factură, o factură.
Putem achiziționa contracte aici. Costul depinde de modelul specific (numărul catalogului). Timp de livrare, după plată în avans 100%, 6 - 7 săptămâni.
Contractele sunt de două tipuri principale: SmartNet și înlocuire avansată.
SmartNet include trei servicii principale:Operator vorbitor de limbă rusă: 747-3322,
Numărul cardului 1 32 2 704 5876
Pentru apelurile prin Sovintel de la Moscova: 960-2222,
Numărul cardului 1 32 2 704 5876
Pentru apelurile prin Sovintel din Sankt Petersburg:
346-8022,
Numărul cardului 1 32 2 704 5876
Pentru apelurile de la Sahalin:
1616-1,
Numărul cardului 1 32 2 704 5876
- Formați numărul local
- După un bip, formați numărul cardului și PIN-5689
- Când auziți un semnal sonor, formați * 99
- Dacă * 99 nu funcționează, operatorul vă va întreba ce doriți să formați, dați-i numărul cardului.
Web-server CCO este un serviciu de suport și furnizare de informații online, disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. CCO oferă utilizatorilor multe din cele mai recente informații cu sute de documente care sunt adăugate și actualizate în fiecare lună. CCO oferă o vastă colecție de resurse tehnice din industria de rețea.
Când înregistrați un contract, primiți o parolă și conectați-vă la MTR. Această conectare vă va permite să accesați zona închisă a site-ului Cisco, de exemplu, în centrul de software, unde puteți descărca cele mai recente versiuni ale IOS.
CISCO răspunde rapid la schimbările tehnologiilor de rețea și oferă imediat actualizări software-ului CISCO IOS, îmbunătățind funcționarea rețelei utilizatorului. SMARTnet oferă actualizări software gratuite într-o singură versiune. Prin intermediul CCO, aceste actualizări devin disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
Contractul de înlocuire avansată dă dreptul la o singură înlocuire a echipamentelor în conformitate cu regulile 8x5xNBD. Înlocuirea este efectuată de la depozitul de servicii din Moscova. În cazul în care contractul este un șasiu și mai multe module, atunci puteți înlocui un singur lucru și o singură dată. Restul serviciilor pe care acest contract nu le oferă.
Contractul de servicii nu este inclus în sine atunci când este achiziționat. Trebuie să fie înregistrată.
În conformitate cu normele, contractul trebuie înregistrat în termen de 3 luni de la data achiziționării echipamentului. După expirarea contractului de servicii, acesta poate fi prelungit prin achiziționarea unui nou contract și înregistrarea ca extindere a unui contract existent.
De ceva timp, numerele de activare ale pachetelor de servicii Cisco (token) au început să conțină ștampila de dată (data lansării pachetului = data la care pachetul a fost expediat de la Cisco).
În conformitate cu noile reguli de înregistrare a pachetelor de servicii, acestea trebuie activate în termen de 90 de zile de la data lansării pachetului (livrate din partea Cisco). Această perioadă de 90 de zile se numește "perioada de grație". Dacă pachetul este înregistrat după această dată, data de începere a contractului de servicii este stabilită retroactiv ca dată de încheiere a perioadei de grație.
Ie dacă Smartnet este înregistrat în 7 luni de la data emiterii, atunci în loc de pachetul anual achiziționat, perioada de suport va fi de fapt doar 8 luni (12 luni - 7 luni - 90/30 luni).
Dacă ați achiziționat mai multe contracte de servicii anuale cu intenția de a le înregistra ca un singur contract de servicii pe termen lung - trebuie să se grăbească cu înregistrare și scrie o scrisoare către Biroul de asistență tehnică serviciilor cu o cerere de înregistrare astfel de trei pachet de servicii anual ca de trei ani unu.
Orice om care a înregistrat vreodată pachetele de servicii Cisco, știe că atunci când înregistrarea pe site-ul pentru a spori Smartnet'a nevoie pentru a specifica numărul așa-numitul jeton. pe care le puteți găsi în plicuri cu pachete de servicii. Recent, sistemul de înregistrare service pack afișează destul de des un mesaj de eroare: „jeton nevalid“ sau ceva de genul asta. Această problemă este cunoscută de Cisco. Oricine se confruntă cu o astfel de problemă, este necesar să se aplice serviciilor Cisco ambalate biroul de asistență tehnică pentru a genera un nou jeton. Cererea trebuie să specifice P / N pachet de servicii, numărul de jetoane care jură sistem (mai bine chiar și atașați foaie scanată a unui contract de servicii cu un număr de jetoane), și echipamente (P / N, S / N), care este de așteptat să se înregistreze un pachet de servicii.
De asemenea, uneori proprietarii se confruntă cu problema lipsei unui nume de oraș în sistemul de înregistrare pentru pachetele de servicii de pe site-ul Cisco Systems. Această problemă este de asemenea rezolvată prin intermediul serviciului de asistență pentru servicii cu pachete Cisco.
Coordonatele serviciului de asistență pentru servicii cu pachete Cisco: [email protected]. tel. 0044 208 824 9200
Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru în comunicarea cu serviciul de helpdesk - vă rugăm să contactați.
Trimiteți-le prietenilor: