La încheierea contractelor internaționale între părți este necesar să se țină seama de actele normative care reglementează tranzacțiile economice externe, astfel încât, dacă este necesar, este justificată afirmarea drepturilor lor. În special, la încheierea unui contract cu transportatorii internaționali, sunt în vigoare condițiile Convenției de la Varșovia privind transportul de pasageri și bagaje. Convenția de la Atena privind transportul pe mare al pasagerilor și al bagajelor acestora; La încheierea contractelor cu hoteluri, se aplică normele Codului de relații între hoteluri și agenții de voiaj.
În drepturile diferitelor state există diferențe semnificative în soluționarea acelorași aspecte, prin urmare, atunci când se redactează un contract, este necesar să se cunoască dreptul de a stabili dacă relațiile în cadrul unui anumit contract vor fi reglementate.
Voucherul de serviciu este un mandat pentru participanții la contract, care să ateste existența unui contract, lista serviciilor blindate, volumul, valoarea și serviciile de plată, luând societatea este obligată să furnizeze servicii. La încheierea unui contract cu un hotel, datele de sosire sunt indicate! și de plecare, tipul de transport și serviciile speciale prestate de acesta. Trebuie să fie specificate detalii ale părților și detaliile contractului, care este baza tranzacției, numerele de traseu, lista serviciilor esențiale, calendarul, numărul de turiști turlider detalii, numărul de tichete înregistrate, prețul și valoarea totală a acestor fonduri, numărul și detaliile documentelor de plată. Pe voucher ar trebui să fie un sigiliu, confirmând validitatea acestuia. Eșantioanele de ștampile și sigilii sunt indicate în anexa la contract. Un voucher este un document strict de raportare, trebuie să fie înregistrat și să aibă un număr propriu pe această înregistrare.
Un document important este o listă de note cu privire la serviciile primite, care face parte integrantă din studiul oficial. Fișa de mărci conține o descriere completă a serviciilor incluse în pachetul turistic. Acesta este documentul principal în examinarea cererilor și a litigiilor. Pe lângă indicarea listei de servicii, există grafice care indică evaluarea nivelului de serviciu, a comentariilor și a revendicărilor. Compania gazdă este obligată să completeze această fișă cu operatorul de turism. Dacă există comentarii și revendicări care nu sunt soluționate la fața locului, acestea se încadrează în lista de etichete. Aici se fac toate schimbările în tipurile de servicii, chiar dacă au fost convenite cu turiștii. Acest document este important atunci când se echilibrează la sfârșitul unei anumite perioade de lucru și se clarifică datoriile reciproce.
Pentru agențiile de turism, este preferabil să se includă în contract cerința de asigurare obligatorie a turiștilor. Asigurarea trebuie să fie de așa natură încât să asigure plata oricăror costuri de polițe de asigurare pe un loc (de ex. E. în străinătate), mai degrabă decât la sosirea lui înapoi în Rusia. Asigurarea turistică reprezintă mult mai mult decât asigurarea medicală obișnuită, gama de protecție de la o varietate de cazuri de asigurări, cele mai tipice pentru turism. Acest lucru (în plus față de sănătate) - furtul de proprietate, biletele de întoarcere de cost, în caz de eșec al privind transcontinentale din motive valabile, rămase în spatele grupului, întoarcere pentru prima dată din turneu, serviciile Discrepanță, a anunțat NYM în contract.
Părțile contractului de turism trebuie să convină în mod necesar asupra alegerii societății de asigurări, ale cărei servicii vor fi utilizate de turiști.
Anularea este refuzul de a utiliza serviciile rezervate de către agenția de turism sau refuzul de a furniza aceste servicii de către contrapartidă. Și de anulare completă și parțială a vina de a trimite partid provoacă întotdeauna un anumit prejudiciu Ma-ter companiei gazdă, și are dreptul de a solicita despăgubiri. Prin urmare, este în interesul agenției de turism să precizeze mărimea acestei compensări. De asemenea, termenele limită pentru răspunderea materială pentru anulare trebuie să fie clar stipulate și fixate în scris. De exemplu, în cazul contractelor de hotel, în conformitate cu codul relația-TION între hoteluri și agenții de voiaj eșec la întregul grup trebuie să fie ridicat cu cel puțin 30 de zile înainte, și en-nulyatsiya - nu mai mult de 50% din rezervarea inițială nu mai târziu de 21 de zile înainte de sosire. Ar trebui să discutăm, de asemenea, problema răspunderii unui partener străin pentru refuzul de a furniza serviciile confirmate de acesta.
O listă de anexe și documente care fac parte integrantă din contract și sunt făcute de părți pe perioada de valabilitate este atașată în mod obligatoriu contractului.
Agențiile de agrement sunt acorduri între operatorii de turism și agenții de voiaj ca cumpărători angro de pachete de servicii turistice.
Agenția de turism este o întreprindere turistică care vinde tururi organizate de diverși operatori de turism, precum și servicii individuale direct turiștilor. Agentul de turism furnizează consumatorului turneele pregătite de operatorul de turism în baza unui contract de prestare a serviciilor cu plată. Contractul de redare plătit de turist servicii- documentului legal de bază, care reflectă termenii, condițiile, obligațiile, otvetst-vennost și alți termeni și condiții asumate în mod voluntar de către părți în legătură cu achiziționarea și vânzarea unui pachet de servicii turistice esențiale.
Agentul de turism furnizează consumatorului turneele pregătite de operatorul de turism în baza unui contract de prestare a serviciilor cu plată. Contractul de furnizare a serviciilor cu plată este principalul document juridic care reflectă termenii, termenii, obligațiile, răspunderea și alte condiții materiale acceptate în mod voluntar de către părți în legătură cu cumpărarea și vânzarea pachetului de servicii turistice.
Acordul de agenție, care limitează drepturile și obligațiile unei părți, poate provoca unele dificultăți în relațiile agentului și al firmei, întrucât pe piața actuală firma și agentul nu au întotdeauna posibilitatea de a efectua impecabil toate clauzele contractului. În timpul sezonului scăzut, compania caută noi piețe (consumatori), în timpul sezonului estival, agentul caută un produs (producător) indiferent de relațiile contractuale. Prin urmare, pentru mulți agenți în acest stadiu este preferabil să se încheie acorduri de agenție fără restricții. Dar acordul de agenție are aspectele sale negative. Este mai convenabil ca un agent să lucreze cu un operator în mai multe direcții, dar, din păcate, nu toate programele oferite corespund calității preconizate la un preț. Poate că acest tip de relație între operatori și agenți va ajuta piața să identifice cu adevărat operatori profesioniști într-o direcție sau alta.
Trimiteți-le prietenilor: