Metode de combatere a stresului în munca managerului
Există o serie de modalități de a scuti de stres.
Scoateți tensiunea. Deplasarea problemelor psihologice la nivelul fiziologiei se referă la metode pasive de protecție. Există, de asemenea, căi active. În special, sublimarea este transferul energiei dintr-o sferă de viață mai puțin reușită într-un domeniu mai de succes. Sau "răspuns motor" - sport, mișcare.
Pentru prevenirea bolilor psihosomatice, relaxarea nu este doar importantă: este necesar să se amelioreze tensiunea, să se "reacționeze" la nivelul fizic, acolo unde apar clemele musculare. Puteți folosi bowling, biliard, discotecă. E mai bine decât nimic. Dar lupta sportivă sau boxul în acest caz este mai eficientă. Mișcarea și spațiul sunt necesare pentru persoanele care sunt strânse în permanență la marginea strânsă a biroului sau a mașinii.
Modificați situația. Mulți manageri se odihnesc în cercul acelorași oameni cu care se confruntă zilnic la locul de muncă. Cu unele dintre ele, s-ar putea să fi existat relații conflictuale sau conflictuale. O astfel de vacanță este aproape continuarea activității. Prin urmare, în afară de o schimbare de decor, și este de dorit să se schimbe cerc social - lăsați-l să fie prieteni vechi, colegi de clasă, cei cu care nu sunt legate de locul de muncă, cu care nu ai nimic de a împărtăși, să se relaxeze, să fie el însuși, pootkrovennichat.
Pentru a realiza problema. Cel mai important lucru este să înțelegem esența problemei. Și luați-o cât mai serios posibil: analizați cauzele apariției simptomelor neplăcute și uneori periculoase, înțelegeți ceea ce corpul dvs. reacționează atât de dureros, ce informații dorește să vă transmită.
De exemplu, o femeie moale, inteligentă dintr-o instituție de stat se deplasează într-o mare firmă comercială. Aici este o situație complet diferită: muncă tensionată, intensivă, climat psihologic nefavorabil, concurență, mod de comunicare nerecomandat de la conducere. Doamna nu a avut timp să înțeleagă în mod corespunzător problemele care au căzut asupra ei, dar corpul ei a reacționat instantaneu: a apărut o reacție alergică puternică - pete roșii pe față, mâncărime. În acest caz, poate că merită schimbarea situației, trecerea la o altă organizație.
Sau, de exemplu, proprietarul și șeful unei companii private se plânge deseori de durere în picioare. Consultantul ia cerut să arate cum se așează de obicei. Capul stătea pe un scaun, se odihnea ferm pe podea cu ambele picioare și chiar își apăsă mâinile pe genunchi. Și dintr-o dată a devenit clar: pentru a rezista sarcinii de responsabilitate, acest om avea nevoie literalmente să-și "odihnească picioarele în pământ". Nu e de mirare că dintr-o astfel de tulpină picioarele sale s-au îmbolnăvit în cele din urmă. Problema acestui antreprenor a fost aceea că societatea, pe care a creat-o odată, a crescut de-a lungul timpului și continuă să tragă totul pe sine, fără a delega autoritate.
1. puneți constant obiectivele vieții în funcție de capacitățile proprii și le atingeți. Nu este vorba despre renunțarea la pretențiile dvs., inclusiv pe cele asociate unei anumite părți a riscului. Este necesar să ne gândim la realitatea revendicărilor și să alegem obiective care sunt chiar mai presus de posibilitățile reale. Așa cum scria G. Selye: "Încercați să atingeți obiectivul cel mai înalt și nu intrați într-o luptă din cauza delirului". Acest principiu necesită un anumit dinamism al instalațiilor. Managerul cu un set mare de instalații flexibile și un număr suficient de obiective imediate și viitoare ("galeria țintă"), care are capacitatea de a le înlocui, în caz de eșec, își arată capacitatea de a gestiona stresul.
2. Pentru a putea distinge principalul de cel secundar. Acest principiu ghidează o persoană pentru a identifica principala linie dominantă a vieții, avertizează împotriva urmăririi unor obiective imediate și casual.
3. Aflați amploarea impactului asupra evenimentelor, adică a fi realist în evaluarea atât a capacităților proprii, cât și a situației în care vă aflați. Ignorarea acestui principiu duce nu numai la o risipă inutilă de efort, ci și la distres.
4. Să poată aborda problema din diferite unghiuri. Vorbim despre viziunea multilaterală a problemelor emergente, abilitatea de a le privi din diferite părți și poziții, necesitatea unei abordări flexibile în evaluarea oamenilor și a evenimentelor.
5. Pregatiti-va pentru eventualele evenimente neasteptate in avans. Racordam la sine este posibil, și neprevăzute rândul său, de evenimente, persoana care prezintă astfel o anumită flexibilitate, abordare realistă a realității, a scăpa de iluzii inutile și, uneori, pregătind astfel la știri neplăcute.
6. Să percepem realitatea așa cum este în realitate, și nu în imaginație. Este din nou o chestiune de realism în evaluarea a ceea ce se întâmplă, ceea ce face posibilă perceperea și rezolvarea în mod inteligent a problemelor emergente fără a se abate de la ele și nu a ciocni într-o coajă de iluzii.
7. Încercați să înțelegeți altele. O înțelegere adecvată a celorlalți, în special motivele comportamentului lor, pătrunderea în lumea interioară a acestora ne permite să alegem mai multe linii de comportament mai flexibile, să evităm coliziunile inutile și, în cele din urmă, să oferim un anumit nivel de confort psihologic.
8. Pentru a putea trage o experiență pozitivă, lecții din tot ceea ce se întâmplă. Orice experiență dobândită, cu condiția să fie înțeleasă în mod serios și concluziile relevante, este capabilă să extindă în mod semnificativ posibilitățile de evaluare a persoanelor și a situațiilor, contribuind astfel la o mai bună adaptare la viață.
O modalitate de a face față stresului este o nouă direcție în management - gestionarea stresului.
Rușii fac afaceri de mai bine de zece ani într-un regim de stres cronic, nu încercând să se apere psihologic de el. Principalele forțe sunt cheltuite pentru supraviețuirea economică în condiții de instabilitate completă. Managerii consideră dificilă planificarea activităților companiei. Ele se află într-o situație în care este necesar să luăm imediat decizia corectă în condițiile unei restricții stricte în timp, iar acest lucru este stresul informațional. Managerii, vânzătorii, secretarii sunt constanți obligați să asculte plângerile clienților nemulțumiți: au stres emoțional. Destul de des, compania se implică activ în războaiele de carieră, intrigile sunt țesute, ceea ce creează o situație tensionată în cadrul colectivității. Pentru a face față în mod adecvat cu toate acestea, și există gestionarea stresului.
Desigur, problemele cu care se confruntă managerii sau angajații obișnuiți sunt diferite - prin urmare, diviziunea serviciilor pentru managementul stresului: coaching-ul managerului, instruirea personalului, alinierea microclimatului în echipă. Luați în considerare antrenarea liderului.
Coaching: lucrul cu prima persoană a organizației. Cuvântul "coaching" în traducere înseamnă acompaniament, mentoring personal, coaching. Managerii, proprietarii de companii sunt, de regulă, oamenii sunt extraordinare. Sunt personalități luminoase care sunt capabile să desfășoare cu succes afaceri. Prin urmare, antrenorului, sau antrenorului VIP al primei persoane a organizației, faceți cereri serioase. Trebuie să fie un profesionist în afacerea lui, care înțelege problemele nu numai ale psihologiei, ci și a imaginii, PR etc. Un astfel de expert nu poate fi nici membru al echipei, nici partener. Acesta este întotdeauna un consultant terț, care lucrează în deplină confidențialitate, care nu are nici o motivație să influențeze deciziile clientului său. Obiectivul principal al coachers - asessment psihologică (diagnostic) pentru a determina beneficiile capului, dezvăluind strategiile sale de succes de comportament, și, împreună cu ea, și fără succes, limitând strategiile lor de corecție în continuare și de compensare. Stresul este asociat cu activarea strategiilor de succes ale răspunsului uman la factorii emoțional-negativi ai mediului extern. Tensiunea poate fi îmbunătățită dacă responsabilă de luare a deciziilor este întotdeauna prerogativa a capului, însoțită de un grad ridicat de responsabilitate, incertitudine, lipsa informațiilor necesare, de asemenea, schimbări frecvente sau bruște ale parametrilor de informare. Rolul coachers consultant nu este de a spune decizia corectă într-o situație dificilă, și pentru a crea un câmp de informații larg pentru a ajuta la a determina ce argumente pro și contra ale capului vor primi atunci când se face o decizie, pentru a vedea strategiile sale de viață, care au ajutat pentru a reuși în trecut și pentru a aduce resursele care lipsesc în situația dificilă actuală. Coaching-ul desfășoară cursuri personale, lucrează individual cu persoane importante din cel mai apropiat cerc al capului, îl însoțește la întâlniri, negocieri, apariții publice etc.
O astfel de escortă aproape de prima persoană a fost inițial solicitată în politică. Nivelul tensiunii emoționale este deosebit de ridicat în cursul campaniei preelectorale. Un program strict de apariții la radio, televiziune, răspunsuri la întrebări în timpul întâlnirilor cu alegătorii cere politicienului să schimbe rapid regimurile de activitate și de recreere. Și poate rezista la caldura alegerilor din cauza consultantii coachers pentru a ajuta candidați pentru birou mare, nu numai pentru a face față cu starea emoțională, dar, de asemenea, pentru a construi o metodologie posibile răspunsuri la întrebări dificile din alegători, pentru a găsi cursul dreptul de acțiune în cursul concurenților controverse. De exemplu, Bill Clinton a avut un întreg personal de consultanți. Aproximativ 80% din întrebările posibile le-au dat răspunsuri gata, iar pentru restul de 20% dintre întrebări, care nu au putut fi anticipate, s-au pregătit scheme de răspuns folosind tehnici de schimbare a atenției publicului. Același candidat a fost învățat să mențină echilibrul emoțional chiar și în condiții de presiune severă. Întrucât nivelul de supraîncărcare între oamenii de afaceri nu este mai mic și, în unele cazuri, chiar mai mare decât cel al politicienilor, primele persoane din structurile comerciale au început să folosească serviciile de consultanță pentru autocare.
Autocarele înalt calificate pe piața rusă a serviciilor de consultanță sunt puține astăzi, iar munca lor este destul de scumpă. Principala diferență dintre un astfel de specialist și un psiholog obișnuit este că acesta din urmă se ocupă de cauza problemei, în timp ce primul se bazează pe succesele managerului, punctele forte, viziunea perspectivelor. Rezultatul muncii antrenorului ar trebui să fie mai ușor (fără defecțiuni emoționale) pentru a atinge obiectivele stabilite de manager atunci când face afaceri.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: