Experții RB.ru oferă sfaturi unui utilizator care a întâmpinat o problemă de afaceri
Aveți situații de carieră în care aveți nevoie de ajutorul profesioniștilor? Scrie-ne - expertsRB.ru va răspunde la cele mai interesante întrebări ale cititorilor! Astăzi, Marianna, directorul departamentului de vânzări din Moscova, ne-a adresat.
„Din cele cinci meu personal două componente funcționează foarte bine, două medii, iar unul nu face nimic. Pentru unii dincolo de motivele mele la foc nu pot avea nici o. Cum pot împărți responsabilitățile în mod egal, și chiar severă uitat după cei slabi, mai ales pentru leneș ? "
Șeful departamentului de selecție a personalului permanent Coleman Services-St. Petersburg Anna Suprun consideră că este foarte convenabil să reglementeze astfel de lucruri prin stabilirea unor planuri sau a unui KPI.
„Trebuie să evaluăm ce se poate face la fiecare cinci angajați, și să formuleze obiective personale pentru fiecare, astfel încât performanța fiecărui angajat sarcinile lor în suma executată repartizarea sarcinilor. Sarcinile trebuie să fie întotdeauna măsurabile și să fie plasate pe o anumită perioadă.
Pentru ca colegii să aibă grijă de angajatul leneș, puteți încerca să instalați KPI suplimentar pentru grup - astfel încât succesul personal depinde de grup. De exemplu, angajații au planuri personale de vânzare, în timp ce există un indicator comun pentru apelurile pierdute. Numărul de clienți care nu au ajuns la companie nu trebuie să depășească 1% din numărul total de apeluri primite. Astfel, personalul grupului va lucra pentru rezultatul general și este puțin probabil să permită ca cineva să se abată ", sfătuiește expertul.
Șef al Departamentului de Industrie și agenții de recrutare de construcții Penny Lane personal Olga Stepanova consideră că, atunci când o persoană face ceea ce îi place, sau dornici să facă o carieră, de obicei, totul se dovedește.
„Tu ca lider este de a înțelege adevărata motivație a dvs.“ stea întîrziate „membrii echipei sale în mod individual pentru conversații informale într-un cadru informal„cinci pentru această invitație.“-. Punct de cafea, sau într-o cafenea din centrul de afaceri, de exemplu, pentru a afla ce mai mult la fel ca și nu-i place subordona medie de lucru și "cel mai leneș".
Odată ce devine clar faptul că colegii noștri din cifrele „medie“ ar prefera, de exemplu, clienții să caute și să negocieze pentru a merge, și „să respecte“ contracte și termenii de ordine de plată, ca „leneș“, după ce a vorbit la inimă la inimă și au înțeles că toată viața visat de a fi proprietarul unui magazin de piese și gata să renunțe mâine pentru a începe o viață "corectă", totul va cădea în loc. Fiecare muncitor ar trebui să fie în locul lui și, în mod ideal, să-și îndeplinească funcțiile ", - a asigurat Olga Ștepanova.
Un director al Agenției "Contactați" Julia Zabazarnyh ca una dintre soluțiile la problema propusă de a forma un grup de unul dintre cei mai puternici și unul dintre cei mai slabi subordonați, pentru a le face să lucreze împreună cu un singur client sau un proiect.
„Astfel, o voință puternică de a învăța pe cei slabi și, eventual, zamotiviruet cu entuziasmul lor. Practica Mentorat a existat mai multe companii mari, atât la nivel internațional și în piața internă. Dar pentru a utiliza este necesar să înțelegem care dintre toți angajații dumneavoastră pot acționa în rolul unui mentor. Trebuie să fie o persoană cu experiență care poate ajuta într-adevăr să crească și să se dezvolte ", adaugă expertul.
Potrivit lui Yulia Zabazarnykh, nevoia de a împărți responsabilitățile în mod egal este o problemă controversată. Este demn de luat în considerare în mod serios cât de mult este necesar acest lucru.
„Este posibil ca problema deciziei de motivare a angajaților :. Pentru a prelua controlul asupra celui care nu face nimic, și să ofere mai multă independență de sclavi mai activ frontiere greu poate merge întotdeauna în beneficiul, pentru că în acest fel puteți motiva personalul său într-o mai activă și aduceți-l ideea că este „de loc“. de exemplu, un particular eficace planuri de zi cu zi și rapoarte de progres. prin studierea lor toate sarcinile necesare pentru a dezasambla detaliu, pentru că în cazul în care un angajat nu este interesat de un activ al doilea loc de muncă trebuie să fie un motiv. Poate că a avut probleme în viața sa personală, sau el pur și simplu nu înțelege sarcinile și nu știe cum să le efectueze. Poate că, dimpotrivă, el a fost atât de copleșit încât pur și simplu nu au timp să facă nimic, dar poate fie, el pur și simplu nu este interesat de sarcinile pe care le-ați stabilit pentru el, atunci ar trebui să discutăm robinetul lor.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: