Ce zici de o abordare strict matematică? Să încercăm!
Numărul Axiomului 1. Dacă conduceți oameni, atunci le puneți sarcini
Acum, să ne întoarcem la dovadă. Să vedem care sunt etapele de setare a sarcinii.
Propun următorul algoritm:
1. Transferați informații.
2. Realizați feedback - asigurați-vă că subordonații au înțeles corect instrucțiunile.
3. Obținerea unui angajament fără echivoc pentru punerea în aplicare.
4. Raport asupra procesului de control și contabilitate actuală și finală.
5. Aduceți o listă de măsuri care trebuie luate dacă se descoperă abateri de la planul inițial. Asta este, spune despre planul "B".
Ce ar putea fi mai bine decât o biciuire indicativă. Exemple pozitive! Ne întoarcem la ele.
Trimiteți informații
Puteți trimite informațiile pe scurt.
Un exemplu. Managerul de vânzări discută cu managerul de vânzări. Este necesar să se îndeplinească un plan de apeluri către clienți noi într-o săptămână.
Puteți utiliza modelul SMART. Cu siguranță, amintiți-vă descifrarea acestei abrevieri. SMART sunt caracteristicile stabilirii obiectivelor și obiectivelor. Fiecare obiectiv și sarcină în conformitate cu acest concept ar trebui să fie:
- S (specific) - specific.
- M (măsurabil) - măsurabil.
- A (Atingere (Ac), Ambițioasă (Am) - realizabilă, pe de o parte, și ambițioasă, pe de altă parte.
- R (Relevant) - corelat cu alte obiective.
- T (Time bound, Traceable) - definit în timp și urmărit.
Înțeleg zâmbetul ironic al unor cititori. Am primit odată un feedback de la participantul la training: "Vă mulțumesc foarte mult că nu ați avut SMART și SPIN la antrenament!" Da, aceste scheme sunt cunoscute de mulți. Dar este totul? Și cei mulți care au citit sau au auzit despre ei, îi aplică pe deplin? Este ca și cum ați ști că rularea este utilă și care rulează în fiecare zi pentru 3-5 km. Diferite lucruri, nu-i așa?
Deci, haideți să ne întoarcem la exemple. Șeful departamentului de achiziții pune sarcina la managerul de achiziții. Literele din paranteze vor fi marcate cu caracteristici SMART. Este necesar să se investigheze doi concurenți direcți într-o săptămână până la ora 10:00 marțea viitoare (M, T). Ce trebuie să știm?
- Primul este prețul pentru cele zece elemente selective și posibilele reduceri în funcție de volumele (S, M).
- Al doilea este amânarea (S, M).
- Al treilea este timpul de livrare (S, M).
- Săptămâna - termenul este mic (Am), dar suficient (Ac).
- Aceste informații ne vor permite să înțelegem cât de profitabili lucrăm, în primul rând (R).
- În al doilea rând, vom putea obține condiții mai bune de la furnizorii existenți (R, Am)
O dată voi spune că există și alte decodificări ale acestor scrisori. Mai mult decât atât, modelul nu este un panaceu. Puteți utiliza propriile caracteristici ale sarcinilor. Principalul lucru este să ai aceste caracteristici. Pentru că dacă liderul îi spune noului său subordonat atunci când stabilește o sarcină cu un grad mediu de complexitate "Lucrarea trebuie să fie bine făcută, să o facem", atunci această opțiune nu este satisfăcătoare, să o spunem ușor.
Ei bine, atunci. Fiecare sarcină trebuie să aibă:
1) M stimulează pentru subordonat.
2) Un algoritm pentru sarcină, dacă nu este super-creativ.
3) Rezultatul, clar formulat, așteptat, ușor de înțeles.
4) Cu soluția problemei și disponibilitatea acestora.
5) Pe baza realității (și, eventual, a necesității) îndeplinirii, dacă sarcina este nouă și / sau complexă.
6) În timpul duratei de execuție.
Un exemplu. Șeful departamentului stabilește o sarcină didactică pentru subordonatul său.
Motivația pentru un subordonat
- "Va fi mult mai ușor să lucrați".
- O altă variantă de motivare: "Obiectivele pe care le-ați realizat sunt banii dvs. în viitor".
- Și un exemplu de frază motivațională emoțional negativă: "Dacă nu poți să faci asta, ce fel de profesionist ești?".
Algoritmul pentru completarea sarcinii (în cazul în care sarcina nu este creativă)
- În primul rând. Studiezi informațiile.
- Al doilea. Le întrebați pe ceilalți despre dificultățile întâmpinate.
- În al treilea rând. Vă prescrieți cinci pași ai sistemului MIT pentru dvs.
- În al patrulea rând. Vorbești cu mine.
- În al cincilea rând. Învățați prin inimă.
- A șasea. Aplicați.
Trebuie să stăpânești un nou sistem MIT pentru a-l aplica în fiecare zi. După cum înțeleg, există cinci pași în acest sistem. Fiecare pas trebuie să fie capabil să facă și să înțeleagă ce duce la el.
Mijloace de rezolvare a problemei și disponibilitatea acestora
Puteți citi această carte pentru a înțelege mai bine. Puteți merge la site-ul unde există și sugestii. Cu toate acestea, este posibil să comunicați cu colegii.
Fundamentarea realității implementării (și necesitatea, dacă este necesar)
- "În alte companii acest lucru a fost deja introdus. Suntem mai răi?
- Sau această opțiune. "Pentru a face acest lucru, trebuie să plătiți atenția și timpul. Trebuie să încercăm. "
- Și este posibil și așa. "Acest lucru se poate învăța în 10 zile."
Deci, tot ce am făcut acum a fost să informăm pe subordonat. Am dat două exemple detaliate de mesaje de informare în timpul setării sarcinilor: modelul SMART și modelul MARS. Acum, să urmărim pașii următori ai algoritmului de definire a sarcinii.
Feedback - asigurați-vă că instrucțiunile sunt înțelese corect
Este necesar să verificați cât de mult persoana a înțeles sarcina sa. Pentru cineva, puteți folosi metoda militară: "Spuneți-mi ce înțelegeți?", Pentru cineva mai moale și mai încredere: "Spuneți-mi, vă rog, cu ce dificultăți ne putem confrunta?". Propun alte exemple:
1) "Spuneți-mi ce dificultăți vedeți?".
2) "De unde începi acum?".
3) "Spuneți-mi, vă rog, ce veți face?".
Doar nu întrebați pe subordonat, mai ales pe cel nou, "Înțelegeți?", Pentru că există o probabilitate foarte mare de a auzi "Da", în spatele căruia "Nu" dispare. În orice caz, fiți subordonați în dialog, discutați, discutați, convingeți și ordonați.
Obțineți un angajament clar de îndeplinit
Sarcina își asumă implementarea. Iar împlinirea implică obligații. Trebuie să se ia un angajament:
2) "Este posibil pentru tine? Poți? ".
3) "La ce dată veți face totul?".
Dacă răspunsul subordonat "Voi încerca", atunci el nu se angajează. Puteți să o parați "Veți încerca sau o veți face?".
Raport privind procesul de contabilitate curentă și finală și control
Controlul motivează execuția. Iar cunoașterea faptului că va fi controlată afectează și subordonața.
1) "O dată pe săptămână, marți sau miercuri, vin la mine și spune-mi ce sa făcut deja!"
3) "Uite, te pot verifica în orice moment, fii atent".
Aduceți o listă de măsuri care trebuie luate dacă se descoperă orice deviere de la planul inițial
1) "Dacă într-adevăr ceva nu funcționează, sunați-mă sau veniți, vom discuta."
2) "Dacă înțelegeți că nu vor lucra, întoarceți-vă la Vasily Sergheievici".
Ei bine, atunci. Teorema 1 este dovedită. Mă retrag să deduc și să dovedesc noi teoreme și tu - să stabilești sarcini pentru subordonații tăi! Ne vedem la înălțimile administrative!
Sursa de fotografie: YouTube.com
Trimiteți-le prietenilor: