Știți deja cum să alegeți un hotel pe hartă?
începeți să urmăriți biletele ieftine în avans - asta este chiar acum!
Este logic faptul că hotelurile, precum și noi cu dvs., au un proces de planificare. Vă planificați oprirea la un anumit hotel, iar acest hotel intenționează să vă ia peste noapte. Și dacă planul tău sa schimbat și nu ai venit la hotel? La hotel, planurile nu s-au schimbat și el continuă să vă aștepte. În același timp, hotelul refuză alți oaspeți, pentru că vă așteaptă. Ca urmare, a trecut noaptea, nu ați venit, ceilalți oaspeți în timpul nopții au fost refuzați.
Informăm hotelul despre detaliile cardului dvs. bancar pentru rezervarea unei camere
Ai uitat de promisiunea ta, iar hotelul are pierderi, pentru că hotelul nu a stabilit un alt turist, așa cum a promis că te va soluționa. Și tu ... nu ai venit. Pentru a evita astfel de situații, în practicarea afacerilor hoteliere din întreaga lume se obișnuiește nu numai să informeze "Voi veni atunci", dar și să îmi întăresc promisiunea cu datele cardului bancar.
Este destul de logic ca toate hotelurile din întreaga lume să evite pierderile asociate cu planurile în schimbare ale potențialilor lor oaspeți. Și vor acest hotel, nu platforma de rezervare! În diferite țări, această problemă este reglementată de legislație în moduri diferite.
În majoritatea țărilor europene (dar nu în total!), Următoarea schemă este adoptată pentru a confirma intențiile lor de a rezerva un hotel:
- 1. Plata pentru servicii este furnizată numai după furnizarea acestor servicii, motiv pentru care hotelurile din Europa nu acceptă în general plăți în avans (cu toate acestea există rate speciale cu plată anticipată, care sunt indicate în mod clar în descrierea numărului).
- 2. Refuzați să rezervați o cameră la hotel fără a plăti penalități până aproape în ultima zi. Și acest termen, atunci când puteți refuza să rezervați un hotel, variază de la o țară la alta. Acum vom omite aceste detalii, vom fi ghidat de cazul general - de regulă, puteți anula rezervarea pentru o perioadă de 24-48 de ore înainte de decontare. Informațiile corecte cu privire la această problemă sunt indicate întotdeauna în condițiile de rezervare ale acestui număr special.
- 3. Dacă nu ați anula rezervarea la timp, hotelul are dreptul să vă perceapă o ședere de 1 noapte (de obicei în prima noapte sau, în unele cazuri, o altă sumă de compensare).
Pentru a vedea Italia trebuie să vă confirmați intențiile de a închiria o cameră de hotel cu propriul dvs. card de credit
Cum este justificat acest drept? Și faptul că atunci când rezervați un hotel, vă angajați să veniți la acest hotel și să utilizați serviciile acestuia. Și dacă vă schimbați planurile, atunci trebuie să renunțați la această obligație în cadrul schemei adoptate, și anume, să informați hotelul cu privire la modificările planurilor la un moment dat. Nu a fost raportat? Hotelul are dreptul să vă perceapă un cost minim de o noapte, ca și cum acest serviciu a fost oferit.
De aceea, în practica mondială a afacerilor hoteliere, este acceptat faptul că clientul informează detaliile cardului său bancar în momentul rezervării hotelului. Pentru că, fără o astfel de garanție, hotelul nu este de acord să rezervați o cameră pentru oaspeți. Acesta este modul în care arată schema de obligații financiare între hotel și vizitator în ansamblu, adoptată în întreaga lume. Este inutil să ne certăm, trebuie să înțelegem și să acceptăm această schemă, pentru că Dumneavoastră ați decis să deveniți călător independent, acceptați în mod voluntar tradițiile stabilite pe piața serviciilor turistice.
Bine ai venit!
Situația este după cum urmează. Hotelul a fost rezervat la Stockholm prin rezervare. Anularea rezervării numai cu o penalizare (prețul integral). Puțin mai târziu, a venit o scrisoare că hotelul nu a putut procesa harta, opțiunile de rezolvare a situației. Un alt hotel a fost rezervat, în care oaspetele a locuit. Câteva zile mai târziu, a apărut o scrisoare că rezervarea hotelului original a fost anulată, pedeapsa - costul complet al vieții.
Va rezilia hotelul banii din card / cont în această situație? (în ciuda faptului că anterior nu a putut procesa cardul)
Buna ziua tuturor!
Am o astfel de problemă rezervată unei camere printr-o rezervare în Turcia. Hotelul nu poate fi amortizată sau înghețe fondurile, pentru că nu are drepturi ... care este și motivul pentru care cardul meu nu este valid și rezervarea mea la îndoială ... suna la banca ei spun că toate cărțile bune este activ orice probleme și funcționarea anulării fondurilor sau a oricărei alte non se întâmpla. Aici și așa, ce mă îngrijorez că rezervarea va fi pierdută.
Anna Andreeva scrie:
Maxim, dacă hotelul nu poate verifica fondurile de pe card, în viitorul apropiat va face o rezervă în armura sa, iar rezervele de rezervare se anulează. Am avut așa de recent. Există două opțiuni: să oferiți hotelului un alt card cu care poate îngheța bani, dacă aveți unul. Fie așteptați anularea rezervării și încercați norocul cu un alt hotel. Puteți totuși să vă dați seama de ce hotelul nu poate îngheța bani de pe acest card, dar, cel mai probabil, nu veți putea să-l dați afară. Am avut aceeași situație recent: am rezervat 2 hoteluri într-o seară. Un hotel a reușit să scrie banii, iar altul - nu putea, spunând că cardul nu este valabil. În cele din urmă, după încercarea mea de a specifica detaliile cărții de credit și o altă încercare nereușită de a scrie banii, hotelul a refuzat rezervarea și rezervarea a anulat-o.
Spuneți-mi, vă rog, cum să procedați în această situație. Vreau să-mi trimit mama în Cehia. La rezervarea hotelului, dar există doar prețul camerei cu mic dejun, tratamentul este plătit separat - nu există prețuri. S-au găsit site-ul acestui hotel, unde au programe cu tratament și nutriție (complexul este mai ieftin). Ne-am apropiat și am vrut să rezervăm o cameră. Ei au spus că dacă doresc o viză (un voucher pentru viză), ei au nevoie de o copie a pașaportului și o plată în avans de 20%. O copie a pașaportului a fost un pic jenant, dar ar trebui să fie atât de necesar. M-am gândit că voi fi trimis la pagina cu posibilitatea de plată sigură prin card, dar ei au cerut un număr de card de credit și date de expirare. Hmm, o copie a pașaportului, aceste cărți de credit - oarecum încăpățânate, ca să fiu sinceră. Sau aceasta este o practică obișnuită?
Acum m-am uitat la rezervare, a fost o oferta in complex in servicii de imbunatatire a sanatatii, dar este mai scump decat ceea ce mi se ofera (mai scump cu aproape 40%). Și numărul de proceduri și de nutriție sunt aceleași. Ca un hotel decent, există din 1981. Recomandați dacă este necesar să le trimiteți prin e-mail numărul cardului și datele pașaportului? Da, și ce garanție de rezervare a camerei și invarianța prețului la sosire, de exemplu, pot obține?
Și vreau să rezerv o pensiune direct (am semnat cu hostessul prin e-mail). Solicitați detalii despre un card bancar. Este periculos? Dintr-o dată toți banii de pe card vor fi eliminați și nu va fi o armură?
Anna Andreeva scrie:
Igor, acesta este riscul tău. Acest lucru poate fi sigur dacă aveți de-a face cu un furnizor de servicii de bună credință și este periculos, dacă este cu escrocii. Decizia dvs. de a acționa direct este riscul dvs. suplimentar.
Și am cerut doar numărul de card și data de expirare a valabilității sale, codul CCV nu este solicitat și o altă copie a pașaportului meu. Atunci poate că e în siguranță?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: