Proiectarea este una dintre cele mai importante (dacă nu cele mai importante) etape ale dezvoltării site-ului web. Proiectarea site-ului vă permite să înțelegeți obiectivele pe care afacerea le pune în fața sa, pentru a identifica publicul țintă și pentru a face site-ul să fie ușor de înțeles și convenabil pentru acesta.
Noi, la Maker, proiectăm și dezvoltăm site-uri web, astfel încât oamenii care le utilizează să poată atinge cu ușurință obiectivele lor, indiferent dacă caută cel mai bun dentist din Moscova sau cumpără o vază pentru mama mea. Apoi, acești oameni (citiți "clienți") vor fi satisfăcuți, plătesc de bună voie companiile pentru serviciile sau produsele lor și îi recomandă pe alții să facă același lucru.
Abordarea noastră se bazează pe metoda de desen caractere nu invatam doar sex / vârstă a publicului țintă, dar, de asemenea, pentru a determina modul în care utilizatorii se comportă pe site-ul, modul în care acestea iau decizii, și ce informații în acest sens.
De ce să creați caractere pentru afaceri?
E simplu. Această abordare dă un efect comercial tangibil - cu o cantitate mică de timp și bani cheltuite pentru compilarea de caractere pe cale de ieșire, compania primește un site de unde primesc mai multe apeluri și comenzi primite.
Multe web studio pentru a salva dor de acest pas și imediat începe cu elaborarea specificațiilor tehnice sau de design, dar în cele din urmă, „miser plătește de două ori“ - client, în loc de un instrument pentru a lucra cu clientul primeste o imagine inutil, care atârnă pe Internet. Din acest site rezultat zero, - potențialii clienți nu pot găsi pe site-ul informațiile de care au nevoie, și nimic pe ea nu cumpără și nu fac ordine.
Metoda de scriere a caracterelor
Metoda de preparare a caracterelor - este o metodă calitativă de determinare a publicului țintă și designul site-ului. Spre deosebire de statisticile uscate pe criterii demografice (vârstă, sex, poziție, nivelul de prosperitate) publicul țintă al acestei metode se bazează pe o înțelegere a modului în care clienții se comportă pe site-ul, de ce o fac, și ce informații au nevoie pentru a lua o decizie. În general, atunci când proiectăm un site utilizând această metodă, vom explora motivele comportamentului utilizatorului.
Metoda de compunere a personajelor include interviuri cu angajații companiei, clienți și experți în domeniu și elaborarea de caractere pe baza acestora.
Caracter - un reprezentant tipic al publicului țintă al companiei. Caracterul nu reprezintă o persoană reală, este o imagine colectivă, care este descrisă pe baza comportamentului și motivelor multor utilizatori. Caracterul include o descriere a acțiunilor pe care utilizatorul le comite, precum și motivele acestor acțiuni.
Caracterele sunt simple din punct de vedere conceptual, dar utilizarea lor necesită timp și efort de designer. Nu este suficient să "orbești" un cuplu de utilizatori pe baza ideilor lor despre publicul țintă al companiei, să atașați o fotografie finită de pe Internet și să adăugați o descriere a postului. Asemenea caractere nu vor fi de folos.
Pentru a se asigura că personajele au devenit instrumente eficiente pentru proiectarea unui site, va fi necesar nu numai să realizați mai multe interviuri, ci și să dezvăluiți modele în comportamentul utilizatorilor.
Probleme de proiectare și caractere
Caracterele ajută la evitarea a trei probleme tipice ale designului site-ului:
- Problema unui utilizator de plastilină. Atunci când în anumite situații un utilizator este prezentat ca designer de către designer, iar în unele ca utilizator experimentat. În general, un obiect ciudat cu creierul unui macac, o mână, abilități de programare și lectură de silabe.
- Problema proiectării pentru tine. Identificarea utilizatorului cu el însuși, care este proiectarea pentru el însuși. Rezultatul este un decalaj: proiectantul este un profesionist pe Internet și ceea ce este clar și simplu pentru el este o pădure întunecată pentru utilizator.
- Problema cazurilor limită. Proiectarea pentru situații care ar putea apărea, dar majoritatea utilizatorilor nu vor. Astfel de cazuri ar trebui studiate, dar acestea nu trebuie să se afle în prima prioritate.
Structura de caractere
Un personaj este o poveste. Aceasta este o poveste despre folosirea unui site de la o terță parte. Povestea nu trebuie să depășească una sau două pagini de text (sau diapozitive PowerPoint). Un singur paragraf pentru fiecare comportament este suficient. În povestea personajului nu includ neapărat toate detaliile observate. În mod ideal, același designer efectuează cercetări și face o poveste despre personaj, deci nu are nici un rost în descrierea detaliată.
5. Adăugarea de funcții importante ale site-ului pe baza caracterelor secundare
Nevoile personajelor secundare sunt în mare parte satisfăcute de interfața caracterului cheie. Cu toate acestea, ele pot avea nevoi speciale care pot fi satisfăcute fără a încălca nevoile personajului-cheie. În acest caz, trebuie să fie incluse în site.
Și mai departe - dezvoltarea pe baza informațiilor primite despre structura sitului, despre prototipurile tuturor paginilor funcționale și despre scrierea sarcinilor tehnice.
Universalitatea metodei
Rezumă
Metoda de trasare a caracterelor ne permite să înțelegem motivele comportamentului clienților - de ce vin la site, cum decid să cumpere decizii și ce factori îl afectează. Bazându-ne pe caracterul dezvoltat, facem o ipoteză că site-ul poate oferi clienților să-și satisfacă nevoile și să le pună în aplicare în prototipurile tuturor paginilor. Ca rezultat, obținem un site pe care oamenii îl plac și rezolvă eficient problemele, generează vânzări, solicită și solicită.
Se pare că totul este simplu. Apelați câțiva clienți, descrieți nevoile lor și grupați totul într-un singur caracter. Dar nu aici a fost - un expert non-piață fără experiență profesională va fi dificil să ia în considerare nevoile clienților fără prejudecăți și să propună pe baza lor propuneri pentru funcționalitatea site-ului. Cel mai probabil, în raționamentul dvs. veți greși și veți face site-ul "pentru dvs.", nu "pentru clienți".
Doriți să obțineți un studiu al publicului țintă prin metoda personajului? Aplicați pentru a face - vom face aceste lucrări atât în cadrul oricărui proiect, și un serviciu separat. Utilizați formularul pentru a trimite solicitarea.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: