De obicei, influența cercetătorului asupra răspunsurilor respondenților se spune în legătură cu procesul de intervievare: prin abilitatea de a vorbi, a lua legătura cu el, a-l interesa, a-l pune la el însuși. Mai puțină atenție este acordată influenței pe care cercetătorul o poate avea asupra răspunsurilor respondentului într-o conversație de corespondență. Este într-un fel secret acceptat faptul că, din moment ce sociologul nu intră direct în context cu intervievatul, el are o influență mai redusă. De fapt, nu așa. Nici nu suspectăm cât de mult influența investigatorului asupra răspunsurilor respondentului este în chestionarul. Se desfășoară în două moduri.
1. Metoda generală de investigare. Indiferent dacă ne place sau nu, chestionarul construit de cercetător de la început până la sfârșit este supus logicii raționamentului său și într-o oarecare măsură determină logica raționamentului respondentului. De exemplu, prin închiderea unei întrebări cu un set de alternative, structurăm astfel deja conștiința respondentului, adică schițează tărâmul găsirii adevăratului răspuns. De fapt, cerem ca respondentul să răspundă în sistemul nostru de raționament logic și este forțat să se supună acestui sistem de raționament, deși acest lucru nu înseamnă că adevărul se află într-o anumită zonă. Deci, adresăm întrebării respondentului despre motivele demiterii și îi oferim opțiuni pentru un răspuns. Respondentul, desigur, își poate termina propria versiune, dar mai des se adresează cercetătorului și caută un răspuns mai mult sau mai puțin adecvat în setul propus, adică urmează logica raționamentului cercetătorului. Cercetătorul, așa cum este, îi solicită pe respondent că principalele motive pentru concediere sunt în seria de răspunsuri propuse. Astfel, oferind respondenților două seturi diferite de alternative bazate pe concediere, obținem două opțiuni independente de motive de respingere. Cu alte cuvinte, cercetătorii oferă întotdeauna respondentului o căutare a adevărului într-o anumită zonă, trebuie doar să răspundă la întrebarea dacă este de acord sau nu este de acord cu alternativele date.
Analizând răspunsurile respondenților în chestionarul sociologic, confirmăm sau respingem ipotezele noastre, stabilite în programul de cercetare sociologică. În mod natural, respondenții "lucrează" în cadrul reprezentării noastre teoretice, indiferent dacă sunt de acord cu noi sau nu. Principalul pericol este că o parte teoretică, justificată logic, poate avea un efect spontan asupra raționamentului respondenților prin "atragerea" unora dintre ei în fața unui sociolog, ceea ce afectează în mod natural puritatea cercetării. Respondentul poate dori un răspuns sugerat în chestionar și el o va alege, cu toate că înainte de aceasta ar putea avea o idee diferită de cea propusă. Respondentul poate fi prea leneș să se opună logicii sale sistemului de raționament al cercetătorului și să-l urmeze. Toate acestea, desigur, afectează fiabilitatea cunoștințelor primite.
2. Respondenții pot fi influențați de întrebări care sunt formulate în mod special.
În construirea întrebării, sociologul își exprimă poziția și, astfel, într-o formă implicită, poate predetermina răspunsul respondentului. De exemplu, pune o alternativă semnificativă la prima, formulează pozitiv întrebarea dacă, în opinia sa, este necesar un răspuns pozitiv sau negativ. "Ați îmbunătățit organizarea muncii în departamentul dvs.?" cercetătorul pune întrebarea, iar respondentul este clar că organizarea muncii ar trebui să se îmbunătățească, că se așteaptă un răspuns pozitiv de la el. Unii respondenți răspund în funcție de dorințele sociologului.
E. Noel dă un exemplu. "" De ce coaceți, de obicei, piesele, în loc să cumpărați plăcinte pregătite? De fapt, doar pentru a economisi bani? Sau pentru că credeți că plăcile dvs. sunt cele mai bune? Este aceasta sarcina dvs. ca punct culminant al activității dvs. de gospodină, o activitate care, de obicei, nu acordă prea multă atenție și pentru care într-o zi veți merita în cele din urmă lauda familiei voastre? "
Cu această asertiv, ca și în cazul în care pentru a convinge „problema“, multe femei nu va deranja la obiecțiile față de intervievator, care știe aparent mai multe despre ei decât ei. „“ O reacție semnificativă la secvența de întrebări și alternative de răspuns pentru cuvinte individuale și este o lipsă enervantă a unui interviu demoscopic ", afirmă E. Noel.
Acest lucru se aplică nu numai unui interviu demoscopic. Acest lucru se aplică în egală măsură chestionarului, unde secvența de întrebări, alternative și chiar cuvinte individuale are un impact enorm asupra rezultatelor studiului. Luați în considerare acest fragment din chestionar: „Participarea activă la viața politică a unei societăți moderne nu poate fi imaginată fără cunoștințe politice profunde, fără suficiente informații cu privire la toate evenimentele care au loc în țara noastră sau în străinătate, vă rugăm să-mi spuneți dacă sunteți interesat în evenimentele socio-politice. în țară și în străinătate? "
Să dăm un exemplu de influență explicită a formularului de întrebare asupra respondentului. "Ce ar trebui să faceți sau ce trebuie să faceți, astfel încât zvonurile, ca o reflectare distorsionată a vieții orașului, să apară mai rar sau să lipsească cu totul?" (Vă rugăm să scrieți părerea dvs.).
După cum se poate vedea din aceste exemple, un sociolog adesea împinge respondenții la anumite răspunsuri, adică Chestionarul are un impact asupra rezultatului.
În principiu, este imposibil să se construiască un chestionar absolut neutru, din care influența cercetătorului ar fi complet exclusă. Acesta va fi întotdeauna mai mult sau mai puțin prezent. Principalul lucru este de a evita dorința tendențioasă, deseori inconștientă, de a folosi tehnica de a construi chestionarul astfel încât să-i confirme ipotezele și ipotezele. Aceasta este o aspirație periculoasă. Întrebări care încep cu cuvintele: "Știi tu", "Ești mulțumit?", "Îți place", etc. De fapt, ei trimit respondentului la un răspuns pozitiv. Este mai ușor să răspunzi afirmativ decât să recunoști că nu știi, nu-ți place, etc. Respondentul este mai probabil să răspundă pozitiv decât negativ.
Există mai multe modalități de a reduce influența cercetătorului asupra răspunsurilor respondentului:
1) formulează întrebări neutre. indiferent de orice poziție, fie că este vorba despre un sociolog, fie că este general acceptat, fie că este o evaluare oficială a unui eveniment. "Spune-mi, te rog, cum te simți în legătură cu emisiunea" În lumea animală "? Întrebarea nu poartă în sine influența explicită a sociologului, formularea lui este neutră față de posibilele variante ale răspunsului;
2) puneți întrebarea într-o formă alternativă. "Unii oameni cred că frigiderul." "Foarte bine, alții spun că nu este cel mai bun, este mai bine". Și cum credeți? Cercetătorul oferă respondentului diferite puncte de vedere, arătând astfel că nu există nici o opinie general acceptată, precum și opinia sociologului însuși. El solicită respondentului să-și exprime punctul de vedere;
3) nu puneți o întrebare într-o formă pozitivă sau negativă. În studiul experimental, respondenților li sa adresat aceeași întrebare, dar în trei formulări diferite: pozitive, negative și neutre.
Sondajul a dat o astfel de distribuție a răspunsurilor.
x Nu există 100% din coloană, deoarece unii respondenți nu au răspuns la întrebare.
Diferența în repartizarea răspunsurilor este mică (o medie de 5,1%), dar foarte tipică. Cu o formulare pozitivă a întrebării, numărul răspunsurilor pozitive crește, numărul răspunsurilor negative crește, iar numărul răspunsurilor la întrebările cu formularea negativă se modifică în consecință. Și numai cu formularea non-arbitrară a întrebării, s-au obținut răspunsuri apropiate de media dintre formulările pozitive și negative. Astfel, o formulare non-arbitrară a întrebării evită influența cercetătorului și oferă date mai exacte. Este mai bine să formulați întrebări neutre. "Spuneți-mi, vă rog, vi sa îmbunătățit viața dvs. în ultimii doi ani?", Deci întrebarea este de obicei pusă în chestionare. Este mai bine să o formulăm în mod diferit: "Spuneți-mi, cum sa schimbat viața dvs. în ultimii doi ani?"
Din nefericire, sociologii nu văd întotdeauna că toate chestiunile chestionarului sunt formulate ca neutre în ceea ce privește evaluarea de către un sociolog, formă și formulează întrebări într-un astfel de ton, care atrage mai mult cercetătorul. Rezultatul este date incorecte sau distorsionate.
Există, de asemenea, o modalitate de a evita influența unei atitudini negative sau pozitive în materie, în special în cazurile în care este dificil să se construiască o problemă într-o formă neutră. Pentru aceasta, este logic să nu întrebați întrebarea într-o formă generală, cum ar fi "Știi tu". Dar divizați-o într-o serie de sub-întrebări separate. De exemplu, în studiul "Club Worker Today and Tomorrow", respondenților nu li sa adresat o întrebare "Știi un angajat de club"? Dar două:
"Nu vă aduceți aminte ce este numele lui?"
(scrie numele, prenumele, patronimul) __________________
"A lucrat mult timp în clubul tău?" __________________
Răspunzând la aceste două întrebări, respondentul își dezvăluie pe deplin cunoștințele despre muncitorul clubului, întrucât sociologul a eliminat posibila influență a formulării pozitive a întrebării "Știi tu";
4) pentru a elimina influența cercetătorului, se poate pune întrebarea sub forma unui dialog. în care un participant își exprimă opinia. al doilea este altul, poate chiar opusul. Dialogul poate fi prezentat fie în formă verbală, fie în formă vizuală, sub formă de desene. Nu puteți pune o întrebare deloc, dar invitați respondentul să-și exprime opinia cu privire la complotul imaginii. Deci, putem oferi respondenților două imagini și. Pe unul dintre ei este pictat un om de rang cu o țigară, pe de altă parte - fără țigară. Respondentul trebuie să își exprime opinia asupra fiecărui desen. În funcție de modul în care respondenții vor evalua aceste portrete, puteți face o concluzie despre atitudinea lor față de fumat.
Respondentul poate fi influențat de procedura de sondaj în sine. Puritatea răspunsurilor poate depinde de cine efectuează ancheta, adică din chestionar, despre capacitatea sa de a găsi o formă de comunicare cu respondentul, despre modul în care se vor dezvolta relațiile lor personale. Este foarte important dacă intervievatorul are încredere în chestionar și, de asemenea, în ce condiții este completat chestionarul, la ce oră. Aceste puncte trebuie luate în considerare la efectuarea cercetărilor sociologice. Ele sunt un aspect esențial al chestionării sociologice.
Pot exista mai multe opțiuni.
1. Respondentul este de acord cu logica raționamentului cercetătorului și, în concordanță cu acesta, ca și cu al său, alege răspunsul într-un set alternativ.
2. Respondentul nu este de acord cu opinia cercetătorului, dar nu dorește să se obosească cu o muncă suplimentară și să urmeze pasiv argumentele sociologului, alegând o alternativă mai mult sau mai puțin adecvată opiniei sale.
3. Respondentul, selectând din seria propusă de alternative, exprimă punctul de vedere nu este al lui și nu al cercetătorului, ci al unuia general acceptat. Există un fel de joc în giveaway. De asemenea, respondentul știe ce este bun și rău și dacă nu dorește să-și exprime opinia. apoi exprimă o opinie comună. În acest caz, cercetătorul primește nici o informație cu privire la cursul actual al procesului, sau în ceea ce privește fenomenul respondentului studiat, precum și informații despre cele mai recente dacă convenționalului cunoaște poziția oficială. Cerem ca respondentul să se refere la furtul mic din întreprindere. Ca rezultat al studiului este faptul că majoritatea respondenților se referă la acest fenomen negativ condamna un astfel de comportament a faptelor. Dar aceasta înseamnă că ei sunt cu adevărat negativi în legătură cu acest lucru și nu doar că exprimă un punct de vedere oficial? Cel mai probabil acesta din urmă, deoarece, în practică, după cum se știe, o parte din muncitori, de la lucrători la angajați, se referă la acest lucru foarte tolerant. Dacă ar fi altfel, atunci un mic furt, probabil nu ar fi fost deloc.
4. Alternativa este aleasă pur accidental, mecanic.
Impactul asupra respondentului oferă cercetătorului prin intermediul limbajului, intonație, stilul de exprimare text specifice. Se poate spune că cercetătorul are mai multe oportunități de a influența respondentul decât de al evita. Cu toate acestea, este necesară în măsura în care este posibil pentru a construi un profil și întrebări, astfel încât respondentul a rămas singur cu opinia lui m. De fapt, ca sociolog interesat în opinia respondenților, și nu se exprimă prin gura respondenților.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: