Nu este chiar adevărat: trebuie să ne uităm la punctul 6 din articolul 19 al ZOZPP:
6. În cazul unor defecte substanțiale în bunuri consumatorul are dreptul de a transmite producătorului (organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) cerința de eliminare liberă a acestor deficiențe, dacă dovedește că au avut loc înainte de transferul de bunuri către consumator, sau din motive care au apărut până în acest moment. Această cerință se percepe în cazul în care prezintă defecte după doi ani de la data transferului de bunuri către consumator, în termenul prevăzut pentru produsele sau serviciile pentru zece ani de la data transferului bunurilor către consumator în caz de eșec de a identifica viata. Dacă această cerință nu este îndeplinită în termen de douăzeci de zile de la data depunerii consumatorului sau lipsa acestora a constatat că produsul este inevitabilă. consumatorul are dreptul la alegerea sa pentru a arăta producătorul (organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) alte prevăzute la alineatul 3 al articolului 18 din prezenta lege sau pentru a returna bunurile la producător (organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) și cere restituirea sumei pecuniare plătite.
Inițial Adăugată pe site de Светлана Загвоздина
Am avut o situație similară și am fost rambursată integral. Adevărat, am fost ajutat de o rețea de vânzări, în care am cumpărat un televizor.
Pentru a obține răspunsul corect, trebuie să puneți întrebarea corectă.
Inițial Adăugată pe site de Алексей Егорович
Cazul dvs., Svetlana, este mai degrabă o excepție de la norme decât de normă. Cred că în astfel de situații, totul depinde de angajatul specific al magazinului într-un anumit loc.
Ei bine, nu știu. Alexei Yegorovich. paragraful 6 al art. 19 ZOZPP nimeni nu a fost anulat și nu este vina mea că practica aplicării secțiunii 6, art. 19 nu este foarte larg. Oamenii, în general, știu foarte puțin despre drepturile lor, inclusiv drepturile consumatorilor.
Asistență în magazin în exercitarea drepturilor prevăzute la paragraful 6 al art. 19 este foarte de dorit, dar nu este "prescris" de lege. Prin urmare, plângerea că magazinul nu a ajutat în acest caz este inutil.
Trimiteți-le prietenilor: