Un paroh mic este un alt parazit, răul de la care acțiunile pot fi evaluate pe o scară foarte largă ....
Este evident că pentru întreprinderile mari și mici, prejudiciul cel mai grav cauzat furtul propriului lor personal, pentru personalul, după ce a lucrat pentru ceva timp la companie, el vede toate „găuri“ în ciclul de funcționare, în plus, știu cum să mascheze acțiunile lor ilegale. Acest articol se va referi la frauda din partea managerilor de vânzări, în special - a reprezentanților de vânzări.
Fiecare om de afaceri ar trebui să fie conștient de faptul că un angajat comite furtul numai cu o combinație clară de factori necesari: disponibilitatea oportunității și dorința de a fura.
Cine are ocazia să fure? O astfel de oportunitate este disponibilă personalului cu funcții de control, acces la active corporale și / sau financiare și există un fel de lipsă de control asupra angajaților.
Și ce zici de dorință? Se poate produce în anumite condiții, fie că este vorba de datorii, evenimente extraordinare neașteptate, contabilitate incompletă a activelor materiale sau active în numerar, sau ca urmare a nemulțumirii cu plata, resentimente sale ascunse și altele. Foarte adesea angajatul comite tot felul de fraude interne pentru a "compensa" nedreptatea față de el, care a apărut în timpul muncii.
Să ne întoarcem la cazul, care a avut loc în compania distribuitor, angajat în comerțul cu ridicata cu alimente. Pentru a ghida compania de distribuție, nu este nici un secret că reprezentanții de vânzări din această afacere merită greutatea lor în aur. Reprezentantul de vânzări este intermediarul între organizația furnizorilor și rețeaua de distribuție (supermarket-uri, magazine alimentare și chiar tarabe, într-un singur cuvânt - puncte de comerț). Trade Representative de locuri de muncă este de a promova anumite produse în desemnate pentru el zona și să sprijine dezvoltarea de îmbunătățire și de bază de clienți, și cel mai important - primirea și prelucrarea ulterioară a ordinului, în cazul în care există două funcții foarte importante: controlul asupra momentului și a sumelor de plata pentru bunurile livrate (în acest cazul în care vorbim despre alimente).
Și aici, fără prezența unui control permanent neîncetat din partea conducerii, un vânzător poate provoca daune importante companiei, care poate fi evaluată la o scară deosebit de mare.
Cum se poate întâmpla acest lucru?
După ce a lucrat ca reprezentant de vânzări pentru mai multe luni, tânărul, să-l numim Vladimir, el a menționat următoarele: datoria lui este de a colecta plăți de la orificiile de evacuare. Contractul dintre producător (distribuitor de produse alimentare) și client (punct de vânzare), există un acord înregistrat oficial amânări la plată pentru produsele livrate (astfel de termeni sunt, de obicei individuale și variază de la 10 zile la o lună). În cazul întârzierii plății, punctul de vânzare, conform contractului, plătește o pedeapsă în suma stabilită. Cu cât este mai gravă decât clientul durează mai mult cu compania, atitudinea mai loiali distribuitorului ei, respectiv, cu cât întârzierea de plată. 80% dintre punctele de vânzare cu care lucra Vladimir, pentru bunurile livrate au fost calculate în numerar, în plus, periodic calculul a avut loc parțial. Asta este, încă o dată, când Vladimir a venit să ia ordinul de a cumpăra produse alimentare, el a semnat documente angajații magazin, ridica banii și a condus într-un birou companie de distribuție în cazul în care au predat la casieria întreprinderii.
Odată ce o priză mare X sa achitat complet de bunurile expediate. Vladimir a adus la compania sa doar jumătate din suma transferată, pe care a emis-o ca plată parțială, cu o plată amânată. O astfel de „manipulare“, Vladimir a început să se desfășoare în mod regulat: de la noua valoare de plată pentru partea mărfurilor din banii pe care a făcut pe cheltuiala de colectare a creanțelor companiei X, pe de altă parte - ca o plată parțială pe credit și ridica restul de buzunar. Și totul a mers bine: compania distribuitoare a primit plăți de la magazin în mod regulat cu o plată amânată stipulată, iar magazinul a primit regulat bunurile comandate. Când Vladimir a intrat în gust, el a început să trișeze cu restul societății, blocând plățile, făcând amânări și plătind o pedeapsă.
Cât timp puteți lucra în acest mod și nu vă puteți întâlni? Un reprezentant de vânzări fără scrupule poate provoca daune companiei către distribuitor?
Sistemul de rapoarte din cadrul companiei de distribuție a fost limitat la faptul că fiecare reprezentant de vânzări, după o lună, a fost obligat să prezinte un raport cu privire la activitatea făcută supraveghetorului său imediat.
Având în vedere existența unei astfel de "birocrații" ca raportare a întreprinderii există o oportunitate de a detecta faptele de furt. În acest caz particular, compania de distribuție, unde a lucrat, Vladimir, a fost lipsa cifrei de afaceri documentar: Vladimir a dat bani la casierie, în cazul în care semnătura în lista comună. Din cauza pandemoniului periodic și a grabă, reprezentanții de vânzări au lăsat bani cu rapoartele atașate direct pe biroul contabilului. Astfel, șase luni mai târziu, când a fost introdus postul de supraveghere, acesta din urmă nu a urmat imediat acțiunile frauduloase ale lui Vladimir. Furtul a fost descoperit atunci când supraveghetorul a reconciliat activitatea fiecărui reprezentant de vânzări cu punctele de vânzare pentru plata tranzacțiilor.
Suma daunelor cauzate de deturnarea banilor de către un reprezentant de vânzări a fost estimată la 15 mii de dolari. Cu toate acestea, societatea distribuitoare nu a îndrăznit să inițieze o cauză penală, deoarece departamentul contabil al societății însăși și al partenerilor săi - punctele de desfacere s-au temut de inspecțiile efectuate de procuratură. Vladimir însuși nu și-a recunoscut vinovăția, acuzând tot departamentul de conturi. Cazul a fost șters. Firma de distributie a respins Vladimir la cererea sa și ia dat înapoi cartea sa de lucru, pentru că altfel nu ar fi de acord cu un notar pentru a emite un împrumut în suma furat de CEO la obligațiile de a rambursa datoria în termen de șase luni. Trebuie să spun că datoria față de șeful companiei Vladimir nu sa întors niciodată?
Ce concluzie se poate trage din cazul de mai sus? Fiecare antreprenor (proprietar, manager) ar trebui să implice personal suplimentar pentru a organiza sistemul, prevenind apariția posibilității și dorinței personalului de a fura. În plus, măsurile împotriva fraudei ar trebui să fie sistemice.
Mai ales pentru CBS
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: