Dacă toate eforturile de marketing din domeniul medicinii au ca scop să ajungă la toată lumea și peste tot, atunci sunt condamnate la eșec și vor duce doar la o pierdere a bugetului. Cu grijă și cu precizie determinați publicul țintă al pacienților, deoarece acesta este un factor necesar pentru succes în modelarea strategiei brandului medical. Știți de cine aveți nevoie, unde trăiesc acești oameni, de ce au nevoie ... și cum puteți comunica direct cu ei.
Procesul de branding în domeniul sănătății include multe componente. Pentru ca marca dvs. să fie auzită și eficientă, este extrem de important să știți exact cine vreți să contactați, pe care doriți să-l vedeți pe pragul clinicii dvs.
Definirea publicului țintă este un factor critic al succesului în branding-ul clinicii
Vizualizați-vă publicul țintă în persoana unei anumite persoane pe care probabil o cunoașteți. Acest lucru se aplică instituțiilor medicale de orice tip, de la clinici multidisciplinare, medici și chirurgi până la dentiști și companii farmaceutice. Cu cât determină mai bine publicul vizat, cu atât mai multe oportunități va trebui să primești un răspuns pozitiv.
Potențialul brandului dvs. depinde de capacitatea de a vă concentra pe un anumit grup de persoane. Există patru criterii principale pentru a determina publicul dvs. țintă, astfel încât să îl cunoașteți de-a lungul și peste tot.
Patru moduri de a determina publicul țintă al pacienților
- GEOGRAFIE - dacă este pe scurt, atunci trebuie să răspundeți la întrebarea "unde"? Pe ce teritoriu doriți să ocupați poziția principală? De obicei, este o stație de metrou, un cartier al orașului sau mai multe complexe rezidențiale care sunt adiacente clinicii dvs. Definirea geografiei, nu uitați de bariere psihologice și fizice.
- DEMOGRAFIE - vârsta audienței, sexul, mărimea și compoziția familiei, ocupația, educația și veniturile.
- PSIHOLOGIE - caracteristicile personalității în general, comportamentul și modul de viață. Care sunt nevoile constante ale pacienților dvs.? Caracteristicile de loialitate? Este ușor să percepeți idei noi și tehnologii inovatoare?
- COMPORTAMENT - Care sunt nevoile si dorintele pacientilor? Care este nivelul lor de cunoaștere și conștientizare, care sunt modelele de consum și reacțiile la produs sau serviciu?
Având în vedere acești factori, publicul dvs. țintă poate fi definit inițial după cum urmează:
Bărbați și femei adulți care sunt căsătoriți și locuiesc într-o anumită zonă (cu stația de metrou) cu vârste cuprinse între 22 și 35 de ani; au cel puțin un copil; trăiesc într-un apartament separat; învățământul superior; un venit comun de 80.000 de ruble și mai mult. Acestea sunt cupluri tinere ocupate care cred că timpul este o resursă valoroasă și limitată. Sunt activi din punct de vedere fizic și au perspective pozitive asupra vieții. Din punct de vedere al comportamentului, ei iau decizii în mod independent cu privire la achiziții, după ce au studiat preliminar informațiile de pe Internet.
Cu cât îți poți descrie cu mai multă exactitate pacientul, cu atât mai eficient îți poți dezvolta brandul și acoperi publicul.
Trimiteți-le prietenilor: